《2015房地產(chǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O與銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)打造》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【課程背景】
在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，消費(fèi)者與商家可以隨時(shí)、隨地、隨需零距離的連接，用戶(hù)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心，以人為中心的價(jià)值作用不斷凸顯，如何基于人與人、人與商業(yè)、人與產(chǎn)品、人與服務(wù)的連接進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，成為了商業(yè)企業(yè)的焦點(diǎn)話(huà)題！房屋銷(xiāo)售是一個(gè)匹配問(wèn)題。從購(gòu)房人的角度來(lái)說(shuō)，是尋找到一套合適的房子；從開(kāi)發(fā)商的角度來(lái)說(shuō)，是快速地把開(kāi)發(fā)的房子賣(mài)掉。目前看，原有的新房銷(xiāo)售模式，投放廣告+坐銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)買(mǎi)賣(mài)雙方的需求，新房銷(xiāo)售模式面臨變革。線(xiàn)上線(xiàn)下融合（O2O）是大勢(shì)所趨。
縱觀(guān)當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可謂是殘酷搏殺，猶如春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，勝者為王，敗者為寇，在這個(gè)行業(yè)中，成交客戶(hù)永遠(yuǎn)倡導(dǎo)的一句話(huà)是：只有冠軍，沒(méi)有亞軍，不成交就沒(méi)有任何收獲！
在日益加劇的2015年房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，作為一名職業(yè)樓盤(pán)銷(xiāo)售人員如何在有限的時(shí)間內(nèi)，開(kāi)展高效溝通，成功達(dá)成交易，快速贏得客戶(hù)，需要突破一系列的銷(xiāo)售障礙：
如何快速成為金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售王？
如何設(shè)定合適的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)？
如何讓自己快速具備專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)維護(hù)知識(shí)？
如何讓自己是始終具備良好的職業(yè)心態(tài)？
如何練就精準(zhǔn)銷(xiāo)售絕活，讓客戶(hù)買(mǎi)單？
如何讓挑剔的客戶(hù)成為忠實(shí)的客戶(hù)？
如何讓客戶(hù)主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)給我們？
如何打造一支超級(jí)銷(xiāo)售執(zhí)行力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？
如何建立一支有感恩忠誠(chéng)度高的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？
這些障礙的突破需要您擁有全新的銷(xiāo)售模式和實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售技巧，更需要一整套完備的銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的職業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，比賽已經(jīng)開(kāi)始，時(shí)間非常緊迫，不能猶豫，更不能等待，只有一邊比賽，一邊訓(xùn)練，在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業(yè)選手，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得勝利！

【課程特色】
² 情景式訓(xùn)練法與案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論及視頻沖擊和練習(xí)等風(fēng)趣幽默，通俗易懂有效；
² 學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練，理論講授40％、實(shí)操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10％；
² 用“心”和自身態(tài)度，用生命的激情在詮釋房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，真正大幅度提升房地產(chǎn)利潤(rùn)績(jī)效。

