《TWI—JM一線主管技能培訓》課程詳情
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課程大綱(3節(jié)課)
TWI-JI(工作教導方法)
第一天
1、TWI課程介紹
2、一線主管必備的5個條件
3、訓練的必要性
4、不完善的指導方法示范
5、示范正確的指導方法:四階段法
6、學員教導演練
7、教導前的準備工作
第二天
1、訓練預(yù)定表的發(fā)表與點評
2、訓后理論小測試
3、教導方法的分組考核與點評
4、特殊教導方法的使用說明
5、教導方法的靈活運用說明
6、總結(jié)
TWI-JR(用人方法)
第一天
1、在用人方法上監(jiān)督者的問題
2、問題的定義
3、監(jiān)督者必備的5個條件
4、監(jiān)督者的責任圖
5、處理好人際關(guān)系的基本心得
6、個人圖說明
7、導入現(xiàn)場問題處理的四階段法
8、案例問題(一)的分析
9、《問題處理票》的使用方法演示
10、把握對方的意見和情緒的要領(lǐng)
11、學員問題發(fā)表(一)
第二天
1、復習四階段法
2、案例問題(二)的分析與講解
3、需求與行為講解
4、案例問題(三)的分析與講解
5、組長問題的分析與講解
6、變動的影響
7、監(jiān)督者和部下以外人員的關(guān)系
8、學員問題發(fā)表(二)
9、參加者提問
TWI-JM(改善方法)
第一天
1、一線主管的6大能力要件
2、改善內(nèi)涵的探討
3、實際案例的演示(改善前和改善后)
4、四階段法的學習
5、提案書的使用說明
6、公共案例演練
第二天
1、學員實際案例的改善演練與點評
2、改善過程中常見問題的處理
3、問題意識、改善意識、效率意識
4、理論知識考核
5、改善技能考核與點評
6、《改善的方法》小冊子說明
7、個性化指導(根據(jù)學員需求補充:改善知識、管理、工具等)
《TWI—JM一線主管技能培訓》培訓受眾
各部門經(jīng)理、主管、一線管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、以及其它預(yù)備管理人員
《TWI—JM一線主管技能培訓》課程目的
TWI是什么
TWI產(chǎn)生于二戰(zhàn)時期的美國,由美國政府開發(fā)出來,用以培養(yǎng)被遠送大洋彼岸作戰(zhàn)的士兵們。二戰(zhàn)后1950年,TWI培訓課程被引進日本,應(yīng)產(chǎn)業(yè)界的實際和需要它被改進完善充實,并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運用。
TWI六十年長盛不衰,為日本豐田公司等眾多知名企業(yè)培養(yǎng)了無數(shù)一流現(xiàn)場管理精英!
TWI的引進和推廣對戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的崛起和騰飛起著非常重要的作用,由于其產(chǎn)生的巨大效應(yīng),美國和其他各國認識到TWI的重要性,并逐步被開始學習這種先進的管理模式… TWI是由JI(工作教導技能)、JR(用人技能)、JM(工作改善技能)、JS(工作安全技能)四個模塊組成的。
TWI培訓的重要性
企業(yè)中的一線管理人員(我們稱之為“監(jiān)督者”),他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。
TWI培訓通過工作教導技能(JI)、用人技能(JR)、工作改善技能(JM)和工作安全技能(JS)等方面對一線管理人員進行教導。 使之能夠高效指導一線操作員工,從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題,達到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標。
《TWI—JM一線主管技能培訓》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI—JM一線主管技能培訓》授課培訓師簡介