《Microsoft Dynamics™ CRM 2011》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 培訓準備：
1. 已經(jīng)預先對Microsoft Dynamics CRM 2011的基本理念以及相關業(yè)務知識有一定的了解；
2. 需要了解以下知識：Windows XP, Windows Server 2000/2003, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange Server 2000/2003, Microsoft SQL Server 2000, IIS以及Microsoft Office Outlook及.Net開發(fā)基礎。


第一天 CRM 2011 市場營銷自動化的應用
CRM 2011 銷售管理的應用

第二天 CRM 2011 服務管理的應用
CRM 2011 服務計劃的應用

第三天 CRM 2011的安裝和部署

第四天 CRM 2011的自定義和配置

第五天 CRM 2011的自定義和配置

《Microsoft Dynamics™ CRM 2011》培訓受眾
1. 希望獲得微軟CRM 知識的合作伙伴；
2. 希望未來從事微軟CRM相關工作的軟件從業(yè)人員；
3. 即將準備實施微軟CRM系統(tǒng)的企業(yè)工作人員。
4. 高校軟件學院學生

《Microsoft Dynamics™ CRM 2011》課程目的
1. 領略現(xiàn)代企業(yè)成功的經(jīng)營之道和解決方案銷售的精髓；
2. 熟練安裝和部署Microsoft Dynamics CRM 2011；
3. 更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2011的核心功能應用和客戶化技巧；
4. 全面了解MCP（微軟認證專家）的認證要求、流程及相關考點。

《Microsoft Dynamics™ CRM 2011》所屬分類
人力資源

《Microsoft Dynamics™ CRM 2011》授課培訓師簡介

《Microsoft Dynamics™ CRM 2011》報名服務流程

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