【師資介紹】一
（1）駿君：萬(wàn)科集團(tuán)指定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O訓(xùn)練導(dǎo)師
資深互聯(lián)網(wǎng)人，實(shí)戰(zhàn)派、革新派的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維培育導(dǎo)師，跨界營(yíng)銷(xiāo)的倡導(dǎo)者與先行者，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系金牌講師，現(xiàn)任北京大學(xué)電子商務(wù)總課題組江蘇中心主任，房地產(chǎn)講師網(wǎng)戰(zhàn)略合作講師，某地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人兼總裁。擅長(zhǎng)微營(yíng)銷(xiāo)策劃、互聯(lián)網(wǎng)跨界營(yíng)銷(xiāo)策劃與O2O品牌戰(zhàn)略策劃，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)具有深度研究與實(shí)戰(zhàn)化操作經(jīng)驗(yàn)，曾在北京大學(xué)、清華大學(xué)、南京大學(xué)、四川大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)等知名院校的房地產(chǎn)電商課堂上精彩授課，擅長(zhǎng)顧問(wèn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、垂直電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)研究、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與咨詢(xún)，著重從視野、觀(guān)點(diǎn)、知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)化操作等層面，全方位地培育企業(yè)家學(xué)員們的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維。作為一名互聯(lián)網(wǎng)人和業(yè)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師，駿君從2005年涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，擁有近10年的線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)的客戶(hù)有：合肥萬(wàn)科、寧波萬(wàn)科、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、新疆房地產(chǎn)商會(huì)、好房子網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、交通銀行、BMW、中國(guó)電信、蘇寧云商、南京大學(xué)、上海通用、中國(guó)銀聯(lián)、House365、柳橋集團(tuán)、史福特光電、蘇商投資等知名企業(yè)，涉足地產(chǎn)、通訊、金融等多個(gè)行業(yè)。駿君老師的主講課程有：《傳統(tǒng)行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)法則》、《微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與自媒體運(yùn)營(yíng)》、《互聯(lián)網(wǎng)思維與營(yíng)銷(xiāo)革新》、《房地產(chǎn)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)模式深入解析》、《全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)》。
（2）安致丞：榮獲2014年房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專(zhuān)家、2013首屆中國(guó)好講師百?gòu)?qiáng)！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍導(dǎo)師，房地產(chǎn)五行培訓(xùn)體系創(chuàng)始人。
l 國(guó)內(nèi)多所機(jī)構(gòu)特聘房地產(chǎn)講師，同時(shí)擔(dān)任多家房地產(chǎn)企業(yè)的管理顧問(wèn)工作�！　�
l 先后與全國(guó)多個(gè)省市講授培訓(xùn)課程，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)萬(wàn)人，課程滿(mǎn)意度在97%以上。
l 秉承“做人才訓(xùn)練專(zhuān)家，為企業(yè)培養(yǎng)人才”的專(zhuān)業(yè)精神，安致丞老師在房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)改善、服務(wù)提升培訓(xùn)中本著“造物先育人”的理念，將人才培育、人員激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)績(jī)提升、客戶(hù)服務(wù)等改善技術(shù)有效結(jié)合，幫助多家企業(yè)實(shí)施改善并獲得顯著成效。
l 服務(wù)部分客戶(hù)：綠地集團(tuán)、華潤(rùn)置地 、美的地產(chǎn)、中南建設(shè)集團(tuán)、華夏幸�；鶚I(yè)、中建地產(chǎn)、東原地產(chǎn)、天潤(rùn)置業(yè)、協(xié)信地產(chǎn)、新興地產(chǎn)、澤信地產(chǎn)、鴻源地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、宏福地產(chǎn)、鴻銘地產(chǎn)、百盟集團(tuán)、德圣地產(chǎn)、柏星置業(yè)、翔海地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、我愛(ài)我家、鏈家地產(chǎn)、瑪雅房產(chǎn)、世華地產(chǎn)、長(zhǎng)電地產(chǎn)、海納世紀(jì)地產(chǎn)、金恒德集團(tuán)、世華地產(chǎn)、嘉逸地產(chǎn)、華熙地產(chǎn)、金豐易居、豪展地產(chǎn)等上百家房地產(chǎn)公司服務(wù)！

【核心內(nèi)容】（包含但不限于以下內(nèi)容）
第一天：房地產(chǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)模式
第一部分：房企趨勢(shì)與思維篇
☆ 互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)化媒體時(shí)代的發(fā)展歷程
☆ 房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
☆ 傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)階段
☆ 房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢(shì)
☆ O2O的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介化
☆ 房地產(chǎn)行業(yè)的O2M營(yíng)銷(xiāo)模式將成為大勢(shì)所趨
☆ 地產(chǎn)企業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)之道
☆ 案例分析：營(yíng)銷(xiāo)型路由器如何在房產(chǎn)售樓中心大放異彩？
☆ 案例分析：CitizenM與Vitra的反向O2O營(yíng)銷(xiāo)
☆ 案例分析：頤德公館——華麗電子樓書(shū)演繹定制級(jí)豪宅形態(tài)
☆ 案例分析：富力盈通大廈巨型二維碼霸氣賣(mài)樓
☆ 案例分析：地產(chǎn)公司如何做社區(qū)O2O平臺(tái)？
☆ 房地產(chǎn)與C2B模式
☆ 房地產(chǎn)企業(yè)家必須學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓
☆ 如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)房地產(chǎn)行業(yè)？
☆ 粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王
☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的六大革新
☆ 社會(huì)化媒體時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)：微信、微博與微視頻
☆ 房地產(chǎn)企業(yè)如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做自媒體運(yùn)營(yíng)
☆ O2O與C2B、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)的關(guān)系
☆ 85后、90后人群的典型特征定義
☆ 房地產(chǎn)企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)布局？
☆ 地產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)引用
☆ 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)：如何將“二維碼”打造成房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)利器？
☆ 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)：如何用LBS功能實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)微信公眾賬號(hào)的粉絲的快速增加？
第二部分：房企微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇
☆ 微信連接一切之“智能房產(chǎn)計(jì)劃”
☆ 微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例深度解析：10條微信換來(lái)3000萬(wàn)的背后的秘密
☆ 如何用微信平臺(tái)重構(gòu)地產(chǎn)行業(yè)？
☆ 傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)如何用微信服務(wù)號(hào)打造極致的用戶(hù)體驗(yàn)感？
☆ 如何打造個(gè)人號(hào)與公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)矩陣
☆ 樓盤(pán)二維碼究竟應(yīng)該如何設(shè)計(jì)地個(gè)性化？
☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)法則：四步營(yíng)銷(xiāo)法
☆ 如何提升微信公眾賬號(hào)的圖文轉(zhuǎn)化率？
☆ 微信營(yíng)銷(xiāo)十八式
☆ 房地產(chǎn)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)實(shí)操戰(zhàn)術(shù)
☆ 訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的區(qū)別
☆ 房地產(chǎn)企業(yè)的微信公眾賬號(hào)推廣十大招式
☆ 微信公眾號(hào)的深度開(kāi)發(fā)策略：內(nèi)容為王＋體驗(yàn)至上
☆ 房地產(chǎn)公眾賬號(hào)優(yōu)秀案例分享：升龍?zhí)靺R
☆ 社會(huì)化媒體時(shí)代的電商模式轉(zhuǎn)型：中心化電商與非中心化電商模式
☆ 微信小店與風(fēng)鈴系統(tǒng)的實(shí)操技巧
☆極致化粉絲管理技巧：如何讓你的用戶(hù)成為你的免費(fèi)傳播者和信任代理人
☆ C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析
☆全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)的四大趨勢(shì)
☆房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)兵器譜
☆案例分析：頤德公館——華麗微樓書(shū)演繹定制級(jí)豪宅形態(tài)
☆案例分析：納帕溪谷億萬(wàn)紅包大派送
☆案例分析：地鐵變身時(shí)尚秀場(chǎng) 保利塞納維拉出位營(yíng)銷(xiāo)

