《杰出班組長管理技能提升》課程詳情
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第一天 9:00 – 10:30
一、診斷形勢：
第一部分、班組長的角色認知
◆ 企業(yè)的管理層次
Ø 班組長的地位
Ø 班組長的不同立場
Ø 班組長的使命
Ø 班組長的重要作用
Ø 班組長應有的精神準備
班組長的五種類型
Ø 班組長的角色認知
Ø 了解員工的五個期望值
Ø 班組長必備的五個知識與技能
Ø 班組長應具備的三個要求
Ø 對企業(yè)的正確認知
展示,講解,討論
學員和培訓員之間相互認識,了解。
介紹課程目的與課程結構
了解班組長的職責與工作內(nèi)容分析
10:30-10:45 休息
10:30-12:00 管理的五項工作
管理的五項內(nèi)容
班組長的管理原則
跳過管理的陷阱
管理要保持一致性
班組長的權利
班組長如何提高影響力
練習，案例分析，討論，點評與講解
使學員學會識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道。
12:00-13:00 午餐
13:00-14:20 第二部分：工作教導
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
3、培養(yǎng)部下的四種途徑
4、培養(yǎng)部下應有的態(tài)度
5、員工表現(xiàn)不良的原因
6、糾正部下不良行為的4個步驟
7、如何做好教育訓練-訓練四步驟
8、OJT訓練的五項基本原則
9、卓越的指導藝術-五個重點
案例分析與討論
演練，討論，
教學
掌握班組長應掌握的培訓內(nèi)容及知識點
學會教導前的準備和引導
教導的細部實施過程
教導中的問題點及注意事項
如何去進行教導工作分析及評估教導效果。
14:30-14:45 休息
14:45-16:00 第三部分 有效的溝通 與團隊建設
溝通的重要性
◆ 如何批評下屬—三明治
◆ 溝通的技巧
◆ 如何與上司相處
處理與員工的沖突
建設性的沖突
壓力管理
如何管理下屬
◆ 了解下屬的期望值
◆ 如何化解下屬的矛盾
◆ 如何對待非正式群體
◆ 如何批評下屬
講解,討論,展示，案例分析
掌握溝通的編碼原則及與上下及及平行溝通的一些技巧
通過案例分析了解溝通中常見的問題及解決管理溝通中的漏斗效應。
使班組長了解怎樣給下屬進行授權，解放自己的時間，做更關鍵性的工作。并以此培養(yǎng)下屬的工作能力，提供下屬成長的觀察機會。
16:00-16:10 學習要點總結和評估 總結 學員總結要點，強化記憶
第一天結束
第二天
9:00–10:30 班組長的成長路徑必備
如何與主管上司相處
◆ 認識主管與自身發(fā)展的關系
◆ 與上司相處的技巧
◆ 如何看待現(xiàn)官與現(xiàn)管
展示,講解,案例討論, 掌握有效的激勵技巧和公司激勵策略，調(diào)動下屬的工作動力，發(fā)現(xiàn)每個人的工作潛力，愉快地工作。
10:30– 10:45 休息
10:45– 12:00 如何加強團隊建設
◆ 什么是工作團隊
◆ 工作團隊的類型
◆ 團隊精神建設
◆ 團隊建設技能訓練
如何提升領導力
◆ 領導力的三項決定因素
◆ 領導的風格
◆ 優(yōu)秀領導的品質(zhì)
◆ 提升領導力的策略
講解,討論,展示，案例分析
通過有效的管理教學方式介紹激勵方法特征優(yōu)劣分析：
12:00– 13:00 午餐
13:00– 14:20 第四部分：
現(xiàn)場管理與改善 實務
概念
現(xiàn)場管理 的金科玉律
現(xiàn)場管理任務
現(xiàn)場實際作業(yè)應把握的內(nèi)容
現(xiàn)場作業(yè)基本方法
生產(chǎn)主管日常管理工作規(guī)范
講解,討論,展示，案例分析
讓學員了解現(xiàn)場管理中的5G管理，三現(xiàn)主義及二原原則。
學會在產(chǎn)品出現(xiàn)問題或事前產(chǎn)品及過程設計過程中采用防錯技術。
14:30 –16:00 生產(chǎn)計劃的編制與管理
生產(chǎn)準備
