中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.aokangtiyu.cn）
課程詳情
課程背景：
1. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。尤其在知識(shí)生產(chǎn)力迅猛發(fā)展的二十一世紀(jì)，全球化一體化進(jìn)程日益加快，企業(yè)所面臨的環(huán)境充滿了更大的變數(shù)。如何適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須進(jìn)行階段戰(zhàn)略規(guī)劃。
2. 通過制定戰(zhàn)略規(guī)劃，討論經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)施預(yù)算管理，迫使業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)真考慮他(她)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)前景和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，把最高領(lǐng)導(dǎo)層的注意力集中到經(jīng)營(yíng)層面。世界五百?gòu)?qiáng)、中國(guó)五百?gòu)?qiáng)名企的成功實(shí)踐，有力地證明了戰(zhàn)略規(guī)劃工作的重要性。
3. 平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。
課程特色：
本課程由企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家崔繼長(zhǎng)老師開發(fā)講授。崔老師擁有工商管理碩士(香港浸會(huì)大學(xué))以及應(yīng)用心理學(xué)碩士(北師大)學(xué)位，自2000年以來一直擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)、航嘉馳源、大興汽車以及龍浩天地股份等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)高層管理崗位，親自參與或指導(dǎo)了十幾家企業(yè)的中短期戰(zhàn)略規(guī)劃。因此本課程具備以下特色：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃以及預(yù)算的基本思路源于麥肯錫方法論，科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)效；
2. 課程內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃及預(yù)算的理論模型、實(shí)用工具以及應(yīng)用表格，即使企業(yè)沒有進(jìn)行過規(guī)劃或預(yù)算工作，也能迅速上手、循序開展；
3. 教學(xué)方法重視經(jīng)典規(guī)劃理論與規(guī)劃工具的傳授，同時(shí)課堂模擬企業(yè)真實(shí)組織架構(gòu)開展演練，不僅可以促使學(xué)員牢固掌握所學(xué)知識(shí)與技能，而且為企業(yè)推行規(guī)劃預(yù)算統(tǒng)一思想與方法；
4. 教學(xué)風(fēng)格輕松幽默，善于借助生活現(xiàn)象闡釋抽象的理論，勇于分析活生生的案例訓(xùn)練規(guī)劃工具、表格的精妙，學(xué)員普遍感到受益匪淺。
課程目標(biāo)：
1. 了解戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念，認(rèn)同戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略重要性；
2. 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的重要理念與基本思路；
3. 學(xué)會(huì)應(yīng)用經(jīng)典的規(guī)劃管理工具：平衡計(jì)分卡、PEST、五力模型、SWOT、波特矩陣等；
4. 學(xué)會(huì)擬訂戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)算表格模版，并指導(dǎo)下屬填寫；
5. 樹立強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升預(yù)算管理、計(jì)劃管理以及戰(zhàn)略績(jī)效管理能力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
課程大綱：
一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概論
1. (軍事)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
[引子：毛澤東的人民戰(zhàn)爭(zhēng)思想]
1) 戰(zhàn)略的定義：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的謀劃與策略。
2) 戰(zhàn)略的四大特征：全局性、方向性、對(duì)抗性、預(yù)見性
3) 戰(zhàn)略的四大要素：戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量、戰(zhàn)略措施
2. 企業(yè)戰(zhàn)略
[引子：聯(lián)想柳傳志收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策以及心路歷程]：
