中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.aokangtiyu.cn)
課程詳情
課程背景:
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,難以順利的跟團隊溝通?
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?
為什么企業(yè)中管理人員不能率先士卒,激勵團隊,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊?
為什么管理者遇到80,90后員工總是進退兩難?
溝通、激勵和表達,不是技巧,是一種藝術,是一種認知了以后,站在巨人肩上,能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團隊產(chǎn)生業(yè)績的一種模式。
善聽者,成為溝通的大師,善說者,成為教育的導師,而改變思維,善激勵者,成為具備影響力的走向卓越的領導者
課程目標:
1.培訓各部門經(jīng)理、主管成為企業(yè)的中堅力量,成為企業(yè)目標的堅定執(zhí)行者。
2.掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排。
3.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。
4.學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置。
5.學習表達的基本技巧和能力,具備基本演講的能力。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)部門經(jīng)理,項目專員,主管,班組長等中層、基層管理人員
授課方式:理論講授50%、實戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗分享、答疑10%,講師互動相輔而成。
課程大綱:
第一講:知人——幫你實現(xiàn)溝通者的心理定位
一、溝通管理問題的導入
1.為什么要做管理
2.“管”是雙贏的過程
3.“理”是雙贏的結(jié)果
二、溝通管理思維的深入
1.不同年齡段員工的想法
2.針對性的學習
3.有效的思考定式?jīng)Q定方向
三、溝通管理的深入:管事、理人
1.全面管理思維引進
2.管住事情
3.理順人情
【案例分析】
1.你的電話吵死人
2.唐僧師徒
3.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別
4.孫悟空為什么干的賣力
5.你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別
第二講:知心——幫你實現(xiàn)溝通者的心理方向
一、問題的深入
1.學習和思考的結(jié)合力
2.潛意識的管理意愿導向
3.“砸鍋賣鐵”的努力
二、思維的浮出
1.你能回望多遠的過去,就能展望多久的未來
2.乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎?
3.制造型企業(yè)工作的最大特點:重復
三、管理的實質(zhì)作用
1.企業(yè)管理的復雜性
2.從復雜推演出來的簡單
3.本事:把復雜的事情做簡單
【案例分析】
1.潛意識的管理意愿
2.乞丐的管理特點
3.本科、制造部長、MBA之路
第三講:運人用心——幫你實現(xiàn)溝通者的工作意愿
一、基本態(tài)度
1.高昂的熱情
2.穩(wěn)重的淡定
3.熱愛的升華
二、習慣的養(yǎng)成原因
1.好習慣容易培養(yǎng)還是壞習慣容易養(yǎng)成
2.三條培養(yǎng)積極溝通的習慣方法
3.三點激勵團隊養(yǎng)成吸光的思路
三、優(yōu)秀團隊溝通與激勵的借鑒
1.日本人為什么做的那么好
2.香港,為什么那么香
3.職工團隊與演員團隊的三點區(qū)別
【案例分析】
1.埃蒙斯的故事
2.蘇東坡受教
3.戒煙?戒酒?戒欲望?
第四講:知人知心——幫你解決溝通者的技巧障礙
一、你是什么人
1.性格輪廓測試
2.可靠地身體語言
3.多聽少說?多聽多說
二、可靠地身體語言
1.身體,蘊含潛意識的能量
2.八種積極的身體語言
3.十類消極的身體語言
三、溝通的目的
1.一個有特色的團隊
2.團隊與團伙的區(qū)別和聯(lián)系
3.如何溝通上下級和平級部門,成為紐帶
四、團隊成就感
1.激勵的初期,企業(yè)主管應該做些什么
2.標準贊美
3.溝通的法則
五、理解溝通
1.工作溝通員工
2.生活溝通配偶
3.溝通,從心開始
六、溝通的技巧與藝術
1.不能讓技巧超越了品德
2.良好溝通應該具備的五大心態(tài)
3.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
【案例分析】
1.蒙娜麗莎的微笑
2.唐僧師徒的團隊
3.激勵麻將打得不好的人來參加麻將大賽
4.課堂練習
第五講:讓人心不再成為障礙
一、怯場
1.怯場并不神秘。
2.上臺“怯”,才能“演”出彩
3.控制技巧:來來來,去去去
二、自信
1.自信并不稀奇。
2.有了“自我”,才能“自信”。
3.培養(yǎng)技巧。
三、心智結(jié)構(gòu)
1.心智并不難得。
2.用“心”,才能“智慧”。
3.修煉心得。
【案例分析】
1.怕,害怕
2.第一次上臺的老師
第六講:深度成人,影響人心
一、領導
1.用威權(quán)去壓制
2.用威信去引導
3.影響力
二、管理者的領導藝術
1.勇者不懼,知者不惑,仁者不憂!
