培訓(xùn)目標(biāo)：

★ 讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中；★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶(hù)服務(wù)管理體系，設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升本公司整體服務(wù)質(zhì)量的原理、方法、思路；★ 掌握...

培訓(xùn)目標(biāo)：

課程目標(biāo)1. 激活全員創(chuàng)新思維，突破慣性和部門(mén)壁壘，讓創(chuàng)新成為每個(gè)人的底層能力2. 掌握高頻創(chuàng)新工具和結(jié)構(gòu)化問(wèn)題解決方法，提升系統(tǒng)性思考與實(shí)操應(yīng)用力3. 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和表達(dá)力，讓創(chuàng)新想法落地并獲得組織...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

● 有效組織工作匯報(bào)素材，通過(guò)數(shù)據(jù)匯總、問(wèn)題分析和觀點(diǎn)提煉等技巧，能夠清晰呈現(xiàn)工作成果，為公司和上級(jí)提供商務(wù)決策依據(jù)�！� 掌握與上級(jí)、下屬和同級(jí)同事之間的優(yōu)質(zhì)溝通技巧，建立良好的工作關(guān)系，提高...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

 深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義 系統(tǒng)性梳理管理、領(lǐng)導(dǎo)的深刻內(nèi)涵、理念、思維 全方位認(rèn)知中高層管理者所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu) 訓(xùn)練提升中高層管...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.掌握客戶(hù)服務(wù)話(huà)題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶(hù)服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶(hù)服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差異化服務(wù)的策略6.掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶(hù)投訴的心理...

培訓(xùn)目標(biāo)：

想事更透徹——簡(jiǎn)單問(wèn)題不復(fù)雜化，復(fù)雜問(wèn)題抓住要害！說(shuō)話(huà)更清晰——重點(diǎn)突出，層次分明，別人一聽(tīng)就能懂！做事更漂亮——無(wú)論管項(xiàng)目還是管人，有思路，有章法！展示更出彩——讓PPT、報(bào)告、文章，都變成精...

培訓(xùn)目標(biāo)：

【課程收益】● 不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“研討總結(jié)”＋“模擬訓(xùn)練”，一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)溝通談判體驗(yàn)之旅；● 版權(quán)落地工具-速成式人員培養(yǎng)，短效時(shí)間將“普通工作人”變成“專(zhuān)業(yè)溝通談判專(zhuān)家”；● ...

培訓(xùn)目標(biāo)：

掌握績(jī)效制度，kpi指標(biāo)體系，績(jī)效合同設(shè)計(jì)的方法,學(xué)習(xí)不同企業(yè)在推行績(jī)效過(guò)程中的成功與失敗經(jīng)驗(yàn)與案例，掌握薪酬與績(jī)效掛鉤的技巧。掌握薪酬設(shè)計(jì)的方法論，學(xué)習(xí)崗位設(shè)置與價(jià)值評(píng)估，薪酬調(diào)查，薪酬決策，...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、全面了解新《干部人事檔案工作條例》最新法規(guī)要求；糾正以往檔案管理過(guò)程中不規(guī)范的操作對(duì)機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位所造成的法律風(fēng)險(xiǎn)及如何在實(shí)操中糾正以往錯(cuò)誤做法；2、全面剖析人事檔案管理在人力資源管理價(jià)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

課 程 收 益：1.全面了解人力資源管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)；2.透徹理解與人力資源管理有關(guān)的政策法律法規(guī)；3.深度培養(yǎng)預(yù)測(cè)、分析人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)的思維；4.系統(tǒng)掌握預(yù)防和應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)戰(zhàn)技能及方法工...

培訓(xùn)目標(biāo)：

理解管理者選人的素質(zhì)模型及管理者角色認(rèn)知理解和掌握管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范打造理解和掌握如何管理和經(jīng)營(yíng)管理者的自我品牌理解和掌握如何快速識(shí)別人才、理順團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)，做到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)平衡理解和掌握...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼2. 能夠運(yùn)用洞察和心理溝通四步法轉(zhuǎn)化和激勵(lì)員工的負(fù)面情緒和行為3. 懂得員工工作激情的來(lái)源——內(nèi)在心理動(dòng)力的“飛機(jī)”模型圖4. 能夠根據(jù)對(duì)員工的心理洞察...

培訓(xùn)目標(biāo)：

課程收益：1、清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念、總體框架和管理思想;2、具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力;3、了解項(xiàng)目管理的過(guò)程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具;4、能夠分析項(xiàng)目...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)課程學(xué)習(xí)和應(yīng)用，達(dá)致：帶領(lǐng)學(xué)員的重新認(rèn)識(shí)企業(yè)固定資產(chǎn)管理的重要意義，糾偏思維，構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)專(zhuān)業(yè)的管理思維和共識(shí)；幫助學(xué)員學(xué)習(xí)掌握企業(yè)固定資產(chǎn)的內(nèi)涵和價(jià)值構(gòu)成、特性和在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的...

培訓(xùn)目標(biāo)：

Ÿ 了解公司采購(gòu)流程和產(chǎn)品定價(jià)過(guò)程；Ÿ 產(chǎn)品成本的核算方法、步驟、行動(dòng)計(jì)劃；Ÿ 提升采購(gòu)數(shù)據(jù)分析能力，掌握產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)組成；Ÿ 學(xué)習(xí)盈虧平衡分析、學(xué)習(xí)曲線(xiàn)和QDA數(shù)量折扣分析；Ÿ...

培訓(xùn)目標(biāo)：

獲得清晰的角色定位，了解自己在企業(yè)培訓(xùn)中的價(jià)值和重要性。掌握結(jié)果導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)技巧，能夠設(shè)計(jì)具有實(shí)際效果的培訓(xùn)課程。提升教學(xué)設(shè)計(jì)能力，運(yùn)用成人學(xué)習(xí)原理和科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行高效教學(xué)。增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)演繹能力...