1) 企業(yè)戰(zhàn)略定義：是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性以及基本性謀劃。
2) 企業(yè)戰(zhàn)略三大特征：定位、取舍、適配。
3) 企業(yè)戰(zhàn)略的四大意義：建立明確的目標(biāo)、迎接未來挑戰(zhàn)、指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理、提高運(yùn)營(yíng)成功率
4) 企業(yè)戰(zhàn)略兩大前提：企業(yè)使命+愿景à戰(zhàn)略
二、公司級(jí)中短期規(guī)劃：
1. 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
1) 市場(chǎng)供應(yīng)
2) 進(jìn)入壁壘
3) 市場(chǎng)需求
4) 替代產(chǎn)品
5) 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
6) 政策影響
模擬演練：PEST模型、五力模型、SCP行業(yè)分析
2. 內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)力分析
1) S-優(yōu)勢(shì)
2) W-劣勢(shì)
3) O-機(jī)會(huì)
4) T-威脅
模擬演練：公司SWOT分析
3. 戰(zhàn)略決策
1) 使命和遠(yuǎn)景(為何)
2) 產(chǎn)品和服務(wù)組合(何種)
3) 產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值定位
4) 成長(zhǎng)階梯三波圖(柳氏“碗里的”、“鍋里的”、“田里的”)
5) 基于BSC建立業(yè)務(wù)目標(biāo)體系
6) 價(jià)值實(shí)現(xiàn)和能力獲取(價(jià)值鏈系統(tǒng)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、所需能力)
7) 策略舉措優(yōu)先排序
8) 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃(甘特圖)
9) 風(fēng)險(xiǎn)和防范(FMEA)
分組研討：本企業(yè)未來戰(zhàn)略決策
4. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
1) 損益預(yù)測(cè)
2) 現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)
3) 敏感性分析
l 正常估計(jì)
l 樂觀估計(jì)
l 悲觀估計(jì)
5. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1) 設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)
2) 梳理一級(jí)部門宗旨職責(zé)
3) 梳理主要業(yè)務(wù)流程
4) 調(diào)整主要管理權(quán)限
案例討論：組織架構(gòu)扁平化之利弊分析
三、部門級(jí)中短期戰(zhàn)略規(guī)劃：
1. 明確部門宗旨、職責(zé)與目標(biāo)
1) 組織學(xué)習(xí)并宣貫公司級(jí)規(guī)劃
2) 提出宗旨和職責(zé)草案，并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)
3) 公司分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，確定部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo)
案例討論：利用平衡計(jì)分卡分析本部門的宗旨、職責(zé)與目標(biāo)草案
2. 分析供需關(guān)系及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身優(yōu)劣勢(shì)
1) 訪談相關(guān)人員，了解客戶需求
2) 預(yù)測(cè)一年內(nèi)市場(chǎng)和資源變化
3) 結(jié)合目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距
4) 召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會(huì)，明確差距
分組討論：本部門SWOT分析
3. 制定主要策略并分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
1) 召開問題解決會(huì)議，確定主要策略
2) 針對(duì)主要策略，制定具體舉措和實(shí)現(xiàn)步驟
3) 重新審視主要策略，分析策略實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)
分組討論：擬定本部門未來主要策略并評(píng)估實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
4. 落實(shí)主要策略的推進(jìn)計(jì)劃和里程碑
1) 將主要策略的實(shí)現(xiàn)步驟落實(shí)到推進(jìn)計(jì)劃表上
2) 明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人
分組討論：填寫未來《規(guī)劃重點(diǎn)工作計(jì)劃5W1H表》
5. 確定組織與編制保障、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算
