《卓越銷(xiāo)售員的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)攻略》課程大綱
一、銷(xiāo)售人員的“五張臉”
欺騙型
執(zhí)著型
普通型
投機(jī)型
整合型
二、銷(xiāo)售人員必須具備的7種心態(tài)
自信心
責(zé)任心
學(xué)習(xí)的心態(tài)
樂(lè)觀的心態(tài)
付出的心態(tài)
耐心
恒心
三、銷(xiāo)售過(guò)程的八大步驟
銷(xiāo)售準(zhǔn)備
接近客戶(hù)
進(jìn)入銷(xiāo)售主題
調(diào)查以及詢(xún)問(wèn)
產(chǎn)品說(shuō)明。
展示技巧
建議書(shū)
簽約締結(jié)
四、設(shè)定目標(biāo),快速助你成就專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員
有效設(shè)定目標(biāo)的6“W”2“H”法則
有效設(shè)定目標(biāo)的“SMART”特性
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的3大步驟
五、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售前的4項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作
如何銷(xiāo)售自己
銷(xiāo)售區(qū)域的狀況
銷(xiāo)售給誰(shuí)
如何販賣(mài):客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是什么?
六、如何了解您的產(chǎn)品
產(chǎn)品的構(gòu)成要素
產(chǎn)品的價(jià)值取向
產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)差異化
精通您的產(chǎn)品知識(shí)
七、銷(xiāo)售人員接近客戶(hù)的技巧
如何有效地接近客戶(hù)
客戶(hù)4種性格與應(yīng)對(duì)方式
接近前的7項(xiàng)準(zhǔn)備
八、銷(xiāo)售人員如何成功與客戶(hù)溝通
溝通的5項(xiàng)基本法則
4種典型的銷(xiāo)售人員溝通風(fēng)格
九、如何識(shí)別客戶(hù)的利益點(diǎn)
將特性轉(zhuǎn)換成利益的5大步驟
為客戶(hù)尋找購(gòu)買(mǎi)的9個(gè)理由
十、如何做好產(chǎn)品說(shuō)明
產(chǎn)品說(shuō)明的2個(gè)原則
產(chǎn)品說(shuō)明的6個(gè)步驟
產(chǎn)品說(shuō)明的3段論
十一:如何客戶(hù)異議處理
3類(lèi)不同的異議
異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
客戶(hù)異議處理技巧
十二、如何達(dá)成交易
達(dá)成協(xié)議的障礙
達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)
達(dá)成協(xié)議的技巧與準(zhǔn)則
未達(dá)成交易的注意事項(xiàng)
《卓越銷(xiāo)售員的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)攻略》課程目的
成為卓越銷(xiāo)售員
《卓越銷(xiāo)售員的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)攻略》適合對(duì)象
銷(xiāo)售人員
《卓越銷(xiāo)售員的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)攻略》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)