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活動(dòng)結(jié)束,返程
研討內(nèi)容
走近海爾:從虧損147萬(wàn)元,到2013年全球營(yíng)業(yè)額1803億元。
海爾發(fā)展歷程:名牌戰(zhàn)略(TQM)、多元戰(zhàn)略(OEC)、國(guó)際戰(zhàn)略(市場(chǎng)鏈)、全球品牌(人單合一)
海爾文化核心:創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新
海爾發(fā)展理念:海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰。
海爾發(fā)展定律:斜坡球體論。止動(dòng)力是基礎(chǔ)管理,上升力是創(chuàng)新。
OEC管理模式:日事日畢,日清日高。人人都經(jīng)營(yíng),事事都創(chuàng)新,管事憑效果,管人憑考核。
目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制、激勵(lì)系統(tǒng)
海爾人才觀念:人人是才,賽馬不相馬。企業(yè)缺的不是人才,而是缺人才的機(jī)制。
資源存折,負(fù)債經(jīng)營(yíng)。即時(shí)激勵(lì)
海爾用人制度:三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。海豚式升遷。用人要疑,疑人要用。10/10排序。
80/20原則。從發(fā)工資到掙工資
三個(gè)徹底主義:徹底的第一主義(目標(biāo)),徹底的定單主義(市場(chǎng)),徹底的成果主義(分配)
業(yè)務(wù)流程再造:推倒企業(yè)內(nèi)外兩堵墻。下道工序是用戶。零庫(kù)存、零距離、零營(yíng)運(yùn)資本
海爾的市場(chǎng)鏈:外部市場(chǎng)內(nèi)部化。上下工序、崗位間,通過(guò)“索酬、索賠與跳閘(SST)”
形成市場(chǎng)關(guān)系、服務(wù)關(guān)系
人人成為老板:SBU。經(jīng)營(yíng)自我。讓每個(gè)人都成為一個(gè)SBU。案例:張永劭的微型公司
海爾人單合一:人單合一,直銷直發(fā),正現(xiàn)金流。T模式。三個(gè)零、三個(gè)A
消滅“三座大山”:不良品,庫(kù)存,應(yīng)收帳款
海爾的質(zhì)量觀:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。質(zhì)量?jī)r(jià)值券。案例:砸毀76臺(tái)不合格冰箱
海爾的市場(chǎng)觀:沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。沒(méi)有疲軟的市場(chǎng),只有疲軟的思想。
案例:小小神童洗衣機(jī)
海爾的研發(fā)觀:用戶的難題就是我們的課題。一票到底的“型號(hào)經(jīng)理”。
案例:不用洗衣粉的洗衣機(jī)
海爾的服務(wù)觀:用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。案例:用戶酒醉夜出難題,海爾人通宵來(lái)釋疑
海爾的兼并觀:用無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤活有形資產(chǎn)。案例:吃休克魚
海爾名牌戰(zhàn)略:要么不干,要干就要爭(zhēng)第一;國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌
問(wèn)題解決三步法:緊急措施,過(guò)渡措施,根治措施
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