《TWI一線主管管理技能提升》課程詳情
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主題/目標 講 師 學 員
課程導入 現(xiàn)場管理的特點及發(fā)展趨勢 自我介紹/分組
學員熱身，建立學習小組
贏在現(xiàn)場 什么是現(xiàn)場管理 現(xiàn)場管理的五個基本問題 提問及回答老師問題
現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
現(xiàn)場管理者應具有的七大意識
案例欣賞
責任重于一切 班組長100%責任培養(yǎng) 何為班組長100%責任 提問及回答老師問題
結(jié)果意識是我們的生命
工作效率如何更好的提升
建立100%責任價值觀
全面提升自己100%責任
班組長一天管理 現(xiàn)場主管的一天如何安排？ 上班七件事 小組討論
工作一日安排與小結(jié)
案例欣賞與研討
現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理 現(xiàn)場5S管理 小組討論
現(xiàn)場設備管理與TPM
現(xiàn)場效率管理
現(xiàn)場成本意識
現(xiàn)場品質(zhì)管理
現(xiàn)場安全管理
案例欣賞與研討
現(xiàn)場管理者績效 現(xiàn)場管理項目的指標化 小組討論
班組長績效管理與提升
案例欣賞與研討
現(xiàn)場員工工作教導 好主管勝過好老師 一線主管所承擔的教導職能 小組討論
何時需要進行員工教導
現(xiàn)場教導方法與技巧 工作教導的四階段法 小組討論
作業(yè)指導書的編制要點
始于培訓終于培訓 如何確保教導成果 提問及回答老師問題
工作教導的相關資源
工作教導容易出現(xiàn)的問題
案例欣賞與研討
現(xiàn)場工作改善 問題發(fā)掘 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 小組討論
問題解決 簡單問題的分析方法訓練
復雜問題的分析方法訓練
團隊方法 8D/QCC
現(xiàn)場人際關系管理 基本法則 人際關系的基本原則 小組討論
如何表揚、批評下屬
班組溝通 溝通與反饋的BEST技巧
班組溝通注意事項
案例欣賞與研討
一線員工激勵技巧 問題提出 員工為什么積極性不高？ 小組討論
80、90后員工心態(tài)把握
現(xiàn)場激勵技巧 班組長的人員激勵
班組長人員激勵百寶箱
班組長心理輔導技巧，方法
案例欣賞與研討
班組文化建設 班組文化提煉 班組為何要建立班組文化 小組討論
提煉本班組文化
班組文化升華 班組文化落地
班組文化的升華
案例欣賞與研討
課程小結(jié) 內(nèi)容小結(jié) 培訓內(nèi)容回顧及案例點評 制訂培訓后的應用計劃
回答學員問題及疑點澄清
課程應用 輔導學員制訂培訓后的應用計劃
應用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑
《TWI一線主管管理技能提升》培訓受眾
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標。
《TWI一線主管管理技能提升》課程目的
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標。
《TWI一線主管管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《TWI一線主管管理技能提升》授課培訓師簡介
劉老師
◆ 1999-2001某臺灣企管顧問公司高級顧問師，致力于推動企業(yè)現(xiàn)場5S管理、MRP/ERP系統(tǒng)與ISO系統(tǒng)建立，3P人力資源管理等。
◆ 1996-1999某臺資企業(yè)常務副總經(jīng)理，主要負責產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及品質(zhì)控制。
◆ 1994-1996廣東某電子股份有限公司工程部副理,制造部副理,QA部經(jīng)理。
風格與特點：
◆ 通過深入淺出、生動幽默的講解，運用大量鮮活的案例及歌訣化記憶，啟發(fā)學員系統(tǒng)全面地掌握課程要點；結(jié)合前期調(diào)研、針對性的練習和課后跟蹤，讓學員做到知行合一、學以致用。
◆ 知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與
最擅長的培訓課程是：
《ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》《五大工具》
《現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性改善》《SPC》
受訓部分客戶:
上海百安居、寶鋼集團、偉翔環(huán)�？萍�、LG大自然（杭州）、韓泰輪胎、道達爾華東潤滑油、環(huán)旭電子、金士頓電子科技、福群電子、上海泖峰塑料、寧波華眾塑料、寶鋼集團-上海寶翼制罐、上海世家裝飾實業(yè)、上海輕工國際、昆山隆昌車業(yè)、漢姆沃斯船用設備、上海浦凌設備配件安裝工程、牧野機床、東明實業(yè)、上海市固體廢棄物處置中心、超揚塑膠、上海諾華動物保健制品、上海聚寶建筑、優(yōu)美科富虹、瓦爾塔邁科電池、阿法拉伐、上海住友金屬礦山電子材料、上海牡丹油墨、上海三井復合塑料、上海西川密封件、上海吳羽化學、上海得益化工、上海宮后電子、上海野尻光學、超圣實業(yè)、后藤電子、寧波雙林集團、上海茂茂玻璃等等
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