1) 根據(jù)目標(biāo)和策略，設(shè)計(jì)部門組織架構(gòu)和核心流程
2) 明確搭班子/帶隊(duì)伍的主要措施
3) 在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上，提出對(duì)公司的資源需求
4) 制定部門財(cái)務(wù)預(yù)算
分組演練：“歸零法”設(shè)計(jì)本部門組織架構(gòu)
四、戰(zhàn)略規(guī)劃管理及落地
1. 實(shí)行閉環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系
1) 研討制定戰(zhàn)略
2) 分解轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略
3) 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)體系
4) 日常監(jiān)控與回顧
5) 定期檢驗(yàn)與調(diào)整
2. 專題討論
1) 戰(zhàn)略規(guī)劃工作項(xiàng)目管理
2) 戰(zhàn)略地圖的綜合運(yùn)用
3) 戰(zhàn)略人力資源管理(戰(zhàn)略招聘、人才儲(chǔ)備、戰(zhàn)略績(jī)效)
附錄一、企業(yè)中短期規(guī)劃模型
附錄二、部門中短期規(guī)劃模型
講師簡(jiǎn)介
崔繼長(zhǎng) 老師
崔繼長(zhǎng) 企業(yè)績(jī)效激勵(lì)專家
香港浸大工商管理碩士（MBA）
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士（MAP）
國(guó)家一級(jí)人力資源師、二級(jí)心理咨詢師
績(jī)效信用積分創(chuàng)始人（國(guó)家版權(quán)局登記證號(hào)NO.00112246
“Everthing DiSC” Wiley國(guó)際認(rèn)證講師（證書號(hào)NO.03257）
2013年度“中國(guó)好講師大賽”全國(guó)100強(qiáng)
現(xiàn)任： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究院校外專家、MSE《企業(yè)管理》導(dǎo)師；
中國(guó)航天深圳創(chuàng)新研究院培訓(xùn)咨詢中心績(jī)效管理項(xiàng)目總監(jiān)；
彩生活集團(tuán)、靈云珠寶等多家企業(yè)人力資源管理顧問；
中航國(guó)際商學(xué)院特聘管理干部訓(xùn)練營(yíng)講師；
阿米巴（中國(guó)）商學(xué)院認(rèn)證講師。
曾任： 世界五百?gòu)?qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地人力資源高級(jí)經(jīng)理;
PC電源全球第五、國(guó)內(nèi)第一的航嘉國(guó)際人力資源總監(jiān)；
全國(guó)十佳汽車營(yíng)銷集團(tuán)深圳大興汽車人力資源總監(jiān);
商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份人力資源總監(jiān)。
崔繼長(zhǎng)老師擁有11年企業(yè)一線人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界五百?gòu)?qiáng)以及大中型民營(yíng)企業(yè)中高層人力資源管理職務(wù)，勝任中大型企業(yè)人力資源全盤管理，同時(shí)精通現(xiàn)代人力資源理論，能夠深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效管理的需求，建立符合企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)人力資源體系，擅長(zhǎng)在實(shí)踐中將心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用于人力資源管理實(shí)務(wù)，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，促進(jìn)員工與組織共同成長(zhǎng)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆世界五百?gòu)?qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地 項(xiàng)目管理經(jīng)理、持續(xù)改進(jìn)高級(jí)經(jīng)理
1. 作為規(guī)劃項(xiàng)目組的核心成員多次參與所在部門年度規(guī)劃的起草工作,編寫《財(cái)年規(guī)劃管理工作指引》，得到了總經(jīng)理鐘立祥、聯(lián)想助理總裁劉秀穩(wěn)老師的表揚(yáng)；
2. 建立了公司KPI分解、考核、監(jiān)控機(jī)制，實(shí)施公司KPI指標(biāo)的分析監(jiān)控和考核，績(jī)效考核管理經(jīng)驗(yàn)被惠陽管理分部借鑒；
3. 建立完善了惠陽廠持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)(提案管理、流程優(yōu)化)，使人均勞動(dòng)生產(chǎn)率居于聯(lián)想三家制造廠(北京、上海、惠陽)之首。
4. 負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)體系的建立和完善，引入了內(nèi)部講師培養(yǎng)使用機(jī)制，協(xié)助總部實(shí)施6Sigma培訓(xùn)項(xiàng)目(培養(yǎng)黑帶3名，綠帶10名)。并通過聯(lián)想星級(jí)講師認(rèn)證，開發(fā)講授《壓力與激情》、《突破思維定勢(shì)、大膽變革創(chuàng)新》等課程；
