《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
一、什么是溝通與管理溝通？溝通的基本含義溝通的不同形式與渠道溝通的不同對(duì)象二、高效溝通的核心原理與關(guān)鍵要素溝通的雙向性溝通中的幾種行為溝通的靈魂－同理心三、溝通的不同形式與渠道溝通的幾種形式和渠道看的注意點(diǎn)和技巧有效傾聽(tīng)的注意點(diǎn)和技巧說(shuō)的注意點(diǎn)和技巧提問(wèn)的方法與技巧溝通過(guò)程中的身體語(yǔ)言電話溝通的注意點(diǎn)書(shū)面溝通的分類與注意點(diǎn)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的溝通四、克服溝通中的各類障礙影響溝通的因素溝通目的不明確過(guò)早做出假設(shè)憑過(guò)去經(jīng)驗(yàn)溝通克服環(huán)境干擾應(yīng)對(duì)文化差異的影響五、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通人際行為風(fēng)格解析人際行為風(fēng)格的幾種分析角度了解個(gè)人溝通風(fēng)格不同溝通風(fēng)格的溝通技巧六、與不同方向的溝通對(duì)象溝通的注意點(diǎn)與上司溝通（復(fù)命、匯報(bào)、提建議、商討問(wèn)題、開(kāi)會(huì)等）與下屬溝通（命令、批評(píng)、討論、組織開(kāi)會(huì)等）與同事溝通（求助、幫助、合作等）沖突的處理和避免七、學(xué)以致用、行動(dòng)計(jì)劃溝通實(shí)戰(zhàn)演練后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》培訓(xùn)受眾
企業(yè)全體管理人員
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》課程目的
1、掌握高效溝通的流程和方法
2、結(jié)合案例掌握企業(yè)縱向溝通、橫向溝通的技能
3、學(xué)會(huì)通過(guò)有效溝通提升領(lǐng)導(dǎo)能力
4、學(xué)會(huì)通過(guò)有效溝通解決內(nèi)部矛盾,提升工作效率
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》所屬分類
綜合管理
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》所屬專題
管理與溝通培訓(xùn)、
部門(mén)溝通、
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉輝
從事企業(yè)高層管理工作多年，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理、執(zhí)行力、人本管理等領(lǐng)域有著豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)的理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一�，F(xiàn)任2家公司終生CEO。舉辦公開(kāi)課數(shù)百場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)數(shù)十萬(wàn)人，內(nèi)訓(xùn)過(guò)近300家優(yōu)秀企業(yè)。其主講的溝通技巧、執(zhí)行力等課題已被很多企業(yè)定為管理人員的必修課。被學(xué)員稱為是位有強(qiáng)烈使命感的、不僅滿腹經(jīng)倫，而且滿懷“誨人不倦”的熱情以及樂(lè)于與人分享的激情澎湃的培訓(xùn)老師。
《高效溝通—之《高效管理溝通技巧》》報(bào)名服務(wù)流程
.png)
020-29042042
