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新舊QC七大手法實(shí)務(wù) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-05-04      修改時(shí)間: 2014-04-22      課程編號(hào):100220701
《新舊QC七大手法實(shí)務(wù)》課程詳情
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一、全面品質(zhì)管理
■PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理
■全面質(zhì)量管理原理
■TQM 和 ISO9000
二、依據(jù)事實(shí)的QC七大手法
 1)查檢表
■如何作查檢表
■查檢表的種類與內(nèi)容
■使用查檢表之實(shí)例
2)魚骨圖
■魚骨圖的作法
■兩種類型的魚刺圖的運(yùn)用
■好的魚刺圖與不好的魚刺圖
 3)柏拉圖
■柏拉圖的作法
■柏拉圖分析的應(yīng)用
■柏拉圖使用實(shí)例
4)層別圖
■層別法 (Stratification) 的意義
■層別法的作法
■使用層別法實(shí)例
5)直方圖
■使用直方圖的目的
■直方圖的看法及使用法
6)散布圖
■散布圖的意義
■散布圖的作法
■用散布圖檢討的現(xiàn)場(chǎng)的問題
7)控制圖--監(jiān)控過程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具
■控制圖的原理與分類
■控制圖的判讀、判異的說明
■練習(xí)制作控制圖,并進(jìn)行失控分析
三、走向思考的新 QC 七大手法
 1)關(guān)連圖
■關(guān)連圖法的適用范圍及特征
■關(guān)連圖的形式
■關(guān)連圖的制作及活用的重點(diǎn)
■關(guān)連圖案例
2)矩陣圖法
■矩陣圖的作法
■矩陣圖法的用途
■各種矩陣圖
■系統(tǒng)矩陣圖案例
3)KJ法親和圖
■何謂親和圖
■親和圖的活用程序
4)系統(tǒng)圖
■系統(tǒng)圖使用方法
■系統(tǒng)圖法之優(yōu)點(diǎn)
■系統(tǒng)圖作法(目的--手段)
5)PDPC 法--流程決定計(jì)劃圖
■何謂PDPC 法
■PDPC的活用程序
■活用事例F箭頭圖法
■何謂箭頭圖法
■箭頭圖法的事例
■箭頭圖的活用程序
 6)矩陣數(shù)據(jù)解析法
■矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途
■形態(tài)分析法的活用程序
■應(yīng)用實(shí)例

四、綜合案例研討及導(dǎo)師答疑

《新舊QC七大手法實(shí)務(wù)》培訓(xùn)受眾
制造、生管、物管、品管QC、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員……

《新舊QC七大手法實(shí)務(wù)》課程目的
QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的,在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用,通過對(duì) QC 七工具的理解和運(yùn)用,就可以用簡單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績效。通量改進(jìn)的重要工具之一,在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期,可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 另外,管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析,更重要的是確定問題,制定計(jì)劃和進(jìn)行部門之間的協(xié)調(diào)等。
所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息,進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對(duì)語言資料進(jìn)行分解,從各種混亂的互相纏繞的因素中,抓住問題的關(guān)鍵,尋找新構(gòu)思,制定切實(shí)可行的措施和方法。

《新舊QC七大手法實(shí)務(wù)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《新舊QC七大手法實(shí)務(wù)》所屬專題
新舊QC七大手法實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營、

《新舊QC七大手法實(shí)務(wù)》授課培訓(xùn)師簡介
華麗珍
國家注冊(cè)質(zhì)量工程師,國家級(jí)QC小組活動(dòng)診斷師。 美國AITA國際職業(yè)顧問,PTT授證培訓(xùn)師,質(zhì)量管理專家。
擅長業(yè)務(wù)為企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)改善,包括:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量鏈管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、企業(yè)質(zhì)量文化的構(gòu)筑與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、慢性不良課題的解決和客戶技術(shù)服務(wù)等,主講的課程以實(shí)務(wù)見長,貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
長期從事質(zhì)量鏈管理、技術(shù)研發(fā)、客戶關(guān)系管理、售前售后服務(wù)等工作,多次赴日本、美國和馬來西亞接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國際交流和開展涉外業(yè)務(wù),在質(zhì)量管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和六西格瑪推行實(shí)務(wù)方面有豐富而獨(dú)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從事咨詢業(yè)以前十年曾在某世界五百強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量鏈經(jīng)理和質(zhì)量總監(jiān)。
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