中國培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
課程詳情
課程背景：
作為銀行產(chǎn)品營銷人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：
■ 客戶約見成功率低，80%甚至更高的拒絕率帶來首先是令人失望的業(yè)績以及營銷資源的浪費(fèi)；
■ 富含推銷感知的約見電話吞噬著大量優(yōu)質(zhì)客戶，三番五次的消極電話體驗讓客戶與我們漸行漸遠(yuǎn)；
■ 客戶的情緒化或習(xí)慣性拒絕使得電話約見正成為危急自尊的工作，工作挫敗感越來越強(qiáng)；
■ 電話接通10秒客戶就習(xí)慣性用各種理由掛電話，準(zhǔn)備好的電話也無用武之地；
■ 約見理由匱乏，直接用產(chǎn)品約見容易給客戶形成推銷印象，讓客戶反感，可是不談產(chǎn)品就幾乎找不到約見理由；缺乏與客戶溝通的話題，使得溝通經(jīng)常無法深入；
■ 電話中控場能力不足，經(jīng)常被客戶帶著走，當(dāng)客戶岔開話題之后不知道如何將客戶引回來；
■ 無法有效敲定見面時間，傳統(tǒng)的二擇其一時間限制法讓客戶越來越反感；
■ 好不容易說服一個客戶來網(wǎng)點，但是客戶三番五次的失約，弄不清客戶失約的真實原因!
學(xué)員收益：
★針對零售銀行典型個人高端客戶，掌握一套科學(xué)有效的電話約見流程與約見話術(shù)；
★掌握電話前向客戶傳遞結(jié)構(gòu)化信息來預(yù)先提升信任度的技巧，有效降低10秒鐘掛線現(xiàn)象；
★掌握針對不同的客戶背景來策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本；
★掌握150條客戶約見理由，懂得站在讓客戶心動的角度進(jìn)行理由包裝與呈現(xiàn)；
★懂得如何進(jìn)行電話溝通控場，并能有效敲定見面時間；
★掌握后續(xù)跟進(jìn)技巧，強(qiáng)化客戶良性感知，為面談或下一次電話做好鋪墊。
課程特色：
◆落地性——課程內(nèi)容一聽就懂，一懂就會，一會就用，一用就靈。無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用
◆針對性——為客戶經(jīng)理量身定制，課程內(nèi)容100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際。
◆實用性——培訓(xùn)突出實用效果，結(jié)合典型工作情景，聚焦客戶經(jīng)理在客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑，給出解決要點和話術(shù)，學(xué)習(xí)之后，學(xué)員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應(yīng)用到工作中。
◆生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓(xùn)形式，突出課堂生動性。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：支行行長、個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問
課程大綱：
第一單元：分析篇
一、銀行營銷角色分析
反思：角色認(rèn)知測評，我工作的角色是什么?
1、銀行產(chǎn)品推銷員的表現(xiàn)
案例分析：投資理財產(chǎn)品推銷的普通銷售情景與劣勢
2、銀行優(yōu)秀營銷的特征——顧問式、以客戶利益為中心、為客戶負(fù)責(zé)
案例分析：三種特征的營銷模式正反對比
3、如何傳遞理財顧問的專業(yè)與動機(jī)
視頻討論：銀行產(chǎn)品需要怎樣的營銷方式
總結(jié)：我今后該如何定位自己的工作角色?
二、客戶心理分析
反思：我的工作有什么價值?
1 客戶的終身價值與成交價值
2 銷售暫�；蜾N售終止背后客戶的心理分析
討論：客戶需要個人客戶經(jīng)理帶來什么?
討論：猜猜客戶的心里話?
總結(jié)：我今后該如何扮演理財顧問的角色?
