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高情商領(lǐng)導(dǎo)者 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2019-02-27      修改時(shí)間: 2019-02-27      課程編號:100287586
《高情商領(lǐng)導(dǎo)者》課程詳情
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前 言:
本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升領(lǐng)導(dǎo)力技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。


課程規(guī)劃的說明
建立情商領(lǐng)導(dǎo)力,締造個(gè)人影響力,其途徑是:掌握情商工具――調(diào)控自我情緒――影響他人情緒――獲得他人認(rèn)同。破壞性情感是在無意識狀態(tài)下進(jìn)入潛意識的,建設(shè)性情感必須借助自我暗示才能夠進(jìn)入潛意識。情商修煉在于細(xì)節(jié),小處著手,大處著眼,這樣所有的小事都指向大的目標(biāo)。學(xué)習(xí)情商與影響力,首先能幫助我們樹立正確的自我意識,覺察與理解自己的情感,并認(rèn)識到它們對工作的績效、人際關(guān)系等的影響,同時(shí)能夠客觀準(zhǔn)確地評價(jià)自己的優(yōu)勢與不足,對自身能力有極強(qiáng)的正面認(rèn)識,相信自己。其次能實(shí)現(xiàn)自我管理,能夠控制破壞性情感與沖動(dòng),一貫表現(xiàn)出誠實(shí)與正直,恪盡職守,盡職盡責(zé),適應(yīng)環(huán)境的變化,能克服困難,具有追求卓越的內(nèi)在動(dòng)力,時(shí)刻準(zhǔn)備抓住機(jī)遇。再次能培養(yǎng)社會(huì)意識,能察覺他人的情感,理解他人的觀點(diǎn)并關(guān)心他人的利益,能夠洞察組織動(dòng)態(tài),建立決策網(wǎng)絡(luò),了解與滿足客戶需求。最后能提高社交技能,能用遠(yuǎn)景目標(biāo)激勵(lì)他人,熟練使用說服技巧,不斷給他人提供反饋與指導(dǎo),支持他們進(jìn)步,聆聽他人,傳遞明確、可信、恰當(dāng)?shù)男畔ⅰI瞄L實(shí)施新思想,領(lǐng)導(dǎo)他人朝著新的方向前進(jìn),能夠減少爭執(zhí)及協(xié)調(diào)不同解決方案,嫻熟地建立與維護(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)合作并建立團(tuán)隊(duì)。


講師風(fēng)格:
 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
 透過問卷分析及個(gè)案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。


課程大綱
一、 迎接新世紀(jì)的自我定位
 解問題OR換問題
 KACB的循環(huán)
 企業(yè)與人的終極目標(biāo)
 提高思考水平才能找到答案
二、 什么是情商?
三、 什么是情商領(lǐng)導(dǎo)力?
四、 情商對領(lǐng)導(dǎo)的作用
五、 利用情商來引導(dǎo)和激勵(lì)自己
 強(qiáng)化自我意識
 自我管理的技巧
六、 IQ與EQ的思考與運(yùn)用
 情緒的迷思
 檢測您的EQ指數(shù)
七、 EQ高手的五大能力
八、 認(rèn)識自己的情商
九、 做情商的主人
 成功的催化劑---成熟的情緒
 情緒的解讀
十、 情商四個(gè)方面:
 自我意識,即了解自己情感的能力;
 自我管理,即控制自己情感的能力;
 社會(huì)意識,即了解別人情感的能力;
 關(guān)系管理,即影響別人情感的能力。
十一、 提高情商的“五步法”
 搞清楚自己想當(dāng)什么樣的人。
 聽取反饋,了解自己現(xiàn)在是什么樣的人。
 設(shè)計(jì)一個(gè)明確的填補(bǔ)差距的計(jì)劃。
 反復(fù)不斷地練習(xí),直到成為自覺行為。
 從他人那里尋求反饋和評估。
十二、 如何將情商技巧應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)力
 基于情商應(yīng)用的授權(quán)技巧
 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
 授權(quán)的要點(diǎn)
 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則
 授權(quán)的要點(diǎn)與流程
 基于情商應(yīng)用的說服技巧
 一個(gè)影響的目標(biāo)
 一個(gè)清晰的具體建議
 二個(gè)支持建議的利益
 基于情商應(yīng)用的輔導(dǎo)技巧
 陳述目的
 描述問題
 積極聆聽
 同意問題
 解決問題
 員工總結(jié)
十三、 基于情商領(lǐng)導(dǎo)的沖突解決
 沖突的影響與作用
 動(dòng)態(tài)的變化
 積極與消極的影響作用
 沖突與組織績效
 沖突者的反應(yīng)與對策
 沖突過少的危害
 沖突管理的課題
 沖突處理的向度與勝負(fù)模型
 合作沖突理論
 從沖突到學(xué)習(xí)
 積極的沖突觀
 沖突管理的策略
 沖突管理的過程
 如何妥善處理沖突

















