《從優(yōu)秀到卓越》課程大綱
前 言
一個(gè)員工的能力挺好，但是結(jié)果不好，一定是心態(tài)出了問(wèn)題
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品挺好，市場(chǎng)也有需求，但是結(jié)果不好，一定是團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題
上班的時(shí)候萎靡不振，下班的時(shí)候生龍活虎，需要調(diào)整心態(tài)
員工不好領(lǐng)導(dǎo)，缺乏忠誠(chéng)度和歸屬感，需要調(diào)整心態(tài)
團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，執(zhí)行力不強(qiáng)，需要調(diào)整心態(tài)
這些問(wèn)題，必須從心態(tài)上解決，心病還須心藥醫(yī)

課程類別
積極心態(tài)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)

培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)全體員工

培訓(xùn)形式
專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論

培訓(xùn)時(shí)間
一天 ， 不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

培訓(xùn)目標(biāo)和效果
培訓(xùn)員工積極心態(tài)和職業(yè)意識(shí)
掌握自我心態(tài)調(diào)整的方法技巧
學(xué)習(xí)面對(duì)不公正待遇時(shí)應(yīng)有的心態(tài)
掌握成長(zhǎng)為優(yōu)秀員工的五大步驟
掌握從優(yōu)秀到卓越的高效溝通技巧
掌握高效溝通的四種基本技能
掌握溝通障礙的化解辦法
掌握如何與領(lǐng)導(dǎo)保持高效溝通
掌握從優(yōu)秀到卓越的十項(xiàng)修煉

課程綱要
第一部分：從優(yōu)秀到卓越之職業(yè)化心態(tài)
1、誰(shuí)決定我們的未來(lái)
² 是出身嗎？是智力嗎？
² 性格決定命運(yùn)，什么決定性格？
² 改變法則
² 好心態(tài)才有好工作！
2、職業(yè)化心態(tài)
² 企業(yè)需要什么樣的人才？
² 企業(yè)用人 態(tài)度第一
² 三大因素決定一個(gè)人的未來(lái)：
A、選擇； B、執(zhí)行力； C、心態(tài)。
² 總結(jié)：態(tài)度決定一切！
心態(tài)是地基，地基打好了，才能建設(shè)事業(yè)和生活的高樓大廈
3、職業(yè)化之積極心態(tài)
² 如何培養(yǎng)積極的心態(tài)
² 面對(duì)不公正待遇時(shí)的心態(tài)
² 如何保持良好的心態(tài)
² 調(diào)整心態(tài)的方法技巧
第二部分：從優(yōu)秀到卓越
1. 優(yōu)秀員工的概念
2. 投入與回報(bào)的關(guān)系
3. 社會(huì)的現(xiàn)狀
4. 優(yōu)秀員工的價(jià)值
5. 成為優(yōu)秀員工的障礙
6. 優(yōu)秀員工的五大步驟
7. 從優(yōu)秀到卓越
8. 如何成長(zhǎng)為卓越員工
第三部分：從優(yōu)秀到卓越之高效溝通
1. 高效溝通的意義與重要性
2. 語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言的溝通
3. 高效溝通是理解力與影響力的結(jié)合
4. 高效溝通的黃金定律
5. 因?yàn)槎�異變換溝通風(fēng)格
6. 高效溝通的四種基本技能（聽(tīng)說(shuō)看問(wèn)）
7. 高效溝通障礙及化解辦法
8. 如何與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通
第四部分：從優(yōu)秀到卓越的十項(xiàng)修煉
1. 把工作當(dāng)成事業(yè)（工作還是事業(yè)）
2. 長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度（定位一個(gè)行業(yè)/工種）
3. 積極的態(tài)度（情緒管理、自我壓力管理）
4. 做一個(gè)學(xué)習(xí)型員工（學(xué)習(xí)是為了改變）
5. 誠(chéng)信敬業(yè)的態(tài)度
6. “老板”的心態(tài)
7. 付出的心態(tài)（付出一定有回報(bào)）
8. 執(zhí)行的心態(tài)（執(zhí)行，贏在溝通）
9. 包容的心態(tài)（吃虧就是賺便宜）
10.感恩的心態(tài)


《從優(yōu)秀到卓越》課程目的
培訓(xùn)員工積極心態(tài)和職業(yè)意識(shí)
掌握自我心態(tài)調(diào)整的方法技巧
學(xué)習(xí)面對(duì)不公正待遇時(shí)應(yīng)有的心態(tài)
掌握成長(zhǎng)為優(yōu)秀員工的五大步驟
掌握從優(yōu)秀到卓越的高效溝通技巧
掌握高效溝通的四種基本技能
掌握溝通障礙的化解辦法
掌握如何與領(lǐng)導(dǎo)保持高效溝通
掌握從優(yōu)秀到卓越的十項(xiàng)修煉

《從優(yōu)秀到卓越》所屬分類
人力資源

《從優(yōu)秀到卓越》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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