5. 根據(jù)新財(cái)年組織架構(gòu)調(diào)整、聯(lián)想logo切換等變化要素，完成了全廠業(yè)務(wù)流程的梳理，建立起了流程稽核制度，大大提高了制度流程的執(zhí)行力度，榮獲聯(lián)想“創(chuàng)新之星”稱號(hào)；
6. 全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作，協(xié)調(diào)北京研發(fā)、質(zhì)控與南方制造廠各部門的組織與協(xié)調(diào)，成功導(dǎo)入商用開天全系列機(jī)型、聯(lián)想數(shù)碼家庭MP3項(xiàng)目、天樂老年電腦項(xiàng)目，榮獲聯(lián)想管理卓越獎(jiǎng)；
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的外聯(lián)工作，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，在任期間沒有發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系糾紛。
◆PC電源全球第五、國(guó)內(nèi)第一的航嘉馳源科技 人力資源部高級(jí)經(jīng)理
1. 徹底解決了公司整合過程中遺留的歷史問題，主要包括檔案整理、社保整理、勞動(dòng)合同清理等方面；
2. 大膽改革招聘工作流程，制定了內(nèi)部推薦流程，2005年完成招聘管理人員240人，員工3000余人，滿足了公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要；
3. 策劃“碧海藍(lán)天人才發(fā)展戰(zhàn)略”，建立實(shí)施“軟著陸”新員工入職培訓(xùn)課程體系，開發(fā)了企業(yè)文化培訓(xùn)課程，有力地促進(jìn)了新員工適應(yīng)新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，并建立了集團(tuán)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)兼職講師30名；
4. 作為區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目組核心成員，負(fù)責(zé)“測(cè)量系統(tǒng)”與“以人為本”模塊主筆，航嘉已經(jīng)榮獲2006年度“龍崗區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”(共5家) ；
◆全國(guó)十佳汽車營(yíng)銷集團(tuán)深圳大興汽車 人力資源總監(jiān)
1. 獨(dú)創(chuàng)并成功推行了“員工績(jī)效積分管理系統(tǒng)”，巧妙解決了績(jī)效記錄, 連續(xù)四年擔(dān)任年度規(guī)劃及預(yù)算小組組長(zhǎng)，榮獲大興汽車優(yōu)秀管理干部。
2. 引入企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制體系，盤活了培訓(xùn)棋局。開發(fā)設(shè)計(jì)“內(nèi)部兼職講師”課程，并擔(dān)綱主講教練，培訓(xùn)兼職講師16名；
3. 在公司兩次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期間，采取漸進(jìn)式化整為零的策略，利用協(xié)議離職方式，成功分流了兩批次共計(jì)100余名員工，同時(shí)為公司節(jié)約了2/3的遣散費(fèi)用，無任何勞動(dòng)官司；
◆商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份 人力資源總監(jiān)
1. 全面梳理了HRM基本流程以及人事檔案系統(tǒng)，成功從救火狀態(tài)解脫出來；
2. 建立了人才培養(yǎng)體系，通過四期TTT培訓(xùn)班培養(yǎng)了60多名內(nèi)部兼職講師，終于使業(yè)務(wù)培訓(xùn)落到實(shí)處，白領(lǐng)人均學(xué)時(shí)翻一番；
3. 基于相對(duì)柔性的企業(yè)文化特點(diǎn)，分階段搭建了基層員工執(zhí)行力體系，萬元人工銷售貢獻(xiàn)率同比年增長(zhǎng)10%，利潤(rùn)貢獻(xiàn)率翻倍。
4. 針對(duì)服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個(gè)模塊（品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場(chǎng)銷售、職能部門等）“存大同求小異”的全員績(jī)效系統(tǒng)，摒棄了績(jī)效管理容易僵化的弊病。
主講課程：
1. 《新常態(tài)下績(jī)效管理創(chuàng)新》
2. 《DiSC評(píng)測(cè)與應(yīng)用》
3. 《阿米巴經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)實(shí)操》
4. 《非人力資源的人力資源管理》
5. 《人力資源“三定”精益管理》
6. 《基于戰(zhàn)略績(jī)效的薪酬體系建設(shè)》
7. 《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃管理》
部分精彩項(xiàng)目案例：
