《提升班組管素質，塑造班組企業(yè)文化》課程大綱
第一講、文化解讀—— 職業(yè)素養(yǎng) 自我修煉
企業(yè)文化的認識論基礎
職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)文化建設的核心
班組企業(yè)文化建設是企業(yè)文化建設的基礎
第二講、班組認知—— 班組特質 文化傳承
認識和分析你的班組特質
我們班組目前存在的問題
我們班組原來的文化傳統(tǒng)是什么
第三講、班組修煉—— 學習提升 塑造特色
班組管理文化理念
建立班組目視文化
如何彰顯班組管理特色
案例：海爾、移動班組管理案例
第四講：班組管理——目標明確 高效執(zhí)行
規(guī)范班組工作目標
崗位職責、考核體系、工作流程、質量目標、行為規(guī)范、規(guī)章制度
班組員工能力的管理
學習、溝通協(xié)調、應急能力、問題分析與處理能力
員工意愿的管理
搭建內(nèi)部人才市場和心靈互動平臺
班組員工的職業(yè)規(guī)劃
案例：海爾的班組升遷機制
中國移動的“五事”和“三心”班組
通威股份的班組“紀念樹”
第五講：士氣管理—— 樹立標桿 成果共享
班組管理創(chuàng)建五個標準
班組升級達標機制
班組升級達標平臺
班組創(chuàng)新亮點PK
班組管理創(chuàng)新經(jīng)驗分享
建立班組標桿試驗田
亮點展示：建立班組成果分享墻、激勵墻
學習標桿：優(yōu)秀班組成果經(jīng)驗發(fā)布會
對標一流：其他優(yōu)秀企業(yè)成果經(jīng)驗分享
形成氛圍：人人創(chuàng)新，形成班組活力源頭
班組創(chuàng)新達標接力賽
建立班組競賽機制
以訓代培，以賽促訓
建立團隊內(nèi)部共享價值
案例分享
第六講：激活人心——凝心聚力 績效溝通
有效的班組激勵方法
班組長要學會激勵的藝術，注意激勵事項
獎勵員工時常犯的錯誤
激勵是提高員工素質最有效的手段
激勵的原則
第七講、情緒壓力——陽光心態(tài) 點燃激情
團隊凝聚力
團隊激勵
營造互信的合作氣氛
情緒與壓力的客觀性
情緒需要調適，壓力需要舒緩
情商是成功管理的關鍵
塑造班組氣氛，點燃工作激情
第八講：課程小結——總結糾偏 優(yōu)化提高
班組文化塑造和提升
建立團隊的服務文化
班組服務文化的建立
寧夏移動、廣東移動、海爾等企業(yè)班組文化案例

《提升班組管素質，塑造班組企業(yè)文化》所屬分類
人力資源

《提升班組管素質，塑造班組企業(yè)文化》內(nèi)訓服務流程

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