《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》課程詳情
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第一篇：指派任務(wù)之前
第1章 接受任務(wù)的要點
1.研討《為什么執(zhí)行力這么差？》
2.傾聽與被動傾聽
3.同想法怎么辦？
第2章 接受任務(wù)之后的思考
1.互動游戲1：《新數(shù)學測驗》
2.互動游戲2：“口”字游戲
3.發(fā)現(xiàn)好的方法，共享好的方法
第二篇 任務(wù)指派的要點
第3章 指派任務(wù)的要點
1.案例研討2：《為什么執(zhí)行力這么差》
2.電影《集結(jié)號》片段：復(fù)述
3.Tell-why的意義
第4章 指派任務(wù)的步驟
1.案例研討3：《一項新任務(wù)》
2.案例研討4：《加班電話》
3.案例研討5：《無奈的主任》
第三篇 指派任務(wù)之后
第5章 發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問題與解決
1. 問題的實質(zhì)
2. 如何發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題
3. 三種控制
4. 先了解還是先職責？
5. 發(fā)現(xiàn)問題之后的溝通：三明治表達法
6. 激發(fā)員工意愿的常用方法
第6章 任務(wù)完成之后
1. 先做后想
2. 聯(lián)想“復(fù)盤“的涵義
3. 擔當?shù)木?br />4. 務(wù)實派與外在派
5. 視頻觀摩《黎明之前》——任務(wù)完成不好之后
6. 案例研討7：《重大過失》
7. 員工過失的處理
課程總結(jié)：《迷你企業(yè)》游戲與反思
《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各級管理人員
《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》課程目的
授課采用互動模擬和案例解析為主。案例貼近實際，“就像我們身邊的事”，對工作有很強的啟發(fā)性。尤其擅長引導(dǎo)學員在實際工作中的行為轉(zhuǎn)化運用，最大程度確保培訓(xùn)效果達成
《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》所屬分類
特色課程
《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》授課培訓(xùn)師簡介
阿德
資深培訓(xùn)講師，國際演講組織TMC資深會員
資歷背景
自02年起，在運營商培訓(xùn)戰(zhàn)線奮斗10余年。自2009年起，從每年授課量均超過600小時（100天）。
授課風格
授課采用互動模擬和案例解析為主。案例貼近實際，案例貼近實際，“就像我們身邊的事”（學員的話），對工作有很強的啟發(fā)性。教學特色創(chuàng)新獨特，激情生動，尤其擅長引導(dǎo)學員在實際工作中的行為轉(zhuǎn)化運用，為培訓(xùn)有收益打下了良好基礎(chǔ)，得到客戶各層面的熱烈反響。
授課經(jīng)驗
移動：云南昆明移動、廣西來賓移動、廣西玉林移動、廣東惠州移動、廣西移動、安徽移動、廣西崇左移動、廣西百色移動、廣西移動客服、廣西桂林移動、廣西防城港移動等
電信：浙江電信、江西電信、廣東電信、福建莆田電信、江蘇徐州電信、廣東深圳電信、江蘇溧陽電信、江蘇常熟電信等聯(lián)通：六安聯(lián)通、聯(lián)通華盛、杭州聯(lián)通等
其他：哈爾濱鐵路局、紹興職業(yè)技術(shù)學院、杭州迪聯(lián)科技等
《從“同意”到“愿意”——任務(wù)委派的藝術(shù)》報名服務(wù)流程
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