《TWI督導人員技能提升訓練》課程大綱
第一部分：TWI-JI工作教導
何謂督導人員
督導人員必備的五個條件
工作教導應有的理念
傳統(tǒng)的教導有哪些缺失（案例演練）
工作教導四階段法
教導前的準備事項
工作分解表制作方法（用電機、線結案例分析）
學員演練工作分解的制作（打領帶案例分析）
冗長的工作教導
感覺的教導
吵雜環(huán)境教導原則
督導人員應有的潛力
TWI—JI評價表
工作教導對工廠現(xiàn)場會有哪些效果？
錄像帶觀賞學習督導人員訓練的重要和由來

第二部分：TWI-JR工作關系
督導人員存在的意義
督導人員的角色與功能
督導人員的管理使命
工作分派時應考量的原則
教導人員的工作關系
督導人員的PACE人格分類
人格類型特性分析
描述你心中所期待的上司
描述你心中所希望的部屬
研修問題解決四階段法的目的
督導人員應具備的條件
督導人員的責任
問題的四種發(fā)生型類
增進人際關系的基本原則
問題處理的方法
掌握部屬想法和情緒的面談方法
人際問題解決表
問題解決四階段法總結
「督導人員的人際關系」示意圖
學會「工作關系」后的效益

第三部分：TWI-JM工作方法
由改善的重要引導出改善的實施階段
實際演練、工作分解表與提案表的寫法
強調(diào)工作分解表之細目與自問檢討的重要性
強調(diào)展開新方法的作法、學員發(fā)表提案表
強調(diào)實施新方法之程序與工作教導之運用
教導者工作改善方法示范領悟工作改善精神
說明改善方法四階段，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，俾便運用于工作中。
運用所學，實際進行工作改善，并讓學員共同討論，以了解從工作細目中，構想新辦法
請學員實習，共同討論，了解重要細目之構想
學員實習、討論強調(diào)「展開轉入新辦法」部分
學員就已實習之案例發(fā)表提案書，并大家討論
使學員了解如何將新方法用于工作教導方法
綜合指導，告訴學員要多做改善工作，務使運用所學貢獻于其工作崗位

第四部分：TWI-JS工作安全
安全的定義、事故分析、災害事故研討
損失發(fā)生原因、來源與控制實例研討
事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用
災害原因類型與防止實例研討
災害的工作環(huán)境研討
安全與五條件
事故防止的必要必，事故要素/物的說明
學員的問題/災害的原因事例分析
公司內(nèi)安全狀態(tài)實例分析
人的說明/學員安全實例演練
公司內(nèi)安全實例演練
物的問題事例
異常安全時的措施/災害發(fā)生時的措施
物與人的原因組合
對策發(fā)表/現(xiàn)場安全點檢實習
事故防止的事例
督導人員應實行的勞動災害防止活動

《TWI督導人員技能提升訓練》課程目的
源于二戰(zhàn)后TWI督導人員訓練,對二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟得以迅速發(fā)展起到了極大的促進作用，現(xiàn)已是各個國家訓練企業(yè)督導人員的必備教材；
企業(yè)的督導人員是直接面對員工的管理人員，他們能力的強弱、素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)效率和競爭力；他們往往能個人成功，但不能帶領別人成功；本課程幫助督導人員重塑形象，全面提升他們的管理技能，完成他們思維方式的根本轉變；
兩位實力派講師合作，融合十多年現(xiàn)場實戰(zhàn)，結合美、日、臺TWI精華，已在近百家企業(yè)推廣，透過一般個案與公司之實際個案之演練，讓學員能夠結合于日常工作中的管理事件，以提升其問題解決與執(zhí)行能力，透過觀念教導，讓學員能夠建立完整的基層督導管理念，強化其管理能力與意愿，獲得了企業(yè)的一致認可。
授課中注重落實OJT(On-Job-Training)的基本動作，強化員工由工作中學習的策略、工作現(xiàn)場與TWI的結合，個案研發(fā)部分，以聽課學員公司的素材實例操作與演練。工作教導部分可以以學員公司的ISO作業(yè)標準書導出實際操練成作業(yè)分解表，做為工作教導的基準材料。
兩天訓練讓學員獲得管理的基本理念、創(chuàng)建融洽工作關系，掌握員工督導技巧，工作改善技巧，工作安全，學會督導和分派工作；提高學員認識問題、發(fā)現(xiàn)問題、改善問題的能力。

《TWI督導人員技能提升訓練》適合對象
中基層干部

《TWI督導人員技能提升訓練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI督導人員技能提升訓練》內(nèi)訓服務流程

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