《中興通訊流程與質(zhì)量管理》課程詳情
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中興通訊學(xué)院 午餐、休息
主題：中興通訊流程的興起
1、流程管理的必然性
2、一些重要的概念
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
課間休息
主題：中興通訊流程的規(guī)劃
1、流程框架識別
2、流程描述方法-中興通訊流程的改進(jìn)
3、改進(jìn)的必要性
4、流程改進(jìn)風(fēng)險及其應(yīng)對
5、改進(jìn)步驟
6、常見改進(jìn)組織方式
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
主題：中興通訊流程的管理
1、運行監(jiān)控管理
2、審計管理
3、持續(xù)優(yōu)化管理
4、文件管理
課間休息
主題：中興通訊的質(zhì)量觀
1、中興通訊對質(zhì)量的認(rèn)知歷程
2、中興通訊的質(zhì)量知識框架
3、中興通訊的質(zhì)量戰(zhàn)略
4、中興通訊的質(zhì)量組織
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
午餐、休息
主題：中興通訊的質(zhì)量實踐
1、自上而下的質(zhì)量文化宣貫
2、基于全員的質(zhì)量改進(jìn)活動
3、整合的質(zhì)量方法論和數(shù)據(jù)管理
4、針對關(guān)鍵領(lǐng)域的質(zhì)量項目
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
午餐、休息
主題：中興通訊質(zhì)量管理的延伸
1、質(zhì)量工作的心得體會
2、質(zhì)量行業(yè)的發(fā)展方向
3、質(zhì)量人員的職業(yè)生涯
嘉賓：中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
主題一：中興通訊流程管理
一、流程的興起
1、流程管理的必然性
（1）流程的概念
（2）流程管理的發(fā)展
（3）流程體系的價值
（4）流程的分類及其改進(jìn)要點
（5）提升流程管理的準(zhǔn)備度
（6）流程指標(biāo)設(shè)定
（7）流程的局限性及其應(yīng)對
2、一些重要的概念
（1）過程、流程、程序
（2）文件、體系
（3）流程擁有者
（4）項目和項目管理
（5）PDCA循環(huán)及常用工具
（6）流程和ISO9000等管理標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
二、中興通訊流程的規(guī)劃
1、流程框架識別
（1）流程端到端的客戶導(dǎo)向
（2）管理體系的整合
（3）VRML模型
（4）流程的銜接、分層、邊界
（5）流程關(guān)鍵區(qū)域、績效指標(biāo)及其監(jiān)控
（6）流程和IT的關(guān)系
2、流程描述方法
（1）流程要素
（2）邏輯圖和物理圖
（3）流程圖的編制
（4）流程說明
三、中興通訊流程的改進(jìn)
1、改進(jìn)的必要性
2、流程改進(jìn)風(fēng)險及其應(yīng)對
3、改進(jìn)步驟
（1）目標(biāo)流程的選定
（2）現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)
（3）改進(jìn)措施的確定和實施
（4）鞏固和標(biāo)準(zhǔn)化
4、常見改進(jìn)組織方式
（1）QC小組
（2）6Sigma團(tuán)隊
（3）項目管理
（4）8D
四、中興通訊流程的管理
1、運行監(jiān)控管理
2、審計管理
3、持續(xù)優(yōu)化管理
4、文件管理
主題二：中興通訊質(zhì)量管理
一、中興通訊的質(zhì)量觀
1、中興通訊對質(zhì)量的認(rèn)知歷程
2、中興通訊的質(zhì)量知識框架
（1）工具
（2）流程
（3）體系
（4）績效
3、中興通訊的質(zhì)量戰(zhàn)略
4、中興通訊的質(zhì)量組織
二、中興通訊的質(zhì)量實踐
1、自上而下的質(zhì)量文化宣貫
2、基于全員的質(zhì)量改進(jìn)活動
3、整合的質(zhì)量方法論和數(shù)據(jù)管理
4、針對關(guān)鍵領(lǐng)域的質(zhì)量項目
（1）HPPD
（2）LTC
三、其它
1、質(zhì)量工作的心得體會
2、質(zhì)量行業(yè)的發(fā)展方向
3、質(zhì)量人員的職業(yè)生涯
《中興通訊流程與質(zhì)量管理》培訓(xùn)受眾
本課程適合希望提升企業(yè)流程與質(zhì)量管理能力的職業(yè)人士，比如董事長、總經(jīng)理、工廠經(jīng)理、營運經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、品管經(jīng)理等（尤其適合生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的中高層管理者參加）
《中興通訊流程與質(zhì)量管理》課程目的
收獲前沿管理理念：接觸實戰(zhàn)管理專家，探究高效的管理理念
專家全程相伴：與專家面對面交流，傾聽專家實戰(zhàn)分享
促進(jìn)學(xué)用結(jié)合：理論結(jié)合實踐，學(xué)以致用強化學(xué)習(xí)效果
搭建高端人脈圈子：優(yōu)秀同行全程相伴，知名專家隨團(tuán)指導(dǎo)
《中興通訊流程與質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《中興通訊流程與質(zhì)量管理》授課培訓(xùn)師簡介
中興通訊質(zhì)量總監(jiān) 師老師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換，體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異。擔(dān)任中興通訊管理體系總監(jiān)近10年，負(fù)責(zé)策劃公司一體化管理體系（ISO9000、TL9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO27000）及CSR工作的開展，對標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解。
長期從事質(zhì)量管理工作，具有豐富的服務(wù)性、制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實務(wù)經(jīng)驗，尤其在流程管理領(lǐng)域上的研究受到國內(nèi)外人士的推崇。10年工廠審核、咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗使師老師對各行業(yè)的制造過程和產(chǎn)品特征有深入的了解，多年來擔(dān)任質(zhì)量管理及現(xiàn)場改進(jìn)領(lǐng)域的嘉賓，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的質(zhì)量改善項目。
授課風(fēng)格
其結(jié)合現(xiàn)場的工作坊及互動教學(xué)培訓(xùn)方式深受學(xué)員的歡迎，擅長內(nèi)部培訓(xùn)，用現(xiàn)場教學(xué)及實際案例，加上互動教學(xué)方法，使學(xué)員能學(xué)以致用。
主講課程
高級質(zhì)量管理、流程優(yōu)化、質(zhì)量工具、人員管理、辦公軟件綜合應(yīng)用等
《中興通訊流程與質(zhì)量管理》報名服務(wù)流程
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