第二單元：科學(xué)的大客戶約見流程
一、如何傳遞自身的專業(yè)和動機(jī)
1、電話約見準(zhǔn)備
2、迅速建立信任和良性感知的開場白
3、約見理由呈現(xiàn)
4、敲定見面時間
5、后續(xù)跟進(jìn)
第三單元：電話邀約技巧篇
一、客戶邀約準(zhǔn)備
反思：我之前是怎么做約見準(zhǔn)備的?
1、客戶信息收集與分析
2、客戶約見理由的選擇與包裝
a）《“牧之牌”約見客戶的150個理由》
b）《約見理由包裝要點》
3、短信預(yù)熱
c）“電話未打，約見便已經(jīng)成功一半”
4、電話目標(biāo)的設(shè)定與排序
改進(jìn)：今后我會怎么做?
練習(xí)：典型客戶的約見準(zhǔn)備——制定聯(lián)系計劃表、設(shè)計預(yù)熱短信
二、低風(fēng)險開場白
反思：我之前是怎么做電話開場的?
1、客戶對陌生人的信息需求
2、傳統(tǒng)電話中的信息效用分析
3、開場白的三個關(guān)鍵點
a）確認(rèn)客戶
b）告知電話內(nèi)容
c）約定電話時長
4、電話開場白的腳本策劃
5、本環(huán)節(jié)典型異議處理
6、陌生客戶的邀約開場白
討論：你是如何傳遞專業(yè)與動機(jī)的
練習(xí)：開場白的應(yīng)用——新客戶、老客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶
改進(jìn)：今后我應(yīng)該怎么做電話開場?
三、約見理由呈現(xiàn)
1、職業(yè)化的言語風(fēng)范
2、以客戶利益為中心的語言意識
3、高度客戶化的語言內(nèi)容
4、本環(huán)節(jié)典型異議處理
練習(xí)：辦理貴賓理財卡的約見理由呈現(xiàn)
練習(xí)：基金套牢客戶約見理由呈現(xiàn)
四、見面時間敲定
反思：我之前是怎么敲定見面時間的?
1、欲擒故縱——讓客戶自己敲定
a）將選擇自由交給客戶，增加良性感知
2、主動出擊——時間限制法
a）拿回主動權(quán)，站在客戶角度的二擇其一
3、有張有弛——退求其次
a）不死磨硬磕，約定下次電話時間
話術(shù)通關(guān)：如何敲定見面時間
五、后續(xù)跟進(jìn)
反思：我之前是怎么做約見跟進(jìn)的?
1、跟進(jìn)的作用分析
2、跟進(jìn)的方式
3、跟進(jìn)的核心內(nèi)容
a）針對約見成功客戶
b）針對未成功客戶
改進(jìn)：今后我應(yīng)該怎么做邀約跟進(jìn)
第四單元：實戰(zhàn)演練篇
一、符合辦理理財貴賓卡條件的客戶如何約見
【零售銀行真實個人客戶背景信息】
1、導(dǎo)入本類客戶約見要點
2、學(xué)員按流程設(shè)計面談話術(shù)
3、學(xué)員現(xiàn)場演練
4、演練點評與討論
5、演練總結(jié)
二、基金套牢客戶如何約見
【零售銀行真實個人客戶背景信息】
1、導(dǎo)入本類客戶約見要點
2、學(xué)員按流程設(shè)計面談話術(shù)
3、學(xué)員現(xiàn)場演練
4、演練點評與討論
5、演練總結(jié)
三、打過電話但是未成功的客戶如何約見
【零售銀行真實個人客戶背景信息】
1、導(dǎo)入本類客戶約見要點
2、學(xué)員按流程設(shè)計面談話術(shù)
3、學(xué)員現(xiàn)場演練
4、演練點評與討論
5、演練總結(jié)
第五單元：互動總結(jié)篇
師生分享互動，學(xué)員總結(jié)與難點答疑并制定行為改進(jìn)計劃。
講師簡介
張牧之 老師
張牧之 零售銀行個金業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)教練
國家注冊高級咨詢師、國際金融理財師
中國建設(shè)銀行總行個金業(yè)務(wù)顧問
“國際工作場所學(xué)習(xí)大會”銀行理財經(jīng)理崗位培養(yǎng)特約分享嘉賓
曾任：興業(yè)銀行營銷設(shè)計經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師
