《購物中心管理經(jīng)營與實務(wù)》課程詳情
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課程背景
本課程以理論結(jié)合國內(nèi)外案例的形式，為學(xué)員們講述現(xiàn)代購物中心運營的流程及技術(shù)指標。通過當前的國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)市場開發(fā)形式，根據(jù)不同類型項目的成功及失敗運作模式的解析。使學(xué)員快速理解購物中心運營概念、方法。本課程老師以先進的理念、豐富的市場經(jīng)驗、實用的工具為學(xué)員最快速掌握提升商業(yè)項目運營質(zhì)量的秘笈。
為何選擇：
使學(xué)員初步了解購物中心（商廈）物業(yè)營運管理大致規(guī)律規(guī)則，熟悉購物中心管理與物業(yè)營運部門的配合協(xié)作方式，掌握環(huán)境管理、資產(chǎn)管理等物業(yè)營運于一體的工作的基本技巧；掌握從購物中心模塊從早期介入、籌備期到運營期品牌營造的關(guān)鍵要素。
第一部分：蓄勢待發(fā)
1.運營管理概述
2.購物中心的概念
3.購物中心的價值體
4.商業(yè)價值的體現(xiàn)
5.地產(chǎn)開發(fā)價值的體現(xiàn)
6.物業(yè)運營管理對項目成功要素解析
7.業(yè)態(tài)規(guī)劃、業(yè)態(tài)調(diào)整、業(yè)態(tài)價值的評估模式
第二部分：糧草為先
1.購物中心運營管理項目
2.核心管理內(nèi)容的詮釋
3.運營收支平衡的測算決定運營的結(jié)果
4.業(yè)態(tài)管理
如何控制零售、休閑、娛樂的比例
5.營銷管理
如何制定不同時期的推廣計劃、評估的方法。促銷的模式
6.物業(yè)管理
管理模式、管理內(nèi)容、管理要點
7.服務(wù)管理
五星級服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容提升銷售額
第三部分：步步為營
1.物業(yè)運營要點及相關(guān)指標
2.早期介入物業(yè)的工作重點
3.市場調(diào)研
4.工程跟進
5.硬件設(shè)施功能跟進 運營費用測算
6.主力商戶跟進服務(wù)
7.籌備開業(yè)期指標
如何對不同層級招聘的渠道、培訓(xùn)、商戶溝通進行管控、開業(yè)前期的工作內(nèi)容。人員落位圖的制作方法
如何關(guān)注出租率、客流統(tǒng)計的手段、建立會員系統(tǒng)、協(xié)助推廣、如何制定店鋪的考核手段
8.正常運營期指標及管理重點
提袋率、坪效指標統(tǒng)計 調(diào)鋪策略
商戶管理、裝修管理、能源管理、設(shè)備設(shè)施管理，建筑物管理、保險管理、環(huán)境管理、意外事故管理、公共管理、安全管理、廣告管理。
案例分享：大悅城、正大廣場
第四部分：品牌提升篇
1.6s管理模式在購物中心的應(yīng)用
2.6s的概念、作用、實施方法、價值體現(xiàn)
整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六項。
第五部分：國際視野篇
1.香港購物中心物業(yè)營運管理策略
管理、服務(wù)
商品
商家
經(jīng)典的理念及品牌
《購物中心管理經(jīng)營與實務(wù)》培訓(xùn)受眾
從事購物中心物業(yè)管理管理、招商、運營的中、高級管理人員等；
《購物中心管理經(jīng)營與實務(wù)》所屬分類
市場營銷
《購物中心管理經(jīng)營與實務(wù)》授課培訓(xùn)師簡介
張志東
資歷——
住建部 中國房地產(chǎn)研究會 主任專家委員；
上海復(fù)旦大學(xué)商業(yè)地產(chǎn)研究所研究員；
房地產(chǎn)、物業(yè)管理領(lǐng)域客戶服務(wù)專家；
中國房地產(chǎn)策劃師聯(lián)誼會 首席培訓(xùn)專家；
曾任中糧凱萊副總經(jīng)理
曾任中糧置業(yè)凱萊高管參與《大悅城》城市綜合體運營工作。
并參與過、《君隆廣場》、《星耀五洲》《中遠萬和城》等大型項目的顧問工作。
主要操盤的項目——
天津星耀五洲 11000畝 綜合業(yè)態(tài) 旅游休閑高爾夫、酒店、大型商業(yè)廣場、別墅等高端樓盤 中糧大悅城系 中遠遠洋國際城 君隆廣場 城市綜合體 （威斯丁酒店、公寓） 富達購物中心、凱博風尚購物廣場 匯豐廣場等大型商業(yè)項目
主要服務(wù)的客戶——
保利、國貿(mào)、中遠、神化集團、中國鋼鐵科技集團、凱萊、中糧、首鋼、萬科物業(yè)、仲量聯(lián)行、戴德梁行、達文中澳、奧運水立方、星耀集團、興達集團、香港新世界《武漢》物業(yè)公司、萬通鼎安國際物業(yè)、方城物業(yè)、中關(guān)村玉淵潭商務(wù)科技園區(qū)等多家知名企業(yè)提供技術(shù)支持。
《購物中心管理經(jīng)營與實務(wù)》報名服務(wù)流程
020-29042042