1.聯(lián)想集團(tuán)南方基地
制造系統(tǒng)BSC績(jī)效管理系統(tǒng)�；趰徫宦氊�(zé)以及公司年度規(guī)劃提煉KPI指標(biāo)體系，試行半年后基本代替績(jī)效考核主觀模糊評(píng)估。
2.深圳旭生實(shí)業(yè)集團(tuán)
關(guān)鍵崗位績(jī)效股激勵(lì)項(xiàng)目。針對(duì)遴選出的核心骨干員工，建立了績(jī)效股激勵(lì)制度，在不影響股東股份的前提下實(shí)現(xiàn)了有效激勵(lì)與留用。
3.深圳航嘉馳源集團(tuán)
核心崗位發(fā)展基金項(xiàng)目。為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意挖角，留用核心崗位優(yōu)秀員工，公司向員工發(fā)放數(shù)額不菲的發(fā)展基金，工作滿五年后免予歸還。
4.深圳大興汽車集團(tuán)
績(jī)效信用積分系統(tǒng)項(xiàng)目。針對(duì)汽車行業(yè)受宏觀環(huán)境影響較大難以制定年度KPI的實(shí)際，獨(dú)創(chuàng)基于經(jīng)營(yíng)管理過程關(guān)鍵事件觸發(fā)制為基礎(chǔ)，個(gè)人信用相匹配的績(jī)效信用系統(tǒng)，大大提升了過程管理能力以及員工執(zhí)行力。
5.龍浩天地股份公司
全員績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)項(xiàng)目。針對(duì)服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個(gè)模塊(品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場(chǎng)銷售、職能部門等)“存大同求小異”的全員績(jī)效系統(tǒng)，防止了績(jī)效管理容易僵化的弊病。
6.花樣年彩生活集團(tuán)
全面預(yù)算績(jī)效管理系統(tǒng)項(xiàng)目。為了配合公司“彩生活2.0”多元化低成本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，充分利用公司預(yù)算體系優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)導(dǎo)向、強(qiáng)化費(fèi)用管控、大力扶持創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的績(jī)效管理系統(tǒng)，保障公司業(yè)務(wù)連年翻番。
7.深圳愛帝宮月子護(hù)理中心
績(jī)效管理葡萄圖項(xiàng)目。針對(duì)高端月子護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員工年齡小、學(xué)歷低而客戶要求精細(xì)的現(xiàn)狀，引入了現(xiàn)場(chǎng)管理葡萄圖，強(qiáng)化了過程監(jiān)控，首次實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理過程可視化，大大提升了員工自覺性與客戶滿意度。
8.深圳靈云珠寶公司
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)企業(yè)年薪策劃與實(shí)施。為了配合公司五年戰(zhàn)略“規(guī)模靈云、效益靈云”的要求，將經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人提成制改稱年薪制，防止短期效益。
9.中山吉豪燈飾公司
研發(fā)制造績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化該企業(yè)脫離了創(chuàng)業(yè)期，進(jìn)入發(fā)展期，“人盯人”的傳統(tǒng)管理嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，厘清了責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了多維度、分級(jí)別覆蓋全員的績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。
10.廈門強(qiáng)力巨彩公司
生產(chǎn)中心績(jī)效體系項(xiàng)目。優(yōu)化項(xiàng)目本項(xiàng)目重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)中心原有的以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，導(dǎo)入了“戰(zhàn)略地圖”工具、“強(qiáng)制排序”手段，主要解決了基層員工的“日常行為”精準(zhǔn)化、重點(diǎn)項(xiàng)目工作考核以及部門“效能”KPI缺漏等問題。
部分服務(wù)客戶：
【IT、電子】聯(lián)想手機(jī)、中國(guó)電信、廣東通信、中國(guó)電信東莞公司、宜搜科技、廈門強(qiáng)力聚彩LED
【銀行】中國(guó)銀聯(lián)深圳中心、民生銀行、廣東發(fā)展銀行、合陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社；
【連鎖、汽車】愛帝宮、嘉悅國(guó)際、靈云珠寶、名媛坊、龍浩天地股份、大興汽車、本田汽車、豐田汽車、比亞迪；
【房地產(chǎn)、物業(yè)】花樣年彩生活物業(yè)；正強(qiáng)工程；深圳駿鵬建筑；深圳旭生房地產(chǎn)、碧桂園；