《高情商領(lǐng)導(dǎo)者》課程目的
ì提升自己的情商,使自己的領(lǐng)導(dǎo)方法更靈活
ì對自己情商的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)有詳盡的認(rèn)識,評估對他人的影響
ì通過發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的情商來提升企業(yè)文化


《高情商領(lǐng)導(dǎo)者》所屬分類
綜合管理

《高情商領(lǐng)導(dǎo)者》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)情商、

《高情商領(lǐng)導(dǎo)者》授課培訓(xùn)師簡介
劉成熙
劉成熙
學(xué)歷與現(xiàn)職:臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA 出生:臺(tái)灣
經(jīng)歷:臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO;清華大學(xué)長春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹
臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家,曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),14年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn),全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運(yùn),以國際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路,透過突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng),帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。他已悄然服務(wù)授課60家世界五百強(qiáng)企業(yè),120余家中國五百強(qiáng)企業(yè),1500多家中型企業(yè),累計(jì)1000000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員,始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念,獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率,授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

授課方式
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
講師風(fēng)格
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

客戶點(diǎn)評
兩岸三地知名培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識廣博,擅長針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時(shí),授課學(xué)員累計(jì)十萬人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè))及學(xué)員的認(rèn)可和好評。

主要專長與經(jīng)驗(yàn):
談判策略擬定與規(guī)劃;企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng);人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推;市場營銷與規(guī)劃,企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合;領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定,財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在咨詢輔導(dǎo)方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng);人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業(yè)培訓(xùn)方面:思維訓(xùn)練、MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判、大客戶銷售、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃、人才培育等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。
劉成熙老師服務(wù)客戶及授課企業(yè)(事實(shí)勝于雄辯累計(jì)上千家企業(yè)):
特大國企及事業(yè)單位:
中海石化/中沙(天津)石化有限公司/中國海洋石油股份公司/深圳計(jì)量質(zhì)量檢測研究院/南車集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團(tuán)/中國紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時(shí)代股份有限公司/武警廣東總隊(duì)醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院/中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中交四航局二公司/中國商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司/北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學(xué)遠(yuǎn)程長春中心高級工商管理營銷總監(jiān)班/中科院知識產(chǎn)權(quán)投資有限公司/深圳市水務(wù)(集團(tuán))有限公司客戶服務(wù)分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州地鐵/廣州市地下鐵道總公司運(yùn)營事業(yè)總部通號中心佛山市順德區(qū)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)/香港亞洲商學(xué)院MBA高級研修班/西南交通大學(xué)經(jīng)理人研修班/威立雅工業(yè)水處理(上海)有限公司/廣州郵區(qū)中心局/南海發(fā)展股份有限公司/深圳市地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司/深圳清龍高速公路有限公司/清龍高速公路有限公司/貴州金關(guān)云關(guān)公路有限公司/廣東省公路建設(shè)有限公司/深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院/中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)青年商會(huì)/博商管理科學(xué)研究院/張家港市人力資源管理協(xié)會(huì)/深圳市水務(wù)(集團(tuán))有限公司/清華格林威治及金融財(cái)務(wù)總裁班/浙江省河海測繪院/凱德中國管理學(xué)院/廣東省廣業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司/中新機(jī)場管理培訓(xùn)學(xué)院、美吉姆國際兒童教育中心/張家港科大方略人才管理研究院有限公司

