《復(fù)制成功——企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取》課程詳情
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課程背景
華為的十大管理要點之一：企業(yè)最大的浪費，是經(jīng)驗的浪費。優(yōu)秀員工在企業(yè)中積累的經(jīng)驗是最值得沉淀的知識資源。經(jīng)驗萃取是一種管理知識資源的理念和方法，能將企業(yè)優(yōu)秀員工的寶貴經(jīng)驗提取出來，變成有價值的知識資源，提升企業(yè)員工能力，提高企業(yè)的管理績效和競爭力。但是，企業(yè)內(nèi)部進行經(jīng)驗萃取并不容易，如何使優(yōu)秀的員工留下寶貴的經(jīng)驗，實現(xiàn)“人走經(jīng)驗不走”的良性循環(huán)，許多企業(yè)仍存在困惑——
如何 梳理經(jīng)驗的邏輯，萃取和沉淀有價值的經(jīng)驗 ？
如何 讓成功的經(jīng)驗得到有效復(fù)制 ？
如何有效傳播經(jīng)過萃取的經(jīng)驗，讓經(jīng)驗發(fā)揮更大的價值？
針對以上問題，我們特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家、經(jīng)驗萃取專家悅揚，與我們一同分享《復(fù)制成功——企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取》的精彩課程。本課程通過分享系統(tǒng)科學(xué)方法和案例實操，建立學(xué)員對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取的價值認同，幫助學(xué)員掌握經(jīng)驗的萃取技術(shù)，實現(xiàn)組織經(jīng)驗的高效傳遞，讓企業(yè)更好地實現(xiàn)知識的沉淀與體系的搭建。
課程收獲
1、 掌握三大步九小步經(jīng)驗萃取法；
2、 學(xué)習(xí)從還原、深挖、反思到經(jīng)驗萃取的全過程；
3、 了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的高效傳播方式；
4、 教學(xué)現(xiàn)場直接產(chǎn)出 1.0 版的經(jīng)驗成果，實現(xiàn)學(xué)以致用。
課程特色
1、經(jīng)驗萃取方法論科學(xué)有效，經(jīng)過三年以上企業(yè)實踐驗證；
2、經(jīng)驗萃取各步驟都有相應(yīng)工具支撐，確保方法論可復(fù)制；
3、教學(xué)包含激發(fā)興趣+引導(dǎo)認知+練習(xí)轉(zhuǎn)化+檢驗反饋過程，注重課程的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)員的參與度。
課程大綱
模塊一：經(jīng)驗無價
1、培訓(xùn)之變
（1）企業(yè)學(xué)習(xí)者的三大槽點
（2）從講知識到重應(yīng)用
（3）經(jīng)驗萃取成為企業(yè)人才培養(yǎng)熱點方式
2、認知經(jīng)驗
（1）什么是經(jīng)驗
（2）經(jīng)驗的三種類型
（3）經(jīng)驗的兩條形成途徑
3、經(jīng)驗萃取的價值
（1）經(jīng)驗萃取對萃取者的價值
（2）經(jīng)驗萃取對學(xué)習(xí)者的價值
（3）經(jīng)驗萃取對企業(yè)的價值
模塊二：萃取經(jīng)驗
1、第一步：確認方向
（1）企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取的四種需求
（2）聚焦萃取任務(wù)的逐層分解過程
（3）準確描述萃取任務(wù)的三要素
2、第二步：萃取經(jīng)驗
（1）以終為始萃取經(jīng)驗：經(jīng)驗需求燈塔圖
（2）萃取經(jīng)驗第一步：還原情境
還原情境的三種方式
還原情境的訪談邏輯
工具：還原情境訪談清單卡
（3）萃取經(jīng)驗第二步：深挖細節(jié)
經(jīng)驗萃取的常見痛點：隔靴撓癢
深挖經(jīng)驗細節(jié)的關(guān)鍵點、深挖經(jīng)驗細節(jié)的訪談邏輯
工具：深挖細節(jié)訪談清單卡
（4）萃取經(jīng)驗第三步：反思提升
反思提升的有效方法：上推橫拓下切
反思提升的訪談邏輯工具：反思提升訪談清單卡
（5）萃取經(jīng)驗的其他輔助訪談工具：
深究式提問、深思式提問
3、第三步：提煉方法論
（1）提煉方法論的目的
（2）如何梳理經(jīng)驗的邏輯
（3）提煉內(nèi)容中的關(guān)鍵字
（4）方法論的三種類型
（5）方法論的四種命名方式
模塊三：傳播經(jīng)驗
1、經(jīng)驗傳播需要載體
2、將經(jīng)驗寫成案例
3、將系統(tǒng)的經(jīng)驗形成崗位操作流程與寶典（SOP）
4、將經(jīng)驗融入課程
《復(fù)制成功——企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取》培訓(xùn)受眾
企業(yè)內(nèi)有一定經(jīng)驗的員工和內(nèi)容專家、企業(yè)內(nèi)經(jīng)驗萃取師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
《復(fù)制成功——企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取》所屬分類
人力資源
《復(fù)制成功——企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取》所屬專題
企業(yè)重組、
《復(fù)制成功——企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取》授課培訓(xùn)師簡介
悅揚
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家、經(jīng)驗萃取專家
實戰(zhàn)經(jīng)驗
22 年企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗，先后服務(wù)多家世界 500 強公司，積累了相當(dāng)豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗。專注于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，曾為多家公司組建培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師團隊，培養(yǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師逾 4 萬人次；同時在課程設(shè)計領(lǐng)域有深入研究，她所帶領(lǐng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部課件達 2 萬多門，并且成為企業(yè)內(nèi)部的精品課件；在企業(yè)經(jīng)驗萃取領(lǐng)域，以 1 個外部導(dǎo)師+3 個內(nèi)部專家的 1+3 模式，成功為企業(yè)梳理和萃取眾多經(jīng)驗成果。她是一位行業(yè)內(nèi)備受認可的“培訓(xùn)師的培訓(xùn)師”，曾獲得多個獎項。
授課經(jīng)驗與影響力
著有書籍《企業(yè)經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)》；
主導(dǎo)的項目獲得 2015、2016 年《培訓(xùn)》雜志“我有好項目”獎項。
授課特點
具備良好的洞察力和親和力，善于挖掘釋放學(xué)員的潛能；
擅于運用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識演繹得生動易懂；
課堂氣氛活躍，互動性強。
主講課程
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)、企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課演繹技能提升、企業(yè)內(nèi)部微課設(shè)計與開發(fā)、卓有成效的工作匯報
服務(wù)客戶
碧桂園、保利地產(chǎn)、廣東省銀監(jiān)局、平安金融、工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、本田（中國）、一汽大眾、美的集團、格力電器、廣州地鐵、南方報社、廣東煙草……
《復(fù)制成功——企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取》報名服務(wù)流程
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