《TWI基層管理者管理技能提升》課程大綱
第一單元 基層管理者的角色認知與自我管理(2H)
◆現(xiàn)場管理到底管什么
◆基層管理者的地位
◆基層管理者的使命
◆基層管理者的重要作用
◆基層管理者的具體職責 ◆基層管理者管理水平現(xiàn)狀
◆基層管理者的成就動機
◆管理者的素質、技能、心態(tài)要求
◆日常管理事務探究
◆企業(yè)發(fā)展的趨勢
第二單元 TWI-JI工作教導（3H）
◆搭建學習交流平臺
◆養(yǎng)成現(xiàn)場OJT教育習慣
◆成立相關協(xié)會
◆成立專項俱樂部
◆定期經(jīng)驗交流會
◆成立項目小組（如QC小組）
◆個人學習與班組學習
◆如何成為學習型員工
◆團隊學習的技巧
◆案例：豐田公司現(xiàn)場OJT教育
◆案例：現(xiàn)場OJT教育室VCD欣賞
◆班組學習的活力激發(fā)
◆學習型環(huán)境的創(chuàng)造
◆建立配套的激勵制度
◆建立公平的績效考評制度
◆多做正激勵
◆常用激勵的八種方式
◆管理者的責任—工作教導 ◆何謂督導人員
◆工作知識和責任知識的教導
◆員工培育形式與方法
◆培育前的準備
◆指導員工的誤區(qū)及技巧
◆多能工的訓練
◆督導人員必備的五個條件
◆傳統(tǒng)的教導有哪些缺失
◆正確的員工培育四階段法
◆教導前的準備事項
◆時間表和工作分解表的制作
◆督導人員應有的潛力
◆TWI—JI評價表
◆工作教導對工廠現(xiàn)場有哪些效果？
◆工作就是培訓
◆持續(xù)的OPL教育
◆案例：VCD欣賞
◆工作培育應有的理念
第三單元 現(xiàn)代工作管理 (3H)
◆如何做好現(xiàn)代管理
◆認識現(xiàn)代管理的精髓
◆現(xiàn)代管理的精髓
◆企業(yè)競爭的五張王牌
◆如何打造一支好的團隊
◆80\90后的管理
◆好團隊的七個特征
◆現(xiàn)代現(xiàn)場管理工作重點 ◆現(xiàn)代信息管理
◆認清制造業(yè)發(fā)展的四個方向
◆現(xiàn)場管理的特點
◆現(xiàn)場的信息管理的技巧
◆信息管理在設備管理中的應用
◆在實際操作中搜集信息
◆信息管理在物料管理中的應用
◆信息管理的廣泛應用（舉例）
第四單元 TWI-JM工作創(chuàng)新與改善(3.5H)
◆創(chuàng)新的法則
◆創(chuàng)新與改善的關系
◆改善的認識
◆工作改善帶來的影響
◆工作改善與心態(tài)的關系
◆工作改善的誤區(qū)
◆做好工作改善的基礎
◆5S、標準化與IE改善
◆工作改善從哪入手
◆消除浪費和創(chuàng)造價值
◆實現(xiàn)一人多機或多工序操作 ◆如何讓改善持續(xù)下去
◆展開新方法作法、學員發(fā)表提案
◆強調實施新方法與工作教導之運用
◆改善方法示范中領悟工作改善精神
◆改善合理化的四個步驟
◆把有效的改善模式，運用于工作中
◆管理、成本、浪費 VS 改善
◆改善的八字訣
◆運用所學，實際進行工作改善，并讓學員共同討論，以了解從工作細目中，構想新辦法。
第五單元 發(fā)掘問題與解決問題的能力(3H)
◆什么是問題
◆如何發(fā)現(xiàn)問題
◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內動力
◆面對問題的心態(tài)
◆【人】的問題的四種發(fā)生類型 ◆認識和識別問題的根本原因 ◆問題分析與解決正確之程序
◆現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
◆基本分析工具 ◆兩圖一表工具的應用
◆找出主要原因的方法
◆問題系統(tǒng)分析解決方法
◆問題5Y分析手法應用
◆實現(xiàn)現(xiàn)場全面可視化管理
◆讓問題明確化—看板管理
◆東西方工作問題挖掘與改善對比
◆問題處理四步法
◆從游戲中體會解決問題的方法

第六單元 工作關系與溝通技巧 (2H)
◆工作分派時應考量的原則
◆教導人員的工作關系
◆督導人員的人格分類與特性分析
◆增進人際關系的基本原則
◆問題處理的方法
◆溝通的種類及形式
◆溝通的方法,步驟
◆溝通的風格 ◆溝通的方向及途徑
◆常見的溝通的障礙
◆溝通中的常見誤區(qū)
◆同事、上司、平級、下級間溝通
◆造成溝通障礙的常見原因分析
◆如何下達指令
◆如何批評你的下屬
◆溝通的PAC心理分析
第七單元 TWI-JS工作安全(1H)
1、安全的定義、事故分析、災害事故研討2、損失發(fā)生原因、來源與控制實例研討3、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用4、災害原因類型與防止實例研討5、災害的工作環(huán)境研討
6、事故防止的必要
7、災害的原因事例分析 8、公司內安全狀態(tài)實例分析
9、公司內安全實例演練
10、異常安全時和災害發(fā)生時的措施
11、對策發(fā)表
12、班組長職責與工作安全
13、處理災害事故的方法
14、事故防止的事例
課后總結(0.5小時)

《TWI基層管理者管理技能提升》課程目的
1.提升基層管理者自我認知和自我管理的能力
2.提升基層管理者工作教導的能力
3.促進良好的組織氣氛、建立良好的人際關系
4.提升基層管理者工作改善方法5.提升基層管理者分析問題、解決問題能力6.提升基層管理者溝通能力及領導力
7.減少現(xiàn)場意外災害的發(fā)生,減少浪費

《TWI基層管理者管理技能提升》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI基層管理者管理技能提升》內訓服務流程

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