中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.aokangtiyu.cn)



課程詳情

課程背景:
面對(duì)目前零售業(yè)的困境我們?nèi)绾瓮黄疲康赇伒臉I(yè)績(jī)?nèi)绾斡行嵘咳绾翁嵘齎IP顧客的忠誠(chéng)度?用以往傳統(tǒng)固化的守店模式來(lái)經(jīng)營(yíng)店鋪已經(jīng)非常被動(dòng)了,因?yàn)殡娚檀媪宋覀優(yōu)轭櫩吞峁┑漠a(chǎn)品展示場(chǎng)地,甚至以價(jià)格打壓著我們的市場(chǎng),加之產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天,我們?nèi)绻停留在店鋪“看貨員”或只是僅僅提升語(yǔ)言的應(yīng)對(duì)技巧的層面是不夠的。如何能更準(zhǔn)、更牢的抓住顧客?當(dāng)然是提升成為顧客的形象顧問(wèn),以專業(yè)的搭配能力,為顧客提供穿衣指導(dǎo)!而我們今天的終端銷售人員該如何搭配賣場(chǎng)的衣服?如何提練產(chǎn)品的賣點(diǎn)?如何運(yùn)用搭配使顧客的穿著顯高顯瘦?如何能精準(zhǔn)識(shí)別出顧客適合的顏色、適合的款式及風(fēng)格?要提升零售店的銷售業(yè)績(jī),只有不斷的提升我們專業(yè)的審美能力及針對(duì)顧客的不同特征給于最適合的搭配,因此,今天的服飾零售業(yè)我們賣的不再是產(chǎn)品,而是賣的專業(yè),賣的搭配,賣的美感!

課程收益:
本課程將重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)的顧客色彩、體形、風(fēng)格識(shí)別,運(yùn)用美學(xué)搭配,提升續(xù)銷的專業(yè)能力。
將以專業(yè)知識(shí)講解及學(xué)員的實(shí)操練習(xí)為主,便于學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
運(yùn)用專業(yè)的工具及教學(xué)道具使學(xué)員輕松掌握方法與技巧
運(yùn)用大量成功的案例,引導(dǎo)學(xué)員的學(xué)習(xí)思維
課程以終端店鋪實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為主,使學(xué)員易聽、易學(xué)、易用、易教
在終端立場(chǎng)做專業(yè)話術(shù)及專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)換,便于終端人員的掌握及運(yùn)用
此訓(xùn)練必須配合產(chǎn)品進(jìn)行訓(xùn)練

課程時(shí)間:3天2晚
授課對(duì)象:導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、督導(dǎo)、設(shè)計(jì)師、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、店鋪經(jīng)營(yíng)、管理者
授課方式:視頻音頻、案例剖析、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)教練、小組研討、老師點(diǎn)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

核心內(nèi)容:
第一模塊:顧客識(shí)別之——色彩識(shí)別
1、色彩掃盲
2、認(rèn)識(shí)色彩
3、色相環(huán)調(diào)制
4、六大色彩的配色原理及技巧
5、色彩運(yùn)用的心理學(xué)
6、在終端如何 “賣”色彩情感語(yǔ)言的價(jià)值
7、服飾色彩搭配的兩個(gè)最精簡(jiǎn)效果
8、柔和雅致搭配法
9、對(duì)比強(qiáng)烈搭配法
10、服飾搭配的四大法寶
11、無(wú)彩色搭配技巧
12、面積配色技巧
13、呼應(yīng)配色技巧
14、花衣巧搭配
15、著裝搭配七大應(yīng)用口訣
16、找到適合顧客的色彩需求
17、找到顧客的用色規(guī)律
18、識(shí)別顧客的膚色特征
作業(yè)練習(xí)

第二模塊:顧客識(shí)別之——識(shí)對(duì)形體,拿對(duì)衣
1、掌握顧客身型的五種類型
2、各種身型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
3、如何測(cè)試顧客的體型類別
4、認(rèn)識(shí)服裝輪廓的組成
5、如何對(duì)顧客的身線進(jìn)行調(diào)整
6、揚(yáng)長(zhǎng)避短著裝搭配法
7、如何根據(jù)顧客的量感選擇花型、飾品、款式
8、如何根據(jù)顧客的五官選擇花型、飾品、款式
9、如何為你的顧客成功推薦合適的服飾
10、如何給顧客搭配出顯高顯瘦的十大技巧
作業(yè)練習(xí)

第三模塊:顧客識(shí)別之——顧客風(fēng)格解析
1、認(rèn)識(shí)服飾的十八種風(fēng)格
2、掌握女性氣質(zhì)的四大類風(fēng)格特征
3、四大類風(fēng)格的著裝細(xì)節(jié)要求
4、四大類風(fēng)格著裝的服飾喜好
5、四大類風(fēng)格的飾品選擇
6、四大類風(fēng)格的禁忌搭配
作業(yè)練習(xí):
1)飾品搭配技巧
2)飾品技法實(shí)操