2.培養(yǎng)企業(yè)主管的領導素質(zhì)
3.領導的技巧與品德
三、培訓總結(jié)
1.績效考核
2.管理者邁步卓越之路
3.頓悟
【案例分析】
1.非誠勿擾
2.唐伯虎的事跡
3.臉和屁股的年終考核
講師簡介
董玉川 老師
董玉川老師團隊效能提升教練
8年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗
5年日資企業(yè)團隊管理經(jīng)驗
10年企業(yè)現(xiàn)場管理/內(nèi)訓師實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任:重慶大橋化工 (日資)(現(xiàn)重慶智亨)制造部部長
曾任:中山大橋化工 (日資)(現(xiàn)中山智亨)色彩研發(fā)實驗室主任售后經(jīng)理
連續(xù)三年授課百天以上,授課企業(yè)達400多家,受訓學員達30000余人,滿意度達95%以上,深受企業(yè)追捧與喜愛。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
10年如一日,董老師專注于:為企業(yè)培育心態(tài)健康的員工、強化高執(zhí)行力的人才、訓練技能優(yōu)秀的管理專才和可復制人才的陽光型領導。
5年日資企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術主管,銷售團隊領導的職業(yè)經(jīng)歷,累積大量結(jié)合企業(yè)員工實際的實操經(jīng)驗,為日后的企業(yè)咨詢、培訓工作打好堅實的基礎。
10年企業(yè)質(zhì)量體系建設、現(xiàn)場管理、企業(yè)內(nèi)訓師實戰(zhàn)經(jīng)驗,為數(shù)百家企業(yè),涵蓋醫(yī)藥化工、石油礦產(chǎn)、汽車、摩托車、電子機械、材料、能源、物流運輸、餐飲、煙酒食品、建筑、裝飾、金融投資、科技、文化、教育等數(shù)十個行業(yè),梳理了一套切實可行,并能與企業(yè)員工“接氣”的管理思路。并將之作為培訓素材加以運用,使二者能水乳交融,相得益彰。
8年的管理培訓歷程,把握成人的認知規(guī)律,鼓勵學員參與,引導學員思考,使其在輕松愉悅的課堂中思考自身,學習技能。經(jīng)與數(shù)萬名學員分享,面對面的交流,獲得了絕大多數(shù)學員的認同,成功的指導并激勵著學員將所學知識運用于生產(chǎn)、生活實際,提高自身管理技能,修煉職業(yè)化素養(yǎng),成為一名從優(yōu)秀邁步卓越的領導者。
主講課程:
中基層管理類:
《中高層管理者核心管理技能提升》、《金牌班組長訓練》、《生產(chǎn)主管必備-十大管理金科玉律》《高效團隊建設與執(zhí)行力》、《新生代員工管理》、《深度管理—知人知心的溝通藝術》
職業(yè)素養(yǎng)類:
《陽光職業(yè)化心態(tài)塑造》、《壓力與情緒管理》、《員工職業(yè)化訓練》、《定心、定位、定江山——中基層領導者素質(zhì)提升》
老師對學員的點滴:
1、不是:如何讓天才做出驚人的成績?而是:讓平凡人做出不同凡響的業(yè)績。
2、認知“人”的特點,人性的根本,能夠充分將各種技巧靈活運用,并根據(jù)不同的情景運用適合的領導風格帶領團隊前進。
3、培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的管理人才,能夠從實際生活中找到一個點,來組織并激勵自己和團隊的每一個個體,為前行的目標而努力。
4、知行合一,建立目標,發(fā)揮“積極性、創(chuàng)造性、主動性”,變“要我做”為“我要做”,提高職場可塑性與競爭力。
5、“與時俱進”,積極調(diào)整自己的管理心態(tài),學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置,培養(yǎng)具備強執(zhí)行力的人才。
6、勇者不懼,知者不惑,仁者不憂!提升部門主管的敬業(yè)精神、忠誠度,能夠和企業(yè)同呼吸、共命運,成為企業(yè)優(yōu)秀的人才!