獨(dú)創(chuàng)任務(wù)導(dǎo)向的情景式演練教學(xué)法，課程內(nèi)容實現(xiàn)“學(xué)—練—用”培訓(xùn)閉環(huán)，培訓(xùn)效果直指學(xué)員工作意識的有效突破與工作行為的切實改變。
張牧之老師金融行業(yè)培訓(xùn)概要：
專注于訓(xùn)練零售銀行個金業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊8年，小班受訓(xùn)客戶經(jīng)理超過30000人；
一對一現(xiàn)場輔導(dǎo)超過2000名客戶經(jīng)理，主導(dǎo)實施客戶經(jīng)理情景演練競賽超過100場，作為通關(guān)關(guān)主實施客戶經(jīng)理營銷能力通關(guān)超過1000人；
在銀行體系實施一系列大型客戶經(jīng)理銷售能力與客戶維護(hù)能力訓(xùn)練項目，“培—訓(xùn)—跟”項目化服務(wù)銀行區(qū)域涵蓋12省3市；
訓(xùn)練過的學(xué)員行為改變率高達(dá)95%，學(xué)員平均滿意度100%。
張牧之老師授課風(fēng)格：
1、專注于個金業(yè)務(wù)營銷崗位賦能，培訓(xùn)內(nèi)容一聽就能懂，一懂就能用，一用就能靈。無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
2、培訓(xùn)內(nèi)容為零售銀行客戶經(jīng)理量身定制， 100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際，結(jié)合典型工作情景，聚焦客戶經(jīng)理日常營銷工作的典型疑難和困惑，給出解決要點和話術(shù)；
3、授課風(fēng)格生動幽默，注重體驗式學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)員的課堂參與，學(xué)員在互動和分享中很容易吸收課程的精髓；
4、課程設(shè)計結(jié)構(gòu)科學(xué)，內(nèi)容聚焦，針對性強(qiáng)。將培訓(xùn)與教練技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，針對受訓(xùn)人員的實際問題尋找解決答案。
張牧之老師金融行業(yè)大型項目服務(wù)介紹（部分）：
◆2015年10月，受聘于湖南郴州農(nóng)信社，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年9月，受聘于湖北孝感孝昌農(nóng)商行，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年8月，受聘于河北滄州農(nóng)信社，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年6月，受聘于河南安陽農(nóng)信社，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年6月，受聘于湖北襄陽農(nóng)商行，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年5月，受聘于河南南陽農(nóng)信社，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2014年4月受聘于連云港東方農(nóng)商行，為期4天的全網(wǎng)點調(diào)研并進(jìn)行全面輔導(dǎo)。
◆2014年5月，受聘于中國工商銀行烏魯木齊分行，主導(dǎo)實施個金業(yè)務(wù)營銷隊伍營銷能力提升項目�，F(xiàn)場講授《中高端客戶營銷與維護(hù)實戰(zhàn)訓(xùn)練》6期
◆2014年8月受聘于中國建設(shè)銀行深圳分行，主導(dǎo)實施大客戶維護(hù)與關(guān)系型營銷專題訓(xùn)練，現(xiàn)場講授《個人客戶營銷關(guān)鍵流程實戰(zhàn)訓(xùn)練》7期