第四模塊:顧客識(shí)別之——場(chǎng)合著裝搭配技巧
1、場(chǎng)合著裝的分類
2、場(chǎng)合著裝的搭配技巧
3、場(chǎng)合著裝的禁忌搭配
4、各種場(chǎng)合著裝的禮儀禮節(jié)

第五模塊:賣手型搭配師銷售系統(tǒng)的啟動(dòng)
1、賣手型搭配師的綜合能力啟動(dòng)
2、啟動(dòng)連單銷售的陳列系統(tǒng)
3、如何實(shí)現(xiàn)單品不單賣的續(xù)銷技巧
4、連單銷售四步曲:看問(wèn)試贊法
5、提升連帶率的策略
6、連帶銷售的6大方式
7、連帶銷售的6大時(shí)機(jī)
8、連帶銷售的6大忌
9、連帶銷售的搭配策略
10、大單成交技巧
10、賣場(chǎng)熱銷氛圍營(yíng)造
案例:連單銷售48件的成功銷售法

第六模塊:VIP特色服務(wù)體系管理
1、親情服務(wù)
2、專場(chǎng)服務(wù)
3、積分兌換
4、跟蹤服務(wù)
5、購(gòu)物優(yōu)惠
6、售后服務(wù)
7、上門衣櫥服務(wù)管理
8、VIP活動(dòng)策劃
9、VIP活動(dòng)專場(chǎng)策劃
10、VIP活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置5大要素
11、VIP活動(dòng)成功的現(xiàn)場(chǎng)7大管控


講師簡(jiǎn)介

  宿珊 老師
宿珊SuSan 資深視覺(jué)形象導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)形象管理顧問(wèn)
中國(guó)流行色協(xié)會(huì)搭配師
香港女子學(xué)堂形象力講師
香港服裝學(xué)院高級(jí)視覺(jué)形象講師
S&G形象定制中心形象管理顧問(wèn)
曾任“HON.B”品牌視覺(jué)形象管理導(dǎo)師
法國(guó)“JETEZO”品牌視覺(jué)形象管理導(dǎo)師
16年服飾行業(yè)視覺(jué)形象管理經(jīng)驗(yàn)
深圳市政府 “技能之星”陳列大賽專家評(píng)委

個(gè)人簡(jiǎn)歷:
Susan老師擁有十多年的終端管理及視覺(jué)營(yíng)銷策劃、管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),具有終端管理、陳列師、終端視覺(jué)營(yíng)銷管理總監(jiān)實(shí)踐能力,同時(shí)具備服裝設(shè)計(jì)、商品陳列設(shè)計(jì)師、形象管理顧問(wèn)的專業(yè)知識(shí)及資質(zhì)證書;將服飾美學(xué)與終端需求成功結(jié)合,研發(fā)出提升終端形象,倍增銷售業(yè)績(jī)的實(shí)效性課程體系。
曾任品牌高級(jí)陳列師、終端視覺(jué)營(yíng)銷管理總監(jiān),主要負(fù)責(zé)企業(yè)全國(guó)終端店鋪的視覺(jué)形象管理,配合設(shè)計(jì)總監(jiān)的產(chǎn)品整合、深度挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、制作當(dāng)季產(chǎn)品服飾搭配方案、全年櫥窗設(shè)計(jì)方案及陳列標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實(shí)施年度陳列培訓(xùn)計(jì)劃,在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場(chǎng)升級(jí)及店鋪形象升級(jí)、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、多店贏利復(fù)制的整體運(yùn)作模式,創(chuàng)造年回款額從6000萬(wàn)到1.5個(gè)億的成功轉(zhuǎn)型!

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾任臺(tái)灣來(lái)亨集團(tuán)視覺(jué)營(yíng)銷管理導(dǎo)師;曾任深圳榮子服飾視覺(jué)營(yíng)銷管理導(dǎo)師;香港服裝設(shè)計(jì)學(xué)院高級(jí)視覺(jué)營(yíng)銷資深講師;
曾經(jīng)為臺(tái)灣來(lái)亨集團(tuán)戰(zhàn)略合作連續(xù)3年,在此期間進(jìn)行每年兩季訂貨會(huì)策劃及培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)展廳陳列形象設(shè)計(jì)、服飾搭配、客戶下單指導(dǎo),使訂貨會(huì)成功舉辦,超額完成公司訂貨目標(biāo)的120%;為了加強(qiáng)終端形象的統(tǒng)一,促進(jìn)店鋪業(yè)績(jī)提升,為企業(yè)制訂產(chǎn)品搭配、賣場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)銷指導(dǎo)手冊(cè),針對(duì)公司陳列師、督導(dǎo)及管理人員進(jìn)行專業(yè)視覺(jué)培訓(xùn)指導(dǎo),使其將品牌的標(biāo)準(zhǔn)化陳列、產(chǎn)品搭配進(jìn)行多店成功復(fù)制,在此輔導(dǎo)期間通過(guò)全體工作人員的努力及配合,新疆店鋪取得了單天單店突破100萬(wàn)銷售的驕人成績(jī)!