7、總結(jié)多年培訓師經(jīng)驗,傳授內(nèi)功心法,幫助企業(yè)內(nèi)訓師克服演講時的恐懼心理,學會調(diào)動學員積極性和參與性,技巧的應對各種局面。
部分服務客戶:
醫(yī)藥化工、石油礦產(chǎn):中石油•渤海石油裝備制造•管道安裝公司•天然氣管道第二工程公司、中國阿拉伯化肥、惠州大亞灣華德石化、重慶隆生飼料、重慶大新藥業(yè)集團、重慶強邦漆業(yè)、湖北福人藥業(yè)、四川雷波洋豐肥業(yè)、云南龍馬藥業(yè)、德芙蓉大亞化纖、中國―阿拉伯化肥、大理州大維肥業(yè)、云南白藥集團、昆明制藥集團、、哈藥集團、三大雅精細化學品、云南天高鎳業(yè)、安徽華星化工、國藥集團國瑞藥業(yè)、中化吉林長山化工、河北東華冀衡化工、惠州市大亞灣華德石化、重慶登康口腔護理用品、山東恒邦冶煉……
汽車、摩托車:重慶恒通客車、東風客車底盤、重慶大江集團、深圳(重慶)五州龍客車、重慶SKILL斯凱力科技、重慶大江工業(yè)重慶3403汽車零部件、重慶cooper庫博汽車配件、重慶東電制冷設備、重慶九鼎汽車配件、重慶榮陽工貿(mào)、靖江華通機電設備制造、重慶強力模具、重慶賽特制冷、重慶嘉利燈具、重慶重慶三易塑、重慶Lear李爾有德、湖北東峻工貿(mào)、東風電子科技、武漢燎原模塑、東風鴻泰汽車銷售、江蘇韓泰輪胎、吉林省元隆達集團公司、安徽東風機電科技、長春一汽通信科技、山西德仕汽車零部件、重慶長安跨越車輛、無錫威孚汽車柴油系統(tǒng)、重慶建設摩托車、安徽安凱福田曙光車橋、山東金麒麟、重慶博泰汽車配件、重慶迪佳科技、重慶大江時創(chuàng)車輛零部件、重慶飛成汽車零部件、重慶市馮駿科技、重慶市壁山福勝機械、重慶汽車發(fā)動機附件、重慶港乾機械、重慶海旺汽車配件、重慶匯順機械、重慶九鼎汽車配件制造、重慶李爾長安汽車內(nèi)飾件、重慶佳速汽車零部件、重慶宗申嘉利燈具制造、重慶佳利德汽車部件……
電子、機械:安徽康佳電子、黃山中顯微電子、凱邁(洛陽)電子、中國電子科技集團公司四十一所、四十三所、中船重工集團第722研究所、昆明鼎承科技、成都泰格微波技術、、龍訊半導體科技(合肥)、合肥萬寶壓縮機、河南平高東芝高壓開關、麥克傳感器、安徽四創(chuàng)電子、合肥恒力電子裝備公司、中船澄西船舶修造、昆明天穗農(nóng)資、武漢機械工藝研究所、江蘇榮昌機械制造集團、西安慶安電氣控制、寧夏天地奔牛實業(yè)集團、沈陽機床、靖江華通機電設備制造、德特威勒密封技術(安徽)、寧夏天地奔牛實業(yè)集團……
材料、能源:國家電網(wǎng)•山東電力機械•重慶市電力公司、江蘇恒力集團、江蘇法爾勝泓升集團、經(jīng)緯紡織機械、蕪湖威仕科材料技術、湖南晟通科技集團、湖北金龍非織造布、安徽乾海實業(yè)、麥克傳感器、陜西恒源煤電、武漢光谷機電科技、東海橡膠工業(yè)株式會社、昆明風行防水材料、云南煤業(yè)能源、無錫江南電纜、鎮(zhèn)江榮德新能源科技、合肥恒通玻璃制品、合肥盈美金屬制品、河南四方達超硬材料、安徽國華新材料、江蘇華信新材料、蚌埠中航三鑫太陽能光電玻璃、合肥海爾塑膠、中意凱盛(蚌埠)玻璃冷端機械、銅陵新亞星焦化、山東濱化濱陽燃化、江西恒大高新技術、江蘇恒力集團、蕪湖威仕科材料技術、重慶賽博電氣、陜西恒源煤電集團、浦項(重慶)汽車配件制造、重慶三易塑膠制品、重慶視野汽車零部件、重慶斯凱力科技、重慶新格有色金屬、重慶鑫科通用機械、重慶渝南鑫光燈具、重慶長安凌云汽車零部件、重慶長江橡膠制造……
物流運輸:中國郵政•邯鄲郵政•興安盟郵政•蕪湖市郵政局、陜西紅檸鐵路、中國華糧物流集團、江蘇樂美自動售貨機、山西運城高速公路、聞合高速公路建設管理處、西部機場集團實業(yè)(西安)、新陸橋(連云港)碼頭、河南省交通運輸廳京珠高速公路新鄉(xiāng)至鄭州管理處、南車戚墅堰車輛研究所、昆明百貨大樓集團、宣城市華菱電梯配件、連云港港口集團、黃馬甲物流配送公司、中國鐵路•蘭州鐵路局、中國華糧物流集團南通糧油接運、蘇州樂美自動售貨……