◆2014年7-8月受聘于中國建設(shè)銀行江蘇省分行，為省行個金部個人客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓(xùn)練》4期
◆2014年11月受聘于漢口銀行，為客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓(xùn)練》4期
◆2014年11-12月受聘于平安銀行深圳分行，交流客戶經(jīng)理營銷能力通關(guān)模式并主導(dǎo)客戶經(jīng)理能力通關(guān)與培養(yǎng)銀行內(nèi)部通關(guān)關(guān)主�，F(xiàn)場講授《顧問式營銷技巧培訓(xùn)》6期
◆2013年5月—2013年6月受聘于建設(shè)銀行杭州分行，主導(dǎo)實施個人客戶經(jīng)理銷售能力提升項目，現(xiàn)場講授《投資理財產(chǎn)品營銷全流程實戰(zhàn)訓(xùn)練》、并實施5期案例研討工作坊
◆2012年10月—2012年11月受聘于中國建設(shè)銀行金華分行，主導(dǎo)實施個人客戶經(jīng)理銷售能力提升項目——“掘金計劃”，現(xiàn)場講授《VIP客戶電話約見專題訓(xùn)練》、《VIP客戶面談專題訓(xùn)練》、并實施6期案例研討工作坊。
◆2012年7月—2012年10月，受聘于中國銀行安徽省分行，擔(dān)任“網(wǎng)點負(fù)責(zé)人”行動學(xué)習(xí)教練。指導(dǎo)學(xué)員研究和行動的營銷主題包含《如何提升營業(yè)機(jī)構(gòu)的公司金融產(chǎn)品覆蓋率》、《營業(yè)機(jī)構(gòu)公司存款業(yè)務(wù)的拓展》、《公司有效戶拓展途徑與方法》、《如何加強(qiáng)基礎(chǔ)客戶建設(shè)》、《供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品的拓展及其在基層網(wǎng)點的落地》等。
◆2012年6月—2012年10月，受聘于中國建設(shè)銀行浙江省分行，擔(dān)任“私人銀行客戶經(jīng)理”實戰(zhàn)工作坊授課導(dǎo)師，講授與研討課題包括《私人銀行陌生客戶約見》、《私人銀行高端客戶異議處理》、《重點投資理財產(chǎn)品銷售訓(xùn)練》、《高端客戶的終生維護(hù)與營銷》等。
張牧之老師專利知識匯編簡介：
《客戶經(jīng)理營銷疑難百問百答》、《客戶經(jīng)理客戶邀約隨身錦囊》
《客戶經(jīng)理客戶面談隨身錦囊》、《客戶生命周期投資理財產(chǎn)品配置指南》
《個人高端客戶溝通隨身錦囊》、《客情關(guān)系建設(shè)地圖》、《客情關(guān)系深度測評系統(tǒng)》。
服務(wù)過的部分銀行：
四大國有銀行：四川建行、安徽中行、安徽建行、山東建行（66個支行與網(wǎng)點）、浙江建行（27個支行與網(wǎng)點）、山西建行、順德農(nóng)行、湖南工行、深圳工行及下屬支行、金華建行、湖北農(nóng)行、杭州建行（4期）、茂名工行、丹陽中行、福建工行、甘隸建行、福建農(nóng)行、上海建行、廣州建行、廣東工行（3期）、北京農(nóng)行、蕭山建行、湖北建行、重慶農(nóng)行、湖南中行、永州中行、武漢建行（3期）、遼寧建行、廈門農(nóng)行等
商業(yè)銀行：深圳發(fā)展銀行、深圳浦發(fā)銀行、上海平安銀行、佛山招行、深圳平安銀行（3期）、東莞中信銀行、山東興業(yè)銀行、杭州銀行（5期）、溫州銀行、漢口銀行（3期）、南洋銀行、北京民生銀行、邯鄲華夏銀行等
郵儲系列：湖北農(nóng)商行（2期）、連云港農(nóng)商行（4期）、內(nèi)蒙農(nóng)商行（3期）、山東郵儲、南寧郵儲銀行、遂寧郵政、湖南農(nóng)商行（5期）、丹陽農(nóng)商行、徐州農(nóng)商行、哈爾濱農(nóng)信社等
其他：上海長安信托
國家注冊高級咨詢師、國際金融理財師
中國建設(shè)銀行總行個金業(yè)務(wù)顧問
“國際工作場所學(xué)習(xí)大會”銀行理財經(jīng)理崗位培養(yǎng)特約分享嘉賓
