《公關(guān)實務(wù)訓(xùn)練營》課程詳情
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課程背景
從新浪的微博狂熱,到人人都是媒體源,全媒體時代已然來臨,企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境也逐漸“裸體化”。危機無處不在,蓄勢待發(fā)。危機發(fā)生頻率的增加,使其變得常態(tài)化、公共化。
究竟如何識別危機節(jié)點?
怎樣辨別和扼殺掉那些有可能引發(fā)危機的火苗和雜音?
怎樣割裂互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體的共振報道配合?
如何讓我們的危機處理更加卓有成效?
兩天課程從危機處理到危機預(yù)警,通過一系列實戰(zhàn)訓(xùn)練,讓我們:
戰(zhàn)時:讀懂危機、識別危機征兆、研判輿論走勢,做好危機處理與應(yīng)對
平時:夯實基礎(chǔ),搭建企業(yè)防火體系,減少危機發(fā)生頻率
一、重識危機
了解新環(huán)境下危機發(fā)生的規(guī)律和特點以及危機處理的基礎(chǔ)和原則
二、新聞及輿論素養(yǎng)
如何判斷信息的傳播可能性和新聞量級以及管理輿論議題的傳播?
三、危機處理
在危機處理過程中,最重要的三個關(guān)鍵能力:閱讀、口徑、溝通
四、沖突處理
沖突處理和危機處理之間的關(guān)系以及沖突場景的應(yīng)對演練
五、危機預(yù)警
防火勝于救火,企業(yè)如何搭建一個長治久安的危機預(yù)防和預(yù)警系統(tǒng)?
《公關(guān)實務(wù)訓(xùn)練營》培訓(xùn)受眾
一、企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)發(fā)言人等企業(yè)管理層人員;
二、企業(yè)公關(guān)部、活動部、市場部、公共事務(wù)部、宣傳部、傳訊部、辦公室等企業(yè)中高級管理人員
《公關(guān)實務(wù)訓(xùn)練營》課程目的
了解新形式下的危機管理實質(zhì),構(gòu)建以預(yù)防為主的企業(yè)危機管理體系。
樹立危機管理價值觀,從而能高度重視沖突管理和危機管理在當(dāng)前環(huán)境下的重要性,管理層掌握沖突管理及媒體應(yīng)對的方法和技巧;了解如何高效地應(yīng)對和處理危機。
在從戰(zhàn)時到平時、從滅火到防火給學(xué)員提供完整的危機管理思路幫助企業(yè)搭建一個攻防兼?zhèn)涞奈C管理體系。
《公關(guān)實務(wù)訓(xùn)練營》所屬分類
綜合管理
《公關(guān)實務(wù)訓(xùn)練營》授課培訓(xùn)師簡介