餐飲、煙酒食品:農(nóng)夫山泉、江蘇洋河酒廠、湖北白云邊、康師傅•鄭州頂益食品、威海佳康食品、中國煙草•云南省煙草公司•重慶煙葉復烤、湘西鶴盛原煙發(fā)展、中國煙草•湖南中煙工業(yè)•郴州卷煙廠•紅塔煙草(集團)大理卷煙廠、信陽龍?zhí)恫枞~、鄭州千味央廚食品、江蘇井神鹽化、中糧生物化學(安徽)、河北三井酒業(yè)、內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團、河南夢想食品、金星啤酒集團、安徽銀鷺食品、鄭州思念食品、百威英博啤酒、青;ブ囡、中紡糧油(四川)、中紡糧油(沈陽)、中糧糧油工業(yè)(巢湖)、云南六大茶山茶業(yè)、北京稻香村食品、中糧生物化學(安徽)、河北三井酒業(yè)、青島啤酒(蕪湖)……
建筑、裝飾:湖北五三建設集團、河南九冶建設、河南宏力集團、河南路友機械、云南城投混凝土、中國建筑第七工程局、中建七局•交通建筑、四川路橋建設、四川路橋橋梁工程;
金融投資:河南水利投資、湖北九州方園投資、海聯(lián)投資、建安投資控股集團、鼎宏知識產(chǎn)權(quán)集團、云南紅河投資、曲靖福牌實業(yè)、玉林市城市建設投資、南京高科;
科技、文化、教育:湖北日報傳媒集團楚天印務公司、昆明嘉信和紙業(yè)、杜莎夫人展覽(武漢)、襄陽職業(yè)技術學院、中國鐵通集團、鄭州鴻盛數(shù)碼科技、合肥科大立安安全技術、北方夜視科技集團、昆明歐邁科技、云南理世實業(yè)集團、北京市工藝美術高級技工學校、中鐵第四勘察設計院集團……
其他:大連愛斯克產(chǎn)品樣本、凱邁(洛陽)置業(yè)包裝、武漢美麗田園美容院、洛陽鈺達物業(yè)管理、武漢頂琇物業(yè)、云南佳園物業(yè)管理、陜西偉志集團……
部分客戶評價:
感謝董老師這三天精彩的培訓。董老師詳述了班組建設的人和事的重點培養(yǎng)方向,及相關組織的配合方法,我們以前一直認為做好事的第一要素的是管理,現(xiàn)在我們清楚,應該是人;以前我們認為要教育員工做好工作,現(xiàn)在我們明確應該引導他們?nèi)プ。董老師的培訓讓公司總高層、中層到基層的領導轉(zhuǎn)換了思路,令人耳目一新。特別是領導責任一節(jié),我們的六個副總,竟有三位熱淚盈眶。
——河北東華冀衡化工有限公司總經(jīng)理李玉槐
這是一個不睡覺,而且學員越來越多的培訓。董老師通過許多生動的案例,幽默的笑話讓我們的員工坐了下來;又通過這些案例、笑話引導出一個又一個的職業(yè)管理技能,我們的員工學的快樂,理解到位。
——SKILL重慶斯凱力科技有限公司生產(chǎn)部楊衛(wèi)東
培訓的目的不是學會了什么,而是被引導著,自己去學習。被董老師“折磨”了兩天,兩天以后,董老師讓我們明確了職業(yè)素養(yǎng)化的含義,并且學會了思考,謝謝。
——惠州大亞灣華德石化有限公司人力資源部周志萌
理論與實踐相結(jié)合,語言生動幽默,知識真實專業(yè),內(nèi)容易學易懂易復制。他是具備深厚理論功底的實戰(zhàn)家。
——國家電網(wǎng)山東電力設備有限公司人力資源部李濤
董老師培訓的實效性、能力的提升程度極高、現(xiàn)場效果極佳,并且不是現(xiàn)場沖動、下來不動的那種所謂的培訓。他應該是管理能力、執(zhí)行能力、企業(yè)文化塑造能力最好的老師之一。
——農(nóng)夫山泉人力資源部劉莉
董老師博學強識、眼界開闊,授課方式新穎獨特、語言詼諧幽默、表情豐富有趣,案例通俗易懂、切合理論,課堂氛圍活躍。善于把握成人的認知規(guī)律,鼓勵學員參與,引導學員思考,使學員在輕松愉悅的課堂中學習職業(yè)技能。
——鼎誠科技人力資源部張部長
課程對象
備 注
課程名稱:深度管理溝通——知人知心的溝通藝術