【協(xié)會(huì)、學(xué)院】中國(guó)航天六院、中航國(guó)際商學(xué)院、深圳虛擬大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院；哈工大深圳研究院；北美賓夕法尼亞MBA（蘇州）；中山大學(xué)深圳研究院、深圳人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)；深圳人力資源開發(fā)研究會(huì)；南山科技局服務(wù)協(xié)會(huì)
【其他】香港盈利時(shí)表業(yè)；吉豪燈飾；南方電網(wǎng)；廣東中輕糖業(yè)、翁安供電局、美國(guó)安費(fèi)諾深圳公司
香港浸大工商管理碩士（MBA）
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士（MAP）
國(guó)家一級(jí)人力資源師、二級(jí)心理咨詢師
績(jī)效信用積分創(chuàng)始人（國(guó)家版權(quán)局登記證號(hào)NO.00112246
“Everthing DiSC” Wiley國(guó)際認(rèn)證講師（證書號(hào)NO.03257）
2013年度“中國(guó)好講師大賽”全國(guó)100強(qiáng)
現(xiàn)任： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究院校外專家、MSE《企業(yè)管理》導(dǎo)師；
中國(guó)航天深圳創(chuàng)新研究院培訓(xùn)咨詢中心績(jī)效管理項(xiàng)目總監(jiān)；
彩生活集團(tuán)、靈云珠寶等多家企業(yè)人力資源管理顧問；
中航國(guó)際商學(xué)院特聘管理干部訓(xùn)練營(yíng)講師；
阿米巴（中國(guó)）商學(xué)院認(rèn)證講師。
曾任： 世界五百?gòu)?qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地人力資源高級(jí)經(jīng)理;
PC電源全球第五、國(guó)內(nèi)第一的航嘉國(guó)際人力資源總監(jiān)；
全國(guó)十佳汽車營(yíng)銷集團(tuán)深圳大興汽車人力資源總監(jiān);
商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份人力資源總監(jiān)。
崔繼長(zhǎng)老師擁有11年企業(yè)一線人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界五百?gòu)?qiáng)以及大中型民營(yíng)企業(yè)中高層人力資源管理職務(wù)，勝任中大型企業(yè)人力資源全盤管理，同時(shí)精通現(xiàn)代人力資源理論，能夠深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效管理的需求，建立符合企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)人力資源體系，擅長(zhǎng)在實(shí)踐中將心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用于人力資源管理實(shí)務(wù)，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，促進(jìn)員工與組織共同成長(zhǎng)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆世界五百?gòu)?qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地 項(xiàng)目管理經(jīng)理、持續(xù)改進(jìn)高級(jí)經(jīng)理
1. 作為規(guī)劃項(xiàng)目組的核心成員多次參與所在部門年度規(guī)劃的起草工作,編寫《財(cái)年規(guī)劃管理工作指引》，得到了總經(jīng)理鐘立祥、聯(lián)想助理總裁劉秀穩(wěn)老師的表揚(yáng)；
2. 建立了公司KPI分解、考核、監(jiān)控機(jī)制，實(shí)施公司KPI指標(biāo)的分析監(jiān)控和考核，績(jī)效考核管理經(jīng)驗(yàn)被惠陽管理分部借鑒；
3. 建立完善了惠陽廠持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)(提案管理、流程優(yōu)化)，使人均勞動(dòng)生產(chǎn)率居于聯(lián)想三家制造廠(北京、上海、惠陽)之首。
4. 負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)體系的建立和完善，引入了內(nèi)部講師培養(yǎng)使用機(jī)制，協(xié)助總部實(shí)施6Sigma培訓(xùn)項(xiàng)目(培養(yǎng)黑帶3名，綠帶10名)。并通過聯(lián)想星級(jí)講師認(rèn)證，開發(fā)講授《壓力與激情》、《突破思維定勢(shì)、大膽變革創(chuàng)新》等課程；
5. 根據(jù)新財(cái)年組織架構(gòu)調(diào)整、聯(lián)想logo切換等變化要素，完成了全廠業(yè)務(wù)流程的梳理，建立起了流程稽核制度，大大提高了制度流程的執(zhí)行力度，榮獲聯(lián)想“創(chuàng)新之星”稱號(hào)；
6. 全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作，協(xié)調(diào)北京研發(fā)、質(zhì)控與南方制造廠各部門的組織與協(xié)調(diào)，成功導(dǎo)入商用開天全系列機(jī)型、聯(lián)想數(shù)碼家庭MP3項(xiàng)目、天樂老年電腦項(xiàng)目，榮獲聯(lián)想管理卓越獎(jiǎng)；