研究成果:
首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓(xùn)練課程,提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一,從店鋪的櫥窗設(shè)計(jì)、動(dòng)線規(guī)劃、色彩運(yùn)用、人體工程學(xué)原理、陳列搭配技巧等一系列實(shí)操技術(shù),使店鋪的商品會(huì)說(shuō)話,運(yùn)用視覺(jué)吸引顧客入店。
首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系,視覺(jué)吸引入店,提升顧客入店率及試穿率;商品的成功推薦,提升顧客的成交率;服飾的專業(yè)搭配,提升產(chǎn)品續(xù)銷率;根據(jù)顧客的身型、風(fēng)格搭配出彩,提升顧客的回頭率;終端導(dǎo)購(gòu)只有具備了這些專業(yè)的能力,才能真正的提升顧客的忠誠(chéng)度,提升VIP顧客管理,實(shí)現(xiàn)終端的業(yè)績(jī)倍增。

授課風(fēng)格:
將服飾的美學(xué)與終端的需求結(jié)合起來(lái),運(yùn)用終端人員及顧客能懂會(huì)意的語(yǔ)言進(jìn)行詮釋。
通過(guò)國(guó)內(nèi)外品牌的成功案例、圖片賞析,利于學(xué)員更直觀學(xué)習(xí)。
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)+實(shí)操練習(xí):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富。
案例來(lái)源于終端,學(xué)習(xí)于終端,運(yùn)用于終端。
學(xué)員反映:易聽、易學(xué)、易用、易教。

視覺(jué)營(yíng)銷之系列課程:
《創(chuàng)新銷售—產(chǎn)品吸銷與連單技巧》
《視覺(jué)營(yíng)銷之——百貨業(yè)商品陳列技巧》
《視覺(jué)營(yíng)銷之——顧客識(shí)別與連單搭配技巧》
《視覺(jué)營(yíng)銷之——賣手型搭配師訓(xùn)練營(yíng)》
《贏在形象之—穿出影響力及氣質(zhì)修煉》
《贏在形象之——魅力女性形象講堂》

部分服務(wù)客戶:
服裝類:影兒、恩裳、紅貝緹、歐尼爾、艾.希兒、米蘭登、奧扉、HON.B、蘋果、瑪莎蒂妮、伊蓮帆登、以純、歌莉婭、七色麻、埃米雅文、TIANLAN、FLAWLESS、shily、VADAINT、柏朗奴、富安娜、俏密兒、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、紅唇、達(dá)衣巖、百絲、香然、艾唯都、儷亨國(guó)際、 序、江南布衣、密絲羅妮、賓波尼、NIKE、 DRAGONSEA、 MORRESI、 SKAP、 adidas、襲緹諾、摩卡奴、況珈兒、迪圖、解碼、歐柏蘭奴、 “天意”、“KAKO”、 “馬天奴”、山東雨佳商貿(mào)、貴陽(yáng)七彩麗人服飾、阿瑪尼男裝、古老鯊魚、報(bào)喜鳥男裝、恒源祥、邦宸服飾、蜘蛛王集團(tuán)、上海瑞雀服飾、遐逸女裝、東明集團(tuán)、金淼內(nèi)衣、梵凱女裝、夏柏女裝、湖南奕彤商貿(mào)、米拉格、韓國(guó)品牌on&on、W. 谷邦女裝、格度佐致男裝哈森鞋業(yè)、
童裝類:小豬嚕嚕童裝、丑丑童裝、鋇萱、海威邇童裝、1001夜童裝、ABC童裝、
通用類:中國(guó)移動(dòng)、湖北銀行、農(nóng)業(yè)銀行、貴陽(yáng)合力集團(tuán)、長(zhǎng)春中東集團(tuán)
百貨類:深圳中心城、天虹商場(chǎng)、茂業(yè)百貨、鄭州丹尼斯、重慶新世紀(jì)、新世紀(jì)百貨、世貿(mào)百貨、北京華冠百貨、重慶百貨商場(chǎng)、


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:視覺(jué)營(yíng)銷之——賣手型搭配師訓(xùn)練營(yíng)



 

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