多元化的社會中,演講無所不在,演講工作已不再是公關人員或企業(yè)發(fā)言人的專門工作,在國外,曾有上萬人企業(yè)要求第一線工作人員依各人工作職掌隨時、隨地作演講的實例,舉凡新產品上市的發(fā)表、股票上市上柜說明會、新企劃案、工作匯報、提案改善案、甚至QCC小組發(fā)表均須具有演講的能力與技巧,演講工作與個人口才有很大關聯,但并非絕對的。
一個有著很強自信心的、成功的演講者,必須具備之能力:“意愿經驗+充分的準備+相應專業(yè)知識”。演講工作是可以自我學習、自我磨練的,平常有恒的練習與事前充分準備,將是成為成功演講人的不二法門。本課程將會向大家介紹一些演講與表達方面的一些技巧,課程涉及到:建立自信心的方法、緊張情緒的克服、如何組織一個演講、肢體與非肢體的綜合運用、簡易風格測試與分析、問與答的處理技巧。
個人簡歷
中國臺灣輔仁大學 碩士
美國人際風格 授證講師
歷任總經理秘書、業(yè)務經理、執(zhí)行副總、總經理等職
擔任企業(yè)咨詢培訓顧問20年
服務企業(yè)428余家,授課時數達3萬小時,受訓學員10萬人次。
現任職務
香港益模集團 董事長特別助理
中國金融行業(yè) 特約顧問
深圳電信培訓中心 簽約顧問
國內多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師
擅長領域
企業(yè)內部講師系列、演講與表達技巧、專業(yè)商務簡報技巧
職場商務禮儀、優(yōu)質溝通技巧研習、秘書(行政助理)能力提升
客服中心服務技巧、顧客服務與抱怨處理、全面顧客滿意系列
培訓實績
《優(yōu)質溝通與人際風格》課程為劉老師專精課程之一,為200余家企業(yè)提供服務,諸多技巧性的知識點,運用生活和工作中的精華案例詮釋,易學易懂,立竿見影。
《企業(yè)內部講師培訓》課程授課總期數已達320余期,服務學員達14000人。其中在富士康集團及其全國各廠區(qū)06-10年已經持續(xù)開展120期,受訓學員達5500人以上。
《商務簡報技巧》與《魅力演講技巧》課程,深受企業(yè)精英人士喜愛,為企業(yè)培養(yǎng)商務簡報精英多達4000人。
《客服服務技巧與自我修煉》為專門針對企業(yè)呼叫中心的客戶服務人員定制,迄今為止金融行業(yè)34家呼叫服務中心采購此課程,實際解決了服務過程中的諸多難題,為企業(yè)帶來高額回報。
部分客戶
富士康科技集團(深圳、佛山、中山、上海、太原、昆山、煙臺、武漢、廊坊)、聯想(北京、深圳、惠陽、大門)、惠普、艾默生、IBM、TCL、萬科、美的集團、榮事達、漢達精密電子、中電投資、西門子威迪歐、三一重工、廣州本田、三星科健、三星電子、中興通訊、冠捷顯示科技、邁瑞、廣州地鐵、飛亞達集團、中海油、深圳航空、招商局、廣電集團、廣東核電、東風柳州汽車
客戶反饋:
劉秦南老師是我見過的最敬業(yè)的講師之一,他對自己課程的要求近乎苛刻,她從不在今天簡單重復昨天講過的內容,哪怕這門課她已經講過一百遍! ----富士康科技集團總部 中央人資 Luke 劉
與劉秦南老師合作多年,劉老師對課程、學員都很認真、負責。課前充分了解課程學習的目的與目標,課堂上將所授課程內容簡單、明確、生動的教授給學員,讓他們了解、掌握。
------艾默生網絡能源有限公司 Jane 黃
劉老師的課妙趣橫生,生動活潑,娛教與學,條理分明。為個人的職業(yè)規(guī)劃指點了迷,并且對自己的未來有全新的規(guī)劃和認識。讓我學會了團隊和自信,讓我學會了和諧與競爭,包容與互助。劉老師的課沒有條條框框,而是通過一個又一個通俗易懂的小故事,小游戲來激發(fā)同學們去思考。課程結束后,最大的感覺就是,我發(fā)現了另外一扇窗 ------惠普 MA部門 曾主管
劉老師的訓練特色:充分把握各類培訓方式的獨特角度,講解實用性強,技巧易于應用,調動參訓人員的培訓激情和專注力,感悟及參與,令其記憶深刻,深受裨益,輕松成長!
--------深圳電信集團培訓中心 盧老師
跟劉老師合作已經有五年了,覺得她的授課方式是越來越生動有趣了,聽了劉老師的課以后,不僅僅是對工作上有了很多的幫助,在生活上也給了我很多的啟示。
-------中銀國際基金管理有限公司 monica 吳
劉老師的課堂非常的活躍,幽默談吐中帶給你實用的訊息;講師本人的親和力極強,與學員的互動多且效果好。講師訓是實用性課程,劉老師通過淵博的知識及其豐富的閱歷,加上高明的授課技巧,給我們上了精彩的一課。 -----華映視訊有限公司 人資處培育發(fā)展課 葉主管