《高效工作的基本態(tài)度與方法》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 上午：
第一部分 工作的心理準(zhǔn)備
 何為“工作”
 實(shí)踐“改善”
 對工作課題的認(rèn)識
 成為“社會人”的必備條件
 演習(xí)：“將來想成為怎樣的人……”

第二部分 跨文化溝通的理解
 文化理解的基礎(chǔ)
 Hofstede的四個(gè)文化層面
 接觸時(shí)的特征性反應(yīng)
 跨文化理解的手法
 答疑


下午：
第三部分 商務(wù)禮儀
 商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)
 在工作中應(yīng)具有“客戶”意識
 商務(wù)禮節(jié)的3Step
 待人接物五項(xiàng)原則
 問候
 表情
 儀表
 言語
 態(tài)度
 商務(wù)禮儀
 商務(wù)禮儀自我測試
 握手禮儀
 微笑禮儀
 名片禮儀
 記住對方的名字
 談話禮儀
 電梯禮儀
 電話禮儀
 郵件禮儀
 分組演練

第四部分 工作的推進(jìn)方法
 商務(wù)溝通——報(bào)•聯(lián)•商
 報(bào)・聯(lián)・商 自我測驗(yàn)
 報(bào)告
 聯(lián)絡(luò)
 商量

《高效工作的基本態(tài)度與方法》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各級員工

《高效工作的基本態(tài)度與方法》課程目的
調(diào)整工作心態(tài)，正確面對工作； 理解跨國文化，提高溝通效率； 學(xué)習(xí)基本商務(wù)禮儀，讓職場交流更加順暢； 掌握“報(bào)•聯(lián)•商”，有效推進(jìn)工作進(jìn)程。

《高效工作的基本態(tài)度與方法》所屬分類
人力資源

《高效工作的基本態(tài)度與方法》授課培訓(xùn)師簡介

《高效工作的基本態(tài)度與方法》報(bào)名服務(wù)流程

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