生產(chǎn)管制
工作改善
生產(chǎn)績效管理
5S 與工業(yè)安全
常見工作問題的解決辦法
早會管理
講解、小組討論、角色扮演 讓學員學會做好生產(chǎn)前準備
生產(chǎn)過程的質(zhì)量和過程控制
產(chǎn)品和過程異常的處理，生產(chǎn)績效的統(tǒng)計和分析，及標準工時的測定及改善生產(chǎn)效率的技巧。
第二天結束
《杰出班組長管理技能提升》培訓受眾
生產(chǎn)現(xiàn)場班組長，各個部門的班組長。
《杰出班組長管理技能提升》課程目的
充分理解班組長的角色轉(zhuǎn)變以及管理 的含義
全方位理解班組長 的知識結構、技能結構以及主要工作
多角度地訓練提升班組長的管理技能
指導班組長成功地轉(zhuǎn)入新的領導角色。
《杰出班組長管理技能提升》所屬分類
生產(chǎn)管理
《杰出班組長管理技能提升》所屬專題
班組長管理技能提升、
班組長培訓、
中層管理技能培訓、
一線班組長管理技能培訓、
班組建設與班組長勝任力提升培訓、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
《杰出班組長管理技能提升》授課培訓師簡介
蔡老師
TQM管理顧問師、ISO9001：2000、ISO 17799國家注冊審核員、6 Sigma黑帶；
經(jīng)驗概述：從事顧問輔導工作十年工作經(jīng)驗, TQM顧問師，從事TS汽車行業(yè)輔導多年經(jīng)驗，擅長體系輔導與內(nèi)審員培訓 與輔導，在Taguchi Method田口方法、FMEA 不良模式與失效分析、QFD質(zhì)量機能展開、質(zhì)量成本 的輔導上有多年的實務經(jīng)驗；其擅長以簡單生動的理論講授，結合實際案例與小組研討活動，讓學員能在充份的互動中學習各式手法。
專長：品質(zhì)管理課程：ISO/TS16949 、QCC、6 Sigma實施、項目管理 (PM)、卡內(nèi)基溝通與人際關系、溝通與協(xié)調(diào)能力、企業(yè)督導人員(TWI)和經(jīng)理人 管理技能講師；
從事輔導/培訓項目：
ISO系列國際標準策劃、輔導、內(nèi)審員 培訓。
CPI(Continue Process Improvement) 質(zhì)量管理 項目。
企業(yè)督導人員(TWI)和經(jīng)理人管理技能培訓。
曾服務過的客戶：
<一 華南地區(qū)：中興通訊、美的集團、聯(lián)想集團惠陽科惠電路有限公司、信泰聯(lián)公司（亞洲光學）、金長城電腦、光寶電子(東莞)有限公司、桂盟鏈條有限公司、信華(中國)機械有限公司、致力電腦、精成科技、川億電腦(深圳)有限公司、欣強線路板、連展科技、蒙拓勵電子、華容電子等著名企業(yè)6S IGMA項目輔導與內(nèi)部培訓。
偉創(chuàng)力(珠海)有限公司、勤誠電腦、柏拉圖電子(香港)有限公司、深圳可立克電子有限公司、威龍電子有限公司、虹美玩具廠、勖祥模具有限公司、金滿昌電鍍有限公司、易勝光學電子有限公司、天籟電子、等多家公司SPC 輔導、ISO9001：2000、ISO 14000、ISO/TS16949、OHSAS18000輔導。
<二 華東地區(qū)：上海貝爾有限公司、中興通訊(南京)研究所、友達光電(蘇州)有限公司、全友電腦科技(吳江)有限公司,高創(chuàng)(蘇州)電子有限公司、捷安特(中國)有限公司、仁寶電腦工業(yè)(中國)有限公司等著名企業(yè). 6SIGMA項目輔導與內(nèi)部培訓。明基電通信息技術有限公司、明碩電腦(蘇州)有限公司、上海長飛光纖光纜有限公司、達研光電上海有限公司（廣達集團）、精成科技有限公司(寶成集團)、昆穎電子有限公司、力捷電腦(中國)有限公司等40余家橫跨基礎材料、電子、塑料、模具、五金、汽車、造紙等行業(yè)的知名企業(yè)SPC輔導、QCC、ISO9001：2000、ISO 14000、ISO/TS16949、AS 9000、TL 9000、OHSAS18000輔導。
《杰出班組長管理技能提升》報名服務流程
020-29042042
