《管理者的角色認知與工作管理》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程背景：
MTP（Management Training Program管理能力訓練課程）是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的課程。在第二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到全面的推廣，目前是日本產業(yè)界最普及的管理訓練課程，接受過訓練的管理干部超出百萬人次，對提升日本企業(yè)管理水準、促進日本企業(yè)生產力的提高、強化日本企業(yè)國際競爭能力，發(fā)揮了不可估量的作用。
MTP課程自引進國內后，在訓練實踐中發(fā)現(xiàn)，原課程的內容固定，案例不夠本土化；講課方式僵硬不活潑。鑒于此，講師結合中國人的特質以及多年來在企業(yè)管理的實務經驗，并融合了管理學、心理學和行為學，開發(fā)出了適合中國企業(yè)管理人員的訓練課程。
課程特點：
MTP訓練課程，不僅注重學員獲取知識（管理概念原理講授及討論），同時注重學員學會解決現(xiàn)實問題（案例分析及角色演練），并強調課后的實際操作，從而真正實現(xiàn)“知”、“行”合一的訓練效果。
擔任本課程的講師，曾在三星中國總部專職負責員工培訓10余年，具有豐富的企業(yè)培訓和管理實踐經驗，并善于將艱澀的管理理論作深入淺出通俗化的講解，引導學員理解管理理論和技巧，讓學員學習到最實用的管理技能。
課程方式：
結合講師講授、學員思考、實戰(zhàn)案例分析研討、經驗分享、創(chuàng)意思考、小組討論、示范指導、角色扮演、游戲感悟、行動計劃等多種培訓方式，內容豐富多彩、形式教樂一體。


第一部分角色認知
管理的基本理解；組織管理的基本原則；
管理風格自我認識；管理的權變領導方式；
管理者角色定位；管理者職責界定；

第二部分工作管理
設定部門工作的目標；部門工作的計劃制定；
工作授權的技巧；正確下達指示；
控制與協(xié)調的方法；如何有效執(zhí)行；

第三部分人員管理
培養(yǎng)下屬的原則和方法；有效指導下屬的技巧；
激勵下屬積極性的方法；改進下屬的不良行為；
人際關系與沖突處理；如何建立高效團隊；

第四部分自我管理
擁有積極的心態(tài)；培養(yǎng)最佳的職業(yè)習慣；
塑造良好的職業(yè)形象；協(xié)助上司共同發(fā)展；
如何提升自我領導力；

第一部分 管理者角色認知（4月8日）
課程受益
學完本課程，學員可以:
- 加深對管理的含義極其本質的理解；
- 掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應用；
- 了解自己的管理風格，通過改善不斷完善；
- 根據不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領導方法；
- 明確中層管理者的職責和作用，并發(fā)揮中層“腰部”的作用。

課程內容
管理的基本理解
1．管理的含義 找正確答案
2．管理的兩個誤區(qū)
3．管理的基本職能
4．管理的本質 方圓理論
案例研討（1） ：補貼該扣除嗎？
案例研討（2） ：結算延遲如何處理？
組織管理的基本原則
1．組織管理的重要原則
拿破侖與士兵的故事
倉庫保管員的辭退
2．組織管理工作的三大內容
案例研討：做好人還是做壞人？
3．帶好隊伍的三個關鍵
管理風格自我認識
1. 不同類型的管理風格
2．認識自己的管理風格 管理風格自我測試
3. 以人為本和科學管理
(1) 人本管理的層次
(2) 科學管理的方法 貪念與科學
管理的權變領導方式
1. 領導與管理的區(qū)別
2. 領導者的兩種行為
3. 四類不同的管理情景
4. 選擇合適的領導方式
案例研討：哪種領導方式更合適？
5. 如何應對上司的領導方式?
中層管理者角色定位
企業(yè)存在和發(fā)展的根源
領導者的SIPOC系統(tǒng)觀
管理者的自律準則
管理者扮演的九個角色
管理者應該具備的意識
管理者的綜合能力
六．中層管理者職責界定
1. 企業(yè)面臨的環(huán)境變化
2. 管理者所處的位置
3. 中層管理者的職責
案例研討：新來的劉經理
4.“主管”主管什么？
第二部分 管理者的工作管理（4月9日）

課程受益
學完本課程，學員可以：
- 了解部門目標管理的作用，能夠為部門和下屬設定有效的工作目標；
- 了解工作計劃的不同類型，并將其運用在部門計劃管理上，順利推動工作；
- 掌握業(yè)績面談的步驟和基本技巧,提高面談的效果；
- 學會正確授權的方法，騰出時間讓自己承擔更有價值的業(yè)務；
- 能夠充滿信心從事部門管理工作。
課程內容
設定部門工作的目標；
1. 目標管理的作用 為什么成功者總是少數(shù) ?
2．目標的意義
3．目標設定七步驟
4. 目標設定的原則 人類行為的通用原則
期望原則
參與原則
SMART原則 - 如何描述目標？
5. 如何設定部門和個人目標？
部門工作的計劃制定；
1. 工作計劃的三大種類
2. 擬訂計劃的三大原則 制定計劃的7個要點
3. 工作計劃管理的流程
4. 確保計劃順利推動的要點
5. 如何制定部門年度計劃?
正確下達業(yè)務指示
1.下屬理解您的指示嗎？
案例1：會議室桌椅如何擺放？
案例2：為什么不把電話轉到會客室？
2. 下達指示的注意事項
3. 指示的種類 吩咐、請托、征詢、暗示、征求
4. 理想的指示方法
5．提升下屬接受指示的意愿
工作授權的技巧；
授權基本概念
授權三大好處
管理者不授權的原因
授權的流程
哪些業(yè)務可以授權?
如何選擇授權的對象?
授權時的注意點
案例：趙主管的委屈
控制與協(xié)調的方法
控制 協(xié)調
1.控制的含義
2.控制的目的
3.控制的原則
控制不及的結果
控制過度的結果
4.控制過程注意事項 1.什么是協(xié)調？
2.協(xié)調的目的和效果
3.協(xié)調的六個步驟
4.有效協(xié)調的注意事項
5.如何與其他部門協(xié)調?
案例：應該怎樣控制和協(xié)調？

如何有效執(zhí)行；
執(zhí)行和執(zhí)行力
執(zhí)行不力的原因
為什么公司的政策、制度等不能很好的執(zhí)行下去？
執(zhí)行工作任務的要點
執(zhí)行力的四個要素
心態(tài)、角色、流程、方法
有效執(zhí)行的工具

《管理者的角色認知與工作管理》課程目的
學員通過管理知識和技能的演練，將相關管理技能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益，實現(xiàn)雙贏。
明確管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領導的作用；
掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務；
學會管理下屬的技能，充分調動員工的積極性，提升部門的績效；
作好自我管理，不斷進行自我開發(fā)，做一名稱職的管理者。

《管理者的角色認知與工作管理》所屬分類
綜合管理

《管理者的角色認知與工作管理》所屬專題
角色認知、經理人的角色認知與定位培訓、管理者角色認知培訓、

《管理者的角色認知與工作管理》授課培訓師簡介

《管理者的角色認知與工作管理》報名服務流程

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