《領(lǐng)導(dǎo)管理才能訓(xùn)練》課程詳情
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管理技能一：領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。
1. 權(quán)力
⑴ 什么是權(quán)力
⑵ 權(quán)力的三個特性：強制性、潛在性、職權(quán)
⑶ 影響力的四個特性
⑷ 權(quán)力與影響力對比分析
2. 給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)
⑴ 好領(lǐng)導(dǎo)特征
⑵ 糟領(lǐng)導(dǎo)特征
⑶ 權(quán)力的戒律
⑷ 建立影響力
3. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式
⑴ 領(lǐng)導(dǎo)方式一：指揮型
⑵ 領(lǐng)導(dǎo)方式二：教練型
⑶ 領(lǐng)導(dǎo)方式三：支持型
⑷ 領(lǐng)導(dǎo)方式四：授權(quán)型
管理技能二：教練
“每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練”，這是杰克.韋爾奇的心得。你呢？
1. 教練的基本理念
⑴ 責(zé)任人是誰
⑵ 企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別
⑶ 培訓(xùn)員工的三種形式
⑷ 語言、游戲規(guī)則與行為
2. 教練：如何塑造行為
⑴ 方式一：正強化
⑵ 方式二：負(fù)強化
⑶ 方式三：消退
⑷ 方式四：懲罰
3. 反饋與輔導(dǎo)
⑴ 中性反饋
⑵ 建設(shè)性反饋
⑶ 負(fù)面反饋
⑷ 教練分析
⑸ 輔導(dǎo)面談
4. C5教練法
⑴ 激發(fā)意愿
⑵ 確定問題點
⑶ 制定行動計劃
⑷ 應(yīng)用與行動、間隔重復(fù)
⑸ 評估、認(rèn)可
管理技能三：授權(quán)
為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說“大樹底下，寸草不生”。許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
1. 可以授權(quán)嗎？
⑴ 授權(quán)是什么？
⑵ 授權(quán)不是什么？
⑶ 授權(quán)的障礙
⑷ 經(jīng)理人授權(quán)的特點
2. 授權(quán)三要素
⑴ 職責(zé)描述
⑵ 工作分派
⑶ 權(quán)力分解
3. 授權(quán)量表
⑴ 第一級：指揮式
⑵ 第二級：批準(zhǔn)式
⑶ 第三級：把關(guān)式
⑷ 第四級：追蹤式
⑸ 第五級：委托式
4. 授權(quán)的改進(jìn)
⑴ 改進(jìn)一：必須授權(quán)而未授權(quán)的
⑵ 改進(jìn)二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的
⑶ 改進(jìn)三：可以授權(quán)而未授權(quán)的
⑷ 改進(jìn)四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的
管理技能四：團隊發(fā)展
將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，看上去我看不上你的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團隊呢？
1. 團隊的價值
⑴ 團隊的七個特征
⑵ 對團隊的誤解
⑶ 為什么會有壞團隊——從"我"分析起
2. 如何處理團隊沖突
⑴ 團隊不需要沖突嗎？
⑵ 團隊沖突的5種處理方式
⑶ 對5種處理方式的分析
⑷ 不同情況，用不同的沖突處理方式
3. 團隊規(guī)則
⑴ 團隊顯規(guī)則
⑵ 團隊潛規(guī)則
⑶ 心理契約
⑷ 團隊規(guī)則：維護(hù)與破壞
4. 團隊角色
⑴ 團隊角色分析
⑵ 團隊角色的啟示
⑶ 團隊角色與組織角色的差異
⑷ 團隊角色的認(rèn)知
⑸ 團隊角色測試
《領(lǐng)導(dǎo)管理才能訓(xùn)練》課程目的
1. 深刻了解團隊的本質(zhì)，深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性，并體會團隊運作的力與難。
2. 研究分析了解溝通過程，認(rèn)識溝通的各種障礙及消除辦法，掌握與內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法。
3. 學(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作的要點。
4. 學(xué)習(xí)有效處理沖突的技巧，學(xué)會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系。
5. 學(xué)習(xí)如何在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。
《領(lǐng)導(dǎo)管理才能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《領(lǐng)導(dǎo)管理才能訓(xùn)練》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
《領(lǐng)導(dǎo)管理才能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
朱老師
是南京大學(xué)管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負(fù)責(zé)人、江南社會學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)狻浅枪╇�、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行
《領(lǐng)導(dǎo)管理才能訓(xùn)練》報名服務(wù)流程
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