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銀行員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升

添加時間：2014-04-28 修改時間： 2014-04-28 課程編號:100163157

《銀行員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升》課程大綱

第一講：職業(yè)、道德、操守

1．什么是銀行職業(yè)道德
2．什么是銀行職業(yè)操守
3．銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守
4．銀行業(yè)行規(guī)行距操守
5．銀行職業(yè)道德教育的基本任務
6．銀行業(yè)從業(yè)基本標準
7．優(yōu)秀員工應具備的職業(yè)素質(zhì)

第二講：銀行職業(yè)道德規(guī)范

1. 道德修養(yǎng)與敬業(yè)精神
2. 堅守職業(yè)道德

第三講：銀行職業(yè)操守理解與運用

1. 職業(yè)操守目的與適用范圍
2. 從業(yè)基本準則
3. 從業(yè)人員與客戶關系
4. 銀行業(yè)從業(yè)人員與同事

第四講：銀行從業(yè)人員職業(yè)風險防范

1. 積極轉(zhuǎn)變觀念，培育職業(yè)忠誠
2. 嚴守規(guī)章制度，防范操作風險
3. 強化法律責任，防范道德風險
4. 樹立美好愿景，鍛造金領職業(yè)

《銀行員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升》所屬分類

人力資源

《銀行員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升》所屬專題

銀行金融行業(yè)培訓、員工關系與企業(yè)管理培訓、銀行窗口服務禮儀培訓、

《銀行員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升》內(nèi)訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師孫文偉老師簡介

孫文偉

【學歷職稱】法學學士、管理心理學碩士、國家二級心理咨詢師，高級人力資源管理師。
孫老師目前為某國有銀行的人才培訓專家，擁有多年的金融行業(yè)服務與營銷一線經(jīng)驗，后轉(zhuǎn)入銀行培訓中心任職專職培訓師，積累了豐富的培訓經(jīng)驗。培訓中強調(diào)以學員為中心，以強調(diào)互動的體驗式培訓方式，在與學員的交互中引導學員自己學會知識、掌握技巧、領悟理念。

課程特色：
孫老師授課風格輕松幽默，邏輯清晰，內(nèi)容翔實，理論聯(lián)系實際、熟悉銀行運營及業(yè)務，深受學員喜愛。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

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