《金牌OEM—高壓力客戶的質量保證》課程詳情
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本課程特別適合于：在以下領域想獲得著名企業(yè)供應資格或已經(jīng)在供應的公司.
覆蓋領域包括:高精度與高要求的航空，汽車，通訊，消費電子,家用電器，醫(yī)療設備/器械等行業(yè)龍頭企業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)。
特點：知識的新穎，工具的犀利，壓力的降低，工作的績效和客戶滿意度提升。
一、 課程簡介：
高壓力客戶是指對產(chǎn)品質量水平和供應商內部管理水平要求高,系統(tǒng)復雜,供應資格審核嚴格,易于發(fā)生投訴和不滿的客戶,但因為他們的市場知名度和訂單收益大,對供貨公司具有足夠的吸引力,給他們供貨也同時承擔著巨大的壓力和風險,由于他們的供應商管理手段存在一些潛在的壁壘,在高要求背后的隱含需求也許不會對供貨方明示,所以帶來了供貨方持續(xù)的壓力與困惑.
金牌OEM-高壓力客戶的質量保證課程面向位于供應鏈中間地位的企業(yè), 從客戶角度解讀質量問題，解決迫切問題,即來自于高要求客戶的質量壓力,快速解決質量問題,完善質量保證手段,降低客戶投訴，是企業(yè)品質管理人員的高級研修課程，課程結合了多家知名跨國
公司暨五百強企業(yè)的質量管理模式，結合咨詢師在這些公司豐富的工作經(jīng)驗和研究的成果�？梢猿兄Z給學員的是：知識的新穎，工具的犀利，壓力的降低，工作的績效和客戶滿意度提升，課程中提供多種有效的實用文檔工具及使用說明，課后可直接應用，
《金牌OEM—高壓力客戶的質量保證》培訓受眾
公司運營高層領導、質量總監(jiān)、質量經(jīng)理、高級QE工程師、體系工程師/主管、有關的業(yè)務層及業(yè)務層領導。
《金牌OEM—高壓力客戶的質量保證》課程目的
1、全面了解高要求客戶的質量期望，解除以往困惑
2、系統(tǒng)學習風險式質量控制系統(tǒng),去除零缺陷困擾，采用更為科學的零風險質量保證手段，直達客戶潛在期望(本課程的特有內容)
3、系統(tǒng)掌握各種質量工具的組合應用，快速分析解決問題，改進產(chǎn)品質量，直接面向客戶要求，應對各種高要求質量目標。
4、有效的客戶投訴處理技術，降低客戶投訴率和重復投訴率，以一次有效性為目標。
5、對客戶要求的各類文檔報告及數(shù)據(jù)，掌握其本質和有效性，把一次提交成功率作為目標，避免裝飾性數(shù)據(jù)，增強客戶信任。
6、建立客戶審核應對及關鍵缺失處理能力，為公司創(chuàng)造供應資格，拓展訂單空間。
7、掌握靈活應對特殊要求和緊急狀況的技巧和能力，掌握大客戶和復雜客戶的質量服務技巧。
《金牌OEM—高壓力客戶的質量保證》所屬分類
市場營銷
《金牌OEM—高壓力客戶的質量保證》授課培訓師簡介
丁遠
中國質量協(xié)會高級會員，6sigma資深專家，深圳質量協(xié)會特聘企業(yè)評估專家。
14 年汽車/電子行業(yè)工作經(jīng)驗，丁老師曾在大型國有企業(yè)，知名民營集團公司，跨國公司及500強企業(yè)如JABIL Circuit和飛利浦公司擔任過工程經(jīng)理，研發(fā)經(jīng)理，IT項目經(jīng)理，營運經(jīng)理，質量總監(jiān)和供應鏈質量經(jīng)理等高級管理職位,并且曾在美國和歐洲工廠接受DOE、精益生產(chǎn)和供應鏈培訓與實踐。
丁老師在零缺陷及風險式質量控制技術和可靠性工程方面有獨到的研究成果，所從事的行業(yè)均為高質量要求的行業(yè)，面向的客戶和服務對象主要是國際上幾大整車廠和著名電子產(chǎn)品公司，包括福特，大眾，克萊斯勒，通用汽車,戴爾,飛利浦等，質量保證經(jīng)驗非常豐富，在國際汽車供應鏈上進行的聯(lián)合技術開發(fā)，項目管理，訂單模式等方面也具有豐富的實踐經(jīng)驗。
丁老師授課中實戰(zhàn)案例更多來自于自身工作經(jīng)歷的成功經(jīng)驗，數(shù)年訓練與輔導企業(yè)的需求研究。授課內容注重知識的擴展和實踐應用，融深刻理論和可操作性，趣味性于一身。
輔導過的典型供方企業(yè)實例（面向大客戶的質量保證及訂單資格）：美資怡得樂醫(yī)療器械（面向強生），杭州勝獅傳動（面向約翰迪爾），杭州順峰鏈業(yè)（面向通用），重慶美心曲軸（面向福特），重慶渝江壓鑄（面向福特）東莞成謙（面向大眾汽車）深圳東寶祥（面向飛利浦），東莞聯(lián)成（面向諾基亞），東莞冠萬（面向戴爾）
輔導過的著名企業(yè)：海爾，中國重型汽車集團卡車公司，中國重型汽車集團商用車公司，北方重工集團,珠海飛利浦小家電，北京松下電子元器件,Intel北京公司經(jīng)銷商群體，重慶力帆摩托,聯(lián)想移動，柳州五菱,神州數(shù)碼,許繼電器,北京沃奇數(shù)據(jù),蘇爾壽泵業(yè),深圳艾默生采購中心，東芝復印機，深圳ITT，東莞柯尼卡/美能達，深圳三洋電機，延峰偉世通，深圳同洲電子，深圳金寶通電子。
《金牌OEM—高壓力客戶的質量保證》報名服務流程
020-29042042