銀行金融系統(tǒng):
中國銀聯(lián)客服中心/中國銀聯(lián)監(jiān)察審計(jì)部門/山西中行財(cái)富管理中心/中國銀行海南省分行/中國銀行上海分行/中國銀行桂林分行/中國銀行太原平陽支行/中國建設(shè)銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行/廣州分行/昆明分行/珠海建行/廈門分行/肇慶分行)/山東省建行審計(jì)條線;中國工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行) /中國工商銀行軟件開發(fā)中心;深圳發(fā)展銀行總行及各地分行(深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等);中信銀行深圳信用卡中心/中信銀行南昌分行;興業(yè)銀行總行以及(呼和浩特分行/西安分行/興業(yè)銀行太原分行/武漢分行/成都分行/惠州支行/總行會(huì)計(jì)部/興業(yè)銀行總行各分行業(yè)務(wù)部總裁)/廣發(fā)銀行總行以及(北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發(fā)河南分行/廣州分行)/廣發(fā)銀行信用卡中心;/中國郵政儲(chǔ)蓄銀行(九江分行/深圳分行/沈陽分行/廣東省分行/廣州分行);/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/云南省農(nóng)業(yè)銀行/深圳威豹金融/中國光大銀行海口分行/武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司/中國平安銀行(深圳/上海信用卡中心)/招商銀行深圳/晨星資訊(深圳)有限公司/上海浦發(fā)銀行信用卡中心/江蘇銀行深圳分行/桂林銀行股份有限公司/東莞農(nóng)村商業(yè)銀行/東莞農(nóng)商銀行信貸部/東莞農(nóng)商行/東莞農(nóng)商銀行萬江支行/工銀瑞信基金管理有限公司/東莞銀行股份有限公司總行/中信銀行總行信用卡中心(營運(yùn)部)/鵬元資信評估有限公司/東莞農(nóng)村商業(yè)銀行惠州支行

證券基金保險(xiǎn)行業(yè):
安信證券/世紀(jì)證券深圳總部(南昌等營業(yè)部)/廣發(fā)證券股份有限公司/廣發(fā)證券總部(西安/中山/廣州/珠海/等營業(yè)部)天成學(xué)院/招商證券/平安保險(xiǎn)集團(tuán)/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達(dá)奧銀基金/恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司/華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司/國信證券股份有限公司/中國人壽廣州分公司/中國人保資產(chǎn)管理股份有限公司/深圳市英吉斯融資租賃有限公司/上海張江火炬創(chuàng)業(yè)園投資開發(fā)有限公司/農(nóng)銀人壽浙江分公司/中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司/美的集團(tuán)金融中心/太平人壽保險(xiǎn)有限公司山西分公司
汽車行業(yè)(汽車制造,汽車營銷)等:
東南汽車/上海汽車集團(tuán)/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/ 上海世博會(huì)上汽集團(tuán)-通用汽車館/中國一汽集團(tuán)/福田汽車/寶馬集團(tuán)/南車集團(tuán)/一汽解放汽車有限公司/一汽大眾銷售有限公司/鄭州日產(chǎn)/一汽光陽轉(zhuǎn)向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司/宇通客車/鄭州宇通客車股份有限公司/江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司/東風(fēng)日產(chǎn)乘用車有限公司/一汽-大眾汽車有限公司佛山公司/廣州汽車集團(tuán)乘用車有限公司/東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司/東風(fēng)本田汽車零部件有限公司/采埃孚富奧底盤技術(shù)(長春)有限公司/安徽佳通輪胎有限公司/延鋒偉世通汽車電子有限公司/一汽大眾汽車銷售有限公司/一汽解放汽車有限公司/廣汽集團(tuán)/東莞中汽宏遠(yuǎn)汽車有限公司、東莞京濱汽車電噴裝置有限公司

房地產(chǎn)業(yè)及家裝工程建筑行業(yè):
凱德置地(中國)投資有限-新加坡凱德置地(上海/成都/廣州/北京)/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司/上海房屋權(quán)證代理有限公司/燕加隆集團(tuán)--全球綜合建材/中國房產(chǎn)信息集團(tuán)/中國旅游地產(chǎn)集團(tuán)/易居(中國)控股有限公司/華僑城企業(yè)集團(tuán)/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司/碧桂園集團(tuán)總部以及沈陽公司/金地集團(tuán)/吉林建院工程建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有
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