第二天：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售技能提升及冠軍團(tuán)隊(duì)打造
第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃
1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段?
2、如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?
3、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)?(案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》)
4、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？
5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？
6、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設(shè)定自己的今年目標(biāo)規(guī)劃？(案例分析：《房地產(chǎn)職業(yè)目標(biāo)分享》及視頻欣賞)
第二模塊：心態(tài)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的第二條生命
1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍職業(yè)心態(tài)KASH分析(KASH游戲互動(dòng))
2、房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍應(yīng)具備的三大心態(tài)
3、房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍應(yīng)具備的積極心態(tài)(案例：中原地產(chǎn)銷(xiāo)售王故事)
4、房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍應(yīng)具備的自信心態(tài)(視頻分析：《自信成就傳奇》)
5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍應(yīng)具備的奉獻(xiàn)心態(tài)(視頻分析：《南極帝企鵝》)
6、房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍為什么心態(tài)決定成敗(互動(dòng)練習(xí)：心態(tài)決定成敗游戲)
第三模塊：技能篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的八步技能提升
第一步：房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍電話(huà)接聽(tīng)及邀約技能提升
1、電話(huà)接聽(tīng)的5大步驟
2、主動(dòng)控制通話(huà)3大要點(diǎn)
3、掌握電話(huà)接聽(tīng)7個(gè)禮節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)
4、巧答客戶(hù)電話(huà)常問(wèn)的3大問(wèn)題
5、讓客戶(hù)留下電話(huà)號(hào)碼的5個(gè)方法
6、邀約客戶(hù)看房的3大關(guān)鍵點(diǎn)(案例演練：《萬(wàn)科地產(chǎn)銷(xiāo)售人員電話(huà)接聽(tīng)技巧》)
第二步：房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍客戶(hù)接待技能提升
1、迎接客戶(hù)入門(mén)5個(gè)注意事項(xiàng)
2、安排客戶(hù)入座4個(gè)策略
3、與客戶(hù)交換名片的禮儀5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4、接待中常見(jiàn)3個(gè)問(wèn)題巧處理
5、同行假扮客戶(hù)踩盤(pán)2個(gè)巧處理方法
6、“專(zhuān)業(yè)形象及禮儀“展銷(xiāo)售魅力(案例分析：《遠(yuǎn)洋地產(chǎn)銷(xiāo)售人員禮儀接待失敗案例分享》)
第三步：房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍對(duì)客戶(hù)需求探詢(xún)技能
1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的4個(gè)要素(案例：售樓王成功銷(xiāo)售的故事)
2.客戶(hù)需要與需求區(qū)別(馬斯洛需求分析)
3.房地產(chǎn)客戶(hù)需求分類(lèi)(案例：客戶(hù)王先生購(gòu)房家庭小故事)
4.房地產(chǎn)客戶(hù)的實(shí)際需求
5.探尋客戶(hù)需求的NEADS法則(案例：華潤(rùn)置地銷(xiāo)售案例)
6.挖掘客戶(hù)需求的FORM法則(案例：保利地產(chǎn)銷(xiāo)售案例)
第四步：房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍如何做好客戶(hù)需求推薦技能
1、銷(xiāo)售人員進(jìn)行樓盤(pán)沙盤(pán)講解4大要點(diǎn)(案例分析：中原地產(chǎn)銷(xiāo)售案例)
2、圈定客戶(hù)意向房型的2個(gè)方法
3、如何進(jìn)行銷(xiāo)控配合及面對(duì)群體客戶(hù)(案例分析：龍湖地產(chǎn)銷(xiāo)售案例)
4、渲染房子賣(mài)點(diǎn)的“FABE”法則(案例分析：LOFT戶(hù)型銷(xiāo)售經(jīng)典案例)
5、評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的“三要三不要“原則
6、巧妙回答客戶(hù)在你推薦產(chǎn)品時(shí)提問(wèn)的3個(gè)技巧(案例分析：恒大地產(chǎn)銷(xiāo)售案例)
第五步：房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍如何做好客戶(hù)帶看
1、做好帶看前準(zhǔn)備的3個(gè)要素
2、帶看樣板房要點(diǎn)及注意事項(xiàng)(案例分析：富力地產(chǎn)“情景銷(xiāo)售“案例)
3、帶看現(xiàn)房的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)(案例分析：城建地產(chǎn)“巧借鄰居來(lái)助力“案例)
4、帶看期房及工地現(xiàn)場(chǎng)的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
5、巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)缺陷的2個(gè)方法(案例分析：萬(wàn)科銷(xiāo)售“負(fù)正法“的巧妙運(yùn)用)
6、帶看后把客戶(hù)帶回售樓處的4個(gè)方法(案例分析：金隅地產(chǎn)銷(xiāo)售人員案例)
第六步：房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍客戶(hù)異議說(shuō)服技能
1、找出客戶(hù)異議的3大根源(案例分析：中原銷(xiāo)售中客戶(hù)真假異議判斷案例)
2、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“房子太貴了我買(mǎi)不起”7個(gè)方法
3、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“再打一點(diǎn)折我就買(mǎi)“3個(gè)要點(diǎn)
4、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“我比較比較再?zèng)Q定“2個(gè)方法(案例分析：萬(wàn)科地產(chǎn)銷(xiāo)售人員案例)
5、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“我和家人商量商量再?zèng)Q定“3個(gè)階段
6、應(yīng)對(duì)客戶(hù)說(shuō)“我不著急買(mǎi)房“2個(gè)技巧(案例分析：萬(wàn)科地產(chǎn)銷(xiāo)售人員案例)
第七步：房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍客戶(hù)絕對(duì)成交技能
1、巧妙識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、把握客戶(hù)成交3個(gè)時(shí)機(jī)
3、銷(xiāo)售中不主動(dòng)就沒(méi)有成交
4、掃除主動(dòng)成交的3個(gè)障礙
5、掌握主動(dòng)成交的5個(gè)技巧
6、絕對(duì)成交的10個(gè)方法及10個(gè)相關(guān)案例（行動(dòng)引導(dǎo)法、富蘭克林成交法、非此即彼成交法、激將成交法、人質(zhì)策略成交、大腳趾成交法、絕不退讓一寸成交法、恐懼成交法、小點(diǎn)成交法、直接成交法）

