《內(nèi)容精準(zhǔn),傳播高效——結(jié)構(gòu)為王的PPT》課程詳情
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提醒:學(xué)員自帶筆記本電腦并安裝好Office2003辦公軟件。
適用情境:
下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作
上級(jí)對(duì)下級(jí)宣貫政策
銷售人員找投標(biāo)演示
公司內(nèi)部崗位競(jìng)聘等
培訓(xùn)大綱:
模塊一、目的分析、需求調(diào)查及內(nèi)容設(shè)計(jì)
1. 深入分析PPT的用途與目標(biāo)
不同場(chǎng)合要求有異,有共性更兼?zhèn)體差異
在PPT密集展現(xiàn)和要點(diǎn)引導(dǎo)間徘徊
2. PPT制作之前需要明確的幾個(gè)問(wèn)題
5WHY提問(wèn)法
匯報(bào)/演示/培訓(xùn)要傳遞的核心信息或知識(shí)
PPT因“您”而變
3. 企業(yè)常用PPT的架構(gòu)與提綱
“八股文”的利弊分析及與創(chuàng)新如何有效結(jié)合
讓幾大咨詢公司PPR成為你的外腦
企業(yè)內(nèi)部用PPT文檔的架構(gòu)
外部用PPT文檔的架構(gòu)
模塊二、卓爾不凡的PPT如何制作
1. PPT常見(jiàn)問(wèn)題分析
2. 專業(yè)PPT的幾個(gè)特點(diǎn)
因?qū)ο蠛颓榫骋兴町? 結(jié)構(gòu)和邏輯是最好的說(shuō)服力
布局和風(fēng)格要便于別人記憶 色彩搭配也需有些“品味”
讓PPT成為你的演講助理 用好模板和工具讓你如虎添翼
3. PPT中展現(xiàn)邏輯與結(jié)構(gòu)的若干方式
4. PPT的文圖轉(zhuǎn)換及圖表應(yīng)用
5. 關(guān)鍵時(shí)刻巧妙“動(dòng)”起來(lái)——PPT動(dòng)畫(huà)技巧
6. 培訓(xùn)用PPT、PS高級(jí)功能介紹
7. 豐富你的工具箱——PPT常用工具及模板介紹
模塊三、講解讓PPT受眾的熱情與興趣倍增
1. 有效把握PPT制作、講解的各種平衡
2. 大道相通——培訓(xùn)師若干技巧在PPT演示中的應(yīng)用
《內(nèi)容精準(zhǔn),傳播高效——結(jié)構(gòu)為王的PPT》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、秘書(shū)、助理、經(jīng)常需做招投標(biāo)演示的服務(wù)營(yíng)銷人員等。
《內(nèi)容精準(zhǔn),傳播高效——結(jié)構(gòu)為王的PPT》課程目的
PPT制作前 :目標(biāo)的制定、需求的了解及素材的搜集。
PPT制作中:結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、圖文點(diǎn)穴地來(lái)展現(xiàn)。
PPT演講時(shí):激發(fā)興趣、畫(huà)龍點(diǎn)睛、有效展現(xiàn)planning。
《內(nèi)容精準(zhǔn),傳播高效——結(jié)構(gòu)為王的PPT》所屬分類
特色課程
《內(nèi)容精準(zhǔn),傳播高效——結(jié)構(gòu)為王的PPT》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
周力之
PPT專業(yè)培訓(xùn)師,客戶服務(wù)及呼叫中心資深培訓(xùn)師!
【背景介紹】
具有十余年大型上市公司客戶服務(wù)管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)、電話銷售管理、培訓(xùn)等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾任東方航空總部服務(wù)質(zhì)量主管,太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總公司服務(wù)運(yùn)營(yíng)處長(zhǎng)、呼叫中心管理處長(zhǎng)兼電銷中心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人等職,推動(dòng)建立了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了電銷人均產(chǎn)能的行業(yè)標(biāo)桿,其所在企業(yè)也獲得了行業(yè)滿意度測(cè)評(píng)第一名、全國(guó)用戶滿意企業(yè)、中國(guó)金融業(yè)最佳呼叫中心獎(jiǎng)、中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。
周老師為南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員,并受聘為中國(guó)呼叫中心及業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)高級(jí)顧問(wèn)、《客戶世界》雜志編委。周老師的培訓(xùn)與咨詢主要專注在客戶服務(wù)、電話營(yíng)銷等領(lǐng)域。
【授課風(fēng)格】
課程內(nèi)容新穎、案例鮮活,授課專業(yè)、風(fēng)趣,課程注重實(shí)戰(zhàn)性,充分考慮客戶化需求,能將培訓(xùn)和咨詢有機(jī)結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)員在課堂內(nèi)產(chǎn)生非常直接的有益成果,培訓(xùn)反饋好評(píng)如潮。
【主要課程】
《平衡制勝的高超客戶服務(wù)管理》《呼叫中心電話銷售技巧》《內(nèi)容精準(zhǔn) 傳播高效——結(jié)構(gòu)為王的PPT》
【服務(wù)客戶】
建設(shè)銀行信用卡中心、交通銀行上海分行、招商銀行上海分行、華安基金、中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)、中英人壽保險(xiǎn)、中新大東方人壽保險(xiǎn)、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雅培中國(guó)、廣西移動(dòng)、東方航空、東航武漢分公司、東風(fēng)汽車客服中心、復(fù)旦大學(xué)附屬上海第五人民醫(yī)院、深圳勝意科技、三住(MISUMI)精密機(jī)械、荷蘭海沃機(jī)械(揚(yáng)州)公司、易居(中國(guó))控股、武漢珞珈航空服務(wù)公司、中青旅江蘇商旅服務(wù)公司、溫州萊特航空服務(wù)公司、貴州今日航空服務(wù)公司、中華禮儀培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)、中國(guó)呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)、康佛倫斯國(guó)際會(huì)議機(jī)構(gòu)等知名企業(yè)和國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)。