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的外聯(lián)工作，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，在任期間沒有發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系糾紛。
◆PC電源全球第五、國(guó)內(nèi)第一的航嘉馳源科技 人力資源部高級(jí)經(jīng)理
1. 徹底解決了公司整合過程中遺留的歷史問題，主要包括檔案整理、社保整理、勞動(dòng)合同清理等方面；
2. 大膽改革招聘工作流程，制定了內(nèi)部推薦流程，2005年完成招聘管理人員240人，員工3000余人，滿足了公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要；
3. 策劃“碧海藍(lán)天人才發(fā)展戰(zhàn)略”，建立實(shí)施“軟著陸”新員工入職培訓(xùn)課程體系，開發(fā)了企業(yè)文化培訓(xùn)課程，有力地促進(jìn)了新員工適應(yīng)新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，并建立了集團(tuán)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)兼職講師30名；
4. 作為區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目組核心成員，負(fù)責(zé)“測(cè)量系統(tǒng)”與“以人為本”模塊主筆，航嘉已經(jīng)榮獲2006年度“龍崗區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”(共5家) ；
◆全國(guó)十佳汽車營(yíng)銷集團(tuán)深圳大興汽車 人力資源總監(jiān)
1. 獨(dú)創(chuàng)并成功推行了“員工績(jī)效積分管理系統(tǒng)”，巧妙解決了績(jī)效記錄, 連續(xù)四年擔(dān)任年度規(guī)劃及預(yù)算小組組長(zhǎng)，榮獲大興汽車優(yōu)秀管理干部。
2. 引入企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制體系，盤活了培訓(xùn)棋局。開發(fā)設(shè)計(jì)“內(nèi)部兼職講師”課程，并擔(dān)綱主講教練，培訓(xùn)兼職講師16名；
3. 在公司兩次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期間，采取漸進(jìn)式化整為零的策略，利用協(xié)議離職方式，成功分流了兩批次共計(jì)100余名員工，同時(shí)為公司節(jié)約了2/3的遣散費(fèi)用，無任何勞動(dòng)官司；
◆商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份 人力資源總監(jiān)
1. 全面梳理了HRM基本流程以及人事檔案系統(tǒng)，成功從救火狀態(tài)解脫出來；
2. 建立了人才培養(yǎng)體系，通過四期TTT培訓(xùn)班培養(yǎng)了60多名內(nèi)部兼職講師，終于使業(yè)務(wù)培訓(xùn)落到實(shí)處，白領(lǐng)人均學(xué)時(shí)翻一番；
3. 基于相對(duì)柔性的企業(yè)文化特點(diǎn)，分階段搭建了基層員工執(zhí)行力體系，萬元人工銷售貢獻(xiàn)率同比年增長(zhǎng)10%，利潤(rùn)貢獻(xiàn)率翻倍。
4. 針對(duì)服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個(gè)模塊（品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場(chǎng)銷售、職能部門等）“存大同求小異”的全員績(jī)效系統(tǒng)，摒棄了績(jī)效管理容易僵化的弊病。
主講課程：
1. 《新常態(tài)下績(jī)效管理創(chuàng)新》
2. 《DiSC評(píng)測(cè)與應(yīng)用》
3. 《阿米巴經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)實(shí)操》
4. 《非人力資源的人力資源管理》
5. 《人力資源“三定”精益管理》
6. 《基于戰(zhàn)略績(jī)效的薪酬體系建設(shè)》
7. 《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃管理》
部分精彩項(xiàng)目案例：
1.聯(lián)想集團(tuán)南方基地
制造系統(tǒng)BSC績(jī)效管理系統(tǒng)�；趰徫宦氊�(zé)以及公司年度規(guī)劃提煉KPI指標(biāo)體系，試行半年后基本代替績(jī)效考核主觀模糊評(píng)估。
2.深圳旭生實(shí)業(yè)集團(tuán)
關(guān)鍵崗位績(jī)效股激勵(lì)項(xiàng)目。針對(duì)遴選出的核心骨干員工，建立了績(jī)效股激勵(lì)制度，在不影響股東股份的前提下實(shí)現(xiàn)了有效激勵(lì)與留用。
3.深圳航嘉馳源集團(tuán)
核心崗位發(fā)展基金項(xiàng)目。為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意挖角，留用核心崗位優(yōu)秀員工，公司向員工發(fā)放數(shù)額不菲的發(fā)展基金，工作滿五年后免予歸還。