曾任：興業(yè)銀行營銷設(shè)計經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師
獨(dú)創(chuàng)任務(wù)導(dǎo)向的情景式演練教學(xué)法，課程內(nèi)容實現(xiàn)“學(xué)—練—用”培訓(xùn)閉環(huán)，培訓(xùn)效果直指學(xué)員工作意識的有效突破與工作行為的切實改變。
張牧之老師金融行業(yè)培訓(xùn)概要：
專注于訓(xùn)練零售銀行個金業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊8年，小班受訓(xùn)客戶經(jīng)理超過30000人；
一對一現(xiàn)場輔導(dǎo)超過2000名客戶經(jīng)理，主導(dǎo)實施客戶經(jīng)理情景演練競賽超過100場，作為通關(guān)關(guān)主實施客戶經(jīng)理營銷能力通關(guān)超過1000人；
在銀行體系實施一系列大型客戶經(jīng)理銷售能力與客戶維護(hù)能力訓(xùn)練項目，“培—訓(xùn)—跟”項目化服務(wù)銀行區(qū)域涵蓋12省3市；
訓(xùn)練過的學(xué)員行為改變率高達(dá)95%，學(xué)員平均滿意度100%。
張牧之老師授課風(fēng)格：
1、專注于個金業(yè)務(wù)營銷崗位賦能，培訓(xùn)內(nèi)容一聽就能懂，一懂就能用，一用就能靈。無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
2、培訓(xùn)內(nèi)容為零售銀行客戶經(jīng)理量身定制， 100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際，結(jié)合典型工作情景，聚焦客戶經(jīng)理日常營銷工作的典型疑難和困惑，給出解決要點和話術(shù)；
3、授課風(fēng)格生動幽默，注重體驗式學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)員的課堂參與，學(xué)員在互動和分享中很容易吸收課程的精髓；
4、課程設(shè)計結(jié)構(gòu)科學(xué)，內(nèi)容聚焦，針對性強(qiáng)。將培訓(xùn)與教練技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，針對受訓(xùn)人員的實際問題尋找解決答案。
張牧之老師金融行業(yè)大型項目服務(wù)介紹（部分）：
◆2015年10月，受聘于湖南郴州農(nóng)信社，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年9月，受聘于湖北孝感孝昌農(nóng)商行，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年8月，受聘于河北滄州農(nóng)信社，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年6月，受聘于河南安陽農(nóng)信社，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年6月，受聘于湖北襄陽農(nóng)商行，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2015年5月，受聘于河南南陽農(nóng)信社，主導(dǎo)實施銀行外拓營銷能力提升項目。
◆2014年4月受聘于連云港東方農(nóng)商行，為期4天的全網(wǎng)點調(diào)研并進(jìn)行全面輔導(dǎo)。
◆2014年5月，受聘于中國工商銀行烏魯木齊分行，主導(dǎo)實施個金業(yè)務(wù)營銷隊伍營銷能力提升項目�，F(xiàn)場講授《中高端客戶營銷與維護(hù)實戰(zhàn)訓(xùn)練》6期
◆2014年8月受聘于中國建設(shè)銀行深圳分行，主導(dǎo)實施大客戶維護(hù)與關(guān)系型營銷專題訓(xùn)練，現(xiàn)場講授《個人客戶營銷關(guān)鍵流程實戰(zhàn)訓(xùn)練》7期
