《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之一：知已明訓(xùn)》課程大綱
課程背景：
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過(guò)直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來(lái)強(qiáng)化組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而能長(zhǎng)期有效地提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
誰(shuí)將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢?當(dāng)然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、人力資源主管是首選對(duì)象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任的管理者、技術(shù)專家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：
我們平時(shí)口才很好，能說(shuō)會(huì)道，可是一講課就打結(jié)巴；
專家級(jí)人士一講課全是術(shù)語(yǔ)，員工聽(tīng)不懂，自己講得也累；
我們常常會(huì)坐在那里講課，學(xué)員都是觀眾，現(xiàn)場(chǎng)幾乎沒(méi)有什么互動(dòng)；
幾個(gè)長(zhǎng)得形象氣質(zhì)好的內(nèi)訓(xùn)師，被員工說(shuō)成是“沒(méi)有內(nèi)容的花瓶”；
我們常常一上臺(tái)就顯得很緊張，慌亂開(kāi)頭，忙亂結(jié)尾；
我們的課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字；
不知道如何明確需求，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程，不了解如何評(píng)估與完善自己的課程
……
針對(duì)以上問(wèn)題，根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計(jì)了本課程，專門針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，通過(guò)大量案例和現(xiàn)場(chǎng)演練，結(jié)合講師自己的授課體會(huì)，幫助學(xué)員在已有授課水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)師授課專業(yè)技能，真正做不僅是能講、會(huì)講，而且講得有效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“擁有自己的語(yǔ)言、擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的課程”。

培訓(xùn)收益：
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開(kāi)發(fā)：設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動(dòng)等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過(guò)程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評(píng)估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動(dòng)、情景對(duì)話。

課程大綱：
第一講：突破登臺(tái)緊張
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)
二、緊張的原理
1、緊張的三個(gè)管理學(xué)原理
2、引起緊張的三個(gè)來(lái)源
三、突破緊張的原則和方法
1、應(yīng)對(duì)緊張的三個(gè)原則
2、解決緊張的十二個(gè)方法
四、緊張的疑問(wèn)和工具
1、緊張的三個(gè)疑問(wèn)解答
2、緊張的兩個(gè)工具
3、學(xué)員上臺(tái)演練，克服緊張

第二講：塑造專業(yè)形象
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見(jiàn)形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)
二、專業(yè)形象的原理
1、講臺(tái)專業(yè)形象的三個(gè)原理
2、專業(yè)形象的四個(gè)作用
三、塑造專業(yè)形象的原則和方法
1、塑造專業(yè)形象的五個(gè)原則
2、塑造良好形象的五個(gè)方法和要求
3、PPT演示的要求和技巧
四、專業(yè)形象的疑問(wèn)、工具及演練點(diǎn)評(píng)
1、關(guān)于專業(yè)形象的五個(gè)疑問(wèn)
2、塑造專業(yè)形象的工具
3、站姿、走姿、手姿及形體訓(xùn)練

第三講：一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)白
二、開(kāi)場(chǎng)白的原理
1、開(kāi)場(chǎng)白四個(gè)管理學(xué)原理
2、開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)作用
三、開(kāi)場(chǎng)白的原則、方法和技巧
1、開(kāi)場(chǎng)白的三個(gè)原則
2、七種開(kāi)場(chǎng)白的運(yùn)用技巧和方法
四、開(kāi)場(chǎng)白的疑問(wèn)、工具和實(shí)操
1、開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)疑問(wèn)
2、開(kāi)場(chǎng)白的常用的工具
3、3分鐘開(kāi)場(chǎng)白的演練

第四講：意猶未盡的收尾
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見(jiàn)的七種錯(cuò)誤
二、結(jié)尾的原理
1、結(jié)尾的三個(gè)管理學(xué)原理
2、結(jié)尾的四個(gè)作用
三、科學(xué)結(jié)尾的原則和方法
1、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則
2、結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧
四、結(jié)尾的問(wèn)題、工具及演練
1、結(jié)尾的三個(gè)疑問(wèn)
2、結(jié)尾的兩個(gè)工具
3、三分鐘結(jié)尾演練

第五講：語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：語(yǔ)言表達(dá)中常見(jiàn)的四種錯(cuò)誤
二、語(yǔ)言表達(dá)的原理
1、語(yǔ)言表達(dá)的兩個(gè)管理學(xué)原理
2、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)作用
三、提高語(yǔ)言表達(dá)的方法和技巧
1、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)紀(jì)律
2、語(yǔ)言表達(dá)的八項(xiàng)注意
3、提升語(yǔ)言表達(dá)能力的十六種方法
4、化繁為簡(jiǎn)的五個(gè)方法
5、借用雄辯力量的五種方法
6、運(yùn)用六種修辭手法
四、語(yǔ)言表達(dá)的疑問(wèn)、工具和演練
1、語(yǔ)言表達(dá)的四個(gè)疑問(wèn)
2、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)工具
3、語(yǔ)言表達(dá)，點(diǎn)評(píng)考核

第六講：聲音魅力展示
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)
二、培訓(xùn)中聲音的作用的原理
1、聲音的管理學(xué)原理
2、優(yōu)美聲音的兩個(gè)作用
三、優(yōu)美聲音的原則和訓(xùn)練方法
1、聲音的四大原則
2、聲音的八個(gè)方法
四、聲音的疑惑、工具和演練
1、聲音的三個(gè)疑惑
2、聲音的工具
3、聲音訓(xùn)練及點(diǎn)評(píng)

第七講：規(guī)范身體語(yǔ)言
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中身體語(yǔ)言的六種不良表現(xiàn)
二、身體語(yǔ)言的原理
1、身體語(yǔ)言的兩個(gè)管理學(xué)原理
2、身體語(yǔ)言的四個(gè)作用
三、身體語(yǔ)言運(yùn)用的方法、技巧和訓(xùn)練方法
1、身體語(yǔ)言運(yùn)用的四個(gè)原則
2、身體語(yǔ)言的五個(gè)整體要求
3、訓(xùn)練專業(yè)化眼神的方法：
4、表情訓(xùn)練
5、手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練
四、身體語(yǔ)言的疑惑、工具和演練
1、身體語(yǔ)言的三個(gè)疑惑
2、兩個(gè)身體語(yǔ)言的工具
3、眼神訓(xùn)練、表情訓(xùn)練、手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之一：知已明訓(xùn)》課程目的
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開(kāi)發(fā)：設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動(dòng)等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過(guò)程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評(píng)估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。



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人力資源

《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之一：知已明訓(xùn)》所屬專題
培訓(xùn)師培訓(xùn)、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、企業(yè)重組、

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