第八步：房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍如何做好成交或未成交客戶(hù)服務(wù)
1、做好成交客戶(hù)售后服務(wù)的4個(gè)要點(diǎn)
2、“正確”處理客戶(hù)的退換房4個(gè)關(guān)鍵
3、如何對(duì)客戶(hù)的抱怨“用心”對(duì)待
4、應(yīng)樹(shù)立怎樣的客戶(hù)投訴心態(tài)
5、如何化解客戶(hù)抱怨為滿(mǎn)意的5個(gè)步驟
6、解決客戶(hù)投訴4個(gè)方法(案例分析：《SOHO地產(chǎn)銷(xiāo)售人員客戶(hù)服務(wù)案例分享》)
第四模塊：團(tuán)隊(duì)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及凝聚力
1、銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的9大要素
2、銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)100%責(zé)任管理系統(tǒng)
3、銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)袖風(fēng)采(互動(dòng)練習(xí)：領(lǐng)袖站出來(lái))
4、團(tuán)隊(duì)贏個(gè)人贏的房地產(chǎn)冠軍團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)(互動(dòng)練習(xí)：我是特種兵)
5、銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)如何建立信任合作機(jī)制(互動(dòng)練習(xí)：信任與選擇)
6、銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)感恩企業(yè)及同事

【研修對(duì)象】房地產(chǎn)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、策劃總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售精英


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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)、房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)稅務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理、打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)人力資源、互聯(lián)網(wǎng)金融、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)、

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