◆2014年7-8月受聘于中國建設(shè)銀行江蘇省分行，為省行個金部個人客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓(xùn)練》4期
◆2014年11月受聘于漢口銀行，為客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓(xùn)練》4期
◆2014年11-12月受聘于平安銀行深圳分行，交流客戶經(jīng)理營銷能力通關(guān)模式并主導(dǎo)客戶經(jīng)理能力通關(guān)與培養(yǎng)銀行內(nèi)部通關(guān)關(guān)主�，F(xiàn)場講授《顧問式營銷技巧培訓(xùn)》6期
◆2013年5月—2013年6月受聘于建設(shè)銀行杭州分行，主導(dǎo)實施個人客戶經(jīng)理銷售能力提升項目，現(xiàn)場講授《投資理財產(chǎn)品營銷全流程實戰(zhàn)訓(xùn)練》、并實施5期案例研討工作坊
◆2012年10月—2012年11月受聘于中國建設(shè)銀行金華分行，主導(dǎo)實施個人客戶經(jīng)理銷售能力提升項目——“掘金計劃”，現(xiàn)場講授《VIP客戶電話約見專題訓(xùn)練》、《VIP客戶面談專題訓(xùn)練》、并實施6期案例研討工作坊。
◆2012年7月—2012年10月，受聘于中國銀行安徽省分行，擔(dān)任“網(wǎng)點負(fù)責(zé)人”行動學(xué)習(xí)教練。指導(dǎo)學(xué)員研究和行動的營銷主題包含《如何提升營業(yè)機(jī)構(gòu)的公司金融產(chǎn)品覆蓋率》、《營業(yè)機(jī)構(gòu)公司存款業(yè)務(wù)的拓展》、《公司有效戶拓展途徑與方法》、《如何加強(qiáng)基礎(chǔ)客戶建設(shè)》、《供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品的拓展及其在基層網(wǎng)點的落地》等。
◆2012年6月—2012年10月，受聘于中國建設(shè)銀行浙江省分行，擔(dān)任“私人銀行客戶經(jīng)理”實戰(zhàn)工作坊授課導(dǎo)師，講授與研討課題包括《私人銀行陌生客戶約見》、《私人銀行高端客戶異議處理》、《重點投資理財產(chǎn)品銷售訓(xùn)練》、《高端客戶的終生維護(hù)與營銷》等。
張牧之老師專利知識匯編簡介：
《客戶經(jīng)理營銷疑難百問百答》、《客戶經(jīng)理客戶邀約隨身錦囊》
《客戶經(jīng)理客戶面談隨身錦囊》、《客戶生命周期投資理財產(chǎn)品配置指南》
《個人高端客戶溝通隨身錦囊》、《客情關(guān)系建設(shè)地圖》、《客情關(guān)系深度測評系統(tǒng)》。
服務(wù)過的部分銀行：
四大國有銀行：四川建行、安徽中行、安徽建行、山東建行（66個支行與網(wǎng)點）、浙江建行（27個支行與網(wǎng)點）、山西建行、順德農(nóng)行、湖南工行、深圳工行及下屬支行、金華建行、湖北農(nóng)行、杭州建行（4期）、茂名工行、丹陽中行、福建工行、甘隸建行、福建農(nóng)行、上海建行、廣州建行、廣東工行（3期）、北京農(nóng)行、蕭山建行、湖北建行、重慶農(nóng)行、湖南中行、永州中行、武漢建行（3期）、遼寧建行、廈門農(nóng)行等
商業(yè)銀行：深圳發(fā)展銀行、深圳浦發(fā)銀行、上海平安銀行、佛山招行、深圳平安銀行（3期）、東莞中信銀行、山東興業(yè)銀行、杭州銀行（5期）、溫州銀行、漢口銀行（3期）、南洋銀行、北京民生銀行、邯鄲華夏銀行等
郵儲系列：湖北農(nóng)商行（2期）、連云港農(nóng)商行（4期）、內(nèi)蒙農(nóng)商行（3期）、山東郵儲、南寧郵儲銀行、遂寧郵政、湖南農(nóng)商行（5期）、丹陽農(nóng)商行、徐州農(nóng)商行、哈爾濱農(nóng)信社等
其他：上海長安信托
課程對象
備 注
課程名稱：銀行大客戶營銷之電話邀約實戰(zhàn)訓(xùn)練
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