《客戶化營銷》課程詳情
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導(dǎo)論:圖說“客戶化”
一、客戶化營銷的現(xiàn)狀和面臨挑戰(zhàn)
1、客戶化營銷的五大挑戰(zhàn)
2、“客戶化”在中國的起步及發(fā)展現(xiàn)狀
3、營銷流程圖示與“客戶化”節(jié)點(diǎn)
二、賣方支點(diǎn)/產(chǎn)品支點(diǎn)分析—資源團(tuán)隊(duì)
1、六種不同的銷售者及自我修煉提升
2、銷的基準(zhǔn)面上的四個力量點(diǎn)
3、競爭力的三個要素(多個案例詳解差異化的必要及優(yōu)勢)
4、差異化工具表---按圖索驥找到你的產(chǎn)品賣點(diǎn)
5、需要層次理論和利益點(diǎn)的結(jié)合
三、買方支點(diǎn)—客戶化營銷
1、解評估團(tuán)隊(duì)的程序及表格工具
資源因素-識別客戶/個人因素-精確切入/組織因素-繪制地圖
現(xiàn)狀因素-挖掘需求/競爭因素-升華利益
2、競爭對手的識別及策略
3、客戶化營銷優(yōu)勢策略的建立
4、市場身份決定的競爭策略
5、識別“影響力”人
6、銷售者的五個必備修養(yǎng)與技能
7、兩種不同的采購模式-“成交”決策的四個著力點(diǎn)
8、買賣雙方關(guān)系圖:變幻莫測的決策谷
9、客戶化營銷策略的工具
營銷計(jì)劃的制定和傳達(dá)工具表
銷售計(jì)劃的控制工具表
簡明的計(jì)劃執(zhí)行五招----三拳兩腳
陰謀和陽謀-----操縱(采購)策略的五個改變節(jié)點(diǎn)
10、銷售模型全景模型圖
四、 客戶化的信息傳播
1、如何設(shè)計(jì)信息線路圖
2、如何開辟信息渠道
《客戶化營銷》培訓(xùn)受眾
產(chǎn)品經(jīng)理,市場/營銷/經(jīng)理、主管,銷售工程師等,最好有半年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者
《客戶化營銷》課程目的
面臨產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化,技術(shù)半生期短促化,產(chǎn)品邊際的商品化,產(chǎn)品渠道的去中介化,競爭優(yōu)勢模糊化,價值鏈聯(lián)盟化的挑戰(zhàn),如何實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新營銷”?
發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)勢,正確疏理產(chǎn)品“賣點(diǎn)”與客戶“買點(diǎn)”的匹配度,做客戶“需要的”營銷;
實(shí)用工具:客戶化營銷的“四點(diǎn)三線”;
客戶化信息傳播:精準(zhǔn)的信息、合理的渠道、恰當(dāng)?shù)氖鼙姷耐昝澜Y(jié)合表達(dá)技術(shù)。
《客戶化營銷》所屬分類
市場營銷
《客戶化營銷》授課培訓(xùn)師簡介
王家斌
實(shí)戰(zhàn)型營銷培訓(xùn)師
國家二級心理咨詢師
十佳新銳培訓(xùn)師(中國老九壇講師俱樂部授予)
中國多所知名大學(xué)合作講師
王老師先后涉足行業(yè)包括建材、大型商貿(mào)、零售、傳媒、教育等多個領(lǐng)域,先后在東風(fēng)汽車、某知名民企業(yè)任職18年,歷任車間主任、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職。多年的經(jīng)營管理及銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),讓王老師擁有非常豐富的銷售理論及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并形成獨(dú)特風(fēng)格的營銷特色理念。王老師的授課風(fēng)格儒雅、激情、實(shí)用,行業(yè)口碑及學(xué)員評價頗高。
受訓(xùn)客戶:
廣東移動、中信銀行、粵海酒店、東風(fēng)汽車、中航集團(tuán)、長大工程、博瀾裝飾、勁嘉彩印、泰順移動、廣西移動、佛山移動、上海電信、寶山電信、福建移動、東營移動、深圳電信、周口移動、南京移動、華潤集團(tuán)(三九醫(yī)藥、華潤萬家等分、子公司)、中糧糧油、天津生機(jī)集團(tuán)、云南機(jī)場集團(tuán)、廣州本田、福田汽車、沖電氣、南寧水務(wù)集團(tuán)、天翌通信、新飛通、飛通寬帶、同維電子、武漢高研、龍維股份、東華高科集團(tuán)、摩力克、海尊水產(chǎn)、三九醫(yī)藥、海印集團(tuán)、圣業(yè)電子、豐泰地產(chǎn)、豪邁科技、華紡紡織、富士康集團(tuán)、長城集團(tuán)物業(yè)、金地集團(tuán)物業(yè)、英國瑪沙、南方電力、廣東電力系統(tǒng)、日東集團(tuán)、安費(fèi)諾、深圳觀瀾團(tuán)委、新利達(dá)集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、運(yùn)通企業(yè)集團(tuán)、多彩科技、勁力集團(tuán)、蘋果服飾、南方自行車公司、三和國際、天長集團(tuán)、豐駿公司、寶安區(qū)公明街道、實(shí)力國際、迪麗嘉食品、香港埃立特、大東集團(tuán)、博鼎實(shí)業(yè)、百姓百貨、福永街道辦……