4.深圳大興汽車集團(tuán)
績(jī)效信用積分系統(tǒng)項(xiàng)目。針對(duì)汽車行業(yè)受宏觀環(huán)境影響較大難以制定年度KPI的實(shí)際，獨(dú)創(chuàng)基于經(jīng)營(yíng)管理過程關(guān)鍵事件觸發(fā)制為基礎(chǔ)，個(gè)人信用相匹配的績(jī)效信用系統(tǒng)，大大提升了過程管理能力以及員工執(zhí)行力。
5.龍浩天地股份公司
全員績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)項(xiàng)目。針對(duì)服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個(gè)模塊(品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場(chǎng)銷售、職能部門等)“存大同求小異”的全員績(jī)效系統(tǒng)，防止了績(jī)效管理容易僵化的弊病。
6.花樣年彩生活集團(tuán)
全面預(yù)算績(jī)效管理系統(tǒng)項(xiàng)目。為了配合公司“彩生活2.0”多元化低成本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，充分利用公司預(yù)算體系優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)導(dǎo)向、強(qiáng)化費(fèi)用管控、大力扶持創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的績(jī)效管理系統(tǒng)，保障公司業(yè)務(wù)連年翻番。
7.深圳愛帝宮月子護(hù)理中心
績(jī)效管理葡萄圖項(xiàng)目。針對(duì)高端月子護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員工年齡小、學(xué)歷低而客戶要求精細(xì)的現(xiàn)狀，引入了現(xiàn)場(chǎng)管理葡萄圖，強(qiáng)化了過程監(jiān)控，首次實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理過程可視化，大大提升了員工自覺性與客戶滿意度。
8.深圳靈云珠寶公司
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)企業(yè)年薪策劃與實(shí)施。為了配合公司五年戰(zhàn)略“規(guī)模靈云、效益靈云”的要求，將經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人提成制改稱年薪制，防止短期效益。
9.中山吉豪燈飾公司
研發(fā)制造績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化該企業(yè)脫離了創(chuàng)業(yè)期，進(jìn)入發(fā)展期，“人盯人”的傳統(tǒng)管理嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，厘清了責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了多維度、分級(jí)別覆蓋全員的績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。
10.廈門強(qiáng)力巨彩公司
生產(chǎn)中心績(jī)效體系項(xiàng)目。優(yōu)化項(xiàng)目本項(xiàng)目重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)中心原有的以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，導(dǎo)入了“戰(zhàn)略地圖”工具、“強(qiáng)制排序”手段，主要解決了基層員工的“日常行為”精準(zhǔn)化、重點(diǎn)項(xiàng)目工作考核以及部門“效能”KPI缺漏等問題。
部分服務(wù)客戶：
【IT、電子】聯(lián)想手機(jī)、中國(guó)電信、廣東通信、中國(guó)電信東莞公司、宜搜科技、廈門強(qiáng)力聚彩LED
【銀行】中國(guó)銀聯(lián)深圳中心、民生銀行、廣東發(fā)展銀行、合陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社；
【連鎖、汽車】愛帝宮、嘉悅國(guó)際、靈云珠寶、名媛坊、龍浩天地股份、大興汽車、本田汽車、豐田汽車、比亞迪；
【房地產(chǎn)、物業(yè)】花樣年彩生活物業(yè)；正強(qiáng)工程；深圳駿鵬建筑；深圳旭生房地產(chǎn)、碧桂園；
【協(xié)會(huì)、學(xué)院】中國(guó)航天六院、中航國(guó)際商學(xué)院、深圳虛擬大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院；哈工大深圳研究院；北美賓夕法尼亞MBA（蘇州）；中山大學(xué)深圳研究院、深圳人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)；深圳人力資源開發(fā)研究會(huì)；南山科技局服務(wù)協(xié)會(huì)
【其他】香港盈利時(shí)表業(yè)；吉豪燈飾；南方電網(wǎng)；廣東中輕糖業(yè)、翁安供電局、美國(guó)安費(fèi)諾深圳公司
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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