《向華為學習:管行政促業(yè)務 — 高管秘書標桿特訓營》課程詳情
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課程特色:
1、以小組討論的教學方式為主,學員根據與工作相關的具體場景進行討論,講師提煉精華,總結點評,通過案例講解,化抽象為具體,現(xiàn)場幫助學員解決問題,讓學員學完就能馬上運用于工作中,做到知行合一;
2、講師擁有17年華為工作經歷,不僅實戰(zhàn)經驗豐富,而且參與編撰秘書專業(yè)指定教材,工作方法論扎實,在中國企業(yè)秘書領域有重要的影響力,讓學員不僅能學習到標桿企業(yè)的管理精華,也能根據理論知識構建自己的能力矩陣。
課程大綱:
一、高管助理職業(yè)生涯
1、職業(yè)生涯的五個階段
2、高管助理職業(yè)生涯的現(xiàn)狀
3、讓人印象深刻的資深優(yōu)秀高管助理
4、高管助理的工作痛點
二、高管助理的價值創(chuàng)造
1、高管助理的不同類型
(1)【小組討論】助理應該做哪些工作,您的現(xiàn)狀是?
(2)業(yè)界和標桿企業(yè)的文秘主要涉及到哪些工作?
(3)從幾個主要緯度介紹企業(yè)高管助理有哪幾種主要類型
2、不同高管助理的核心價值與角色
(1)業(yè)界典型的高管助理的核心價值
(2)【小組討論】您認為助理應該發(fā)揮什么樣的價值,提煉角色
(3)不同級別助理的角色定義
三、成為優(yōu)秀的高管助理
1、高管日常事務管理
(1)日程管理
【案例導入】如何管理百靈鳥+貓頭鷹型的主管
【小組研討】在這種場景下,高管助理如何高效的管理主管的行程時間
【升華導入】面對不同的人員,將高管助理日常事務性的工作歸結為六大類型,每一種類型主要涉及哪些工作
【進一步研討】日常工作中,面對不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
(2)信息事務處理
【小組研討】面對不同的人員,將高管助理日常事務性的工作歸結為幾種類型,每一種類型主要涉及哪些工作
日常工作中,面對不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
(3)會議組織
【信息導入】企業(yè)會議的分類、項目式組織實施精髓
【小組研討】客戶接待會務如何了解需求和跟進實施
【啟發(fā)思考】日常工作中,會務承擔方有哪些可以重點改進的方面,制定計劃 2、重點業(yè)務協(xié)助推動跟蹤
(1)重點經營規(guī)劃實施
【信息導入】公司重點經營規(guī)劃實施涉及的主要過程與環(huán)節(jié)
【小組研討】公司年度重點業(yè)務跟進要落實的幾件大事是什么,各自有哪些主要的工作
【升華導入】預約安排關注點、文件/電子流審批要點等樣例
3、協(xié)助組織效率提升
(1)會議管理
【案例導入】標桿公司優(yōu)化會議管理方面的措施
【小組研討】在優(yōu)化會議管理方面,我們的現(xiàn)狀是?您有哪些建議,我們可以一起做起來
【總結點評】
4、助力高績效團隊建設和活力氛圍建設
(1)團隊活動
【案例分享】部門組織氣氛建設年度沙盤、標桿企業(yè)高管助理參與策劃、組織和實施的團隊氛圍建設的案例
【小組研討】在組織氣氛建設方面,您有什么樣的想法和建議,請制作一個年度活動沙盤
【總結點評】
四、高管助理團隊建設和管理
1、標桿企業(yè)高管助理團隊管理的核心框架、多元能力建設機制
2、員工個人成長、回報與公司的發(fā)展、管理的邏輯關系
3、各級高管助理的核心差異(貢獻、能力、合作等)
4、高管助理的金字塔能力模型
5、高管助理的能力矩陣
6、【小組研討】基于之前討論的,您們公司對于高管助理工作的定位,畫出您們的高管助理能力模型
7、【小組研討】在高管助理的職業(yè)發(fā)展、成長激勵方面,您有哪些思考和建議
五、課程總結復盤,行動規(guī)劃
1、【小組研討】學習收獲
2、【小組研討】未來的學習提升計劃與工作提升計劃
3、針對學員后續(xù)的提升與發(fā)展提出期望和建議
《向華為學習:管行政促業(yè)務 — 高管秘書標桿特訓營》培訓受眾
高管秘書/助理、行政經理/主管、辦公室主任、需協(xié)助高管推進業(yè)務的中層管理者;
需構建或提升秘書/助理體系效能的大中型企業(yè)職能管理者;
需提升與秘書/助理工作配合度的高層管理者;
《向華為學習:管行政促業(yè)務 — 高管秘書標桿特訓營》課程目的
企業(yè)收益:
1、培養(yǎng)優(yōu)秀人才,協(xié)助高管推動組織各項工作的順利進展;
2、提升助理崗位的協(xié)調能力,助力企業(yè)活躍團隊氛圍,建設高績效團隊。
崗位收益:
1、學會協(xié)助高管處理日常事務,如日常信息處理、客戶接待會務等;
2、掌握工具模板的運用方法,便于信息管理,處理日常事務,協(xié)調與溝通;
3、根據公司年度重點業(yè)務,協(xié)助高管跟進落實業(yè)務的進展;4、構建秘書助理能力模型與矩陣,形成自己的理論框架。
《向華為學習:管行政促業(yè)務 — 高管秘書標桿特訓營》所屬分類
辦公技能
《向華為學習:管行政促業(yè)務 — 高管秘書標桿特訓營》所屬專題
高級行政秘書技能實操、
助理文員職業(yè)技能實操、
高級行政助理培訓、
行政秘書培訓、
職業(yè)文秘培訓、
向華為學習、
行政管理培訓、
學習型組織構建與發(fā)展培訓、
文秘培訓、
行政管理培訓課程、
行政培訓、
企業(yè)行政管理培訓、
行政人員培訓課程、
文秘培訓班、
行政文秘培訓、
《向華為學習:管行政促業(yè)務 — 高管秘書標桿特訓營》授課培訓師簡介
李婉俊
原華為全球秘書處負責人、秘書體系組織建設導師
實戰(zhàn)經驗
曾任華為全球秘書處處長,20 年高管助理/秘書團隊管理經驗,其中 17 年華為公司高管助理與秘書總監(jiān)經驗,管理公司超2000名文秘,在華為期間曾兩次建設和整合千人以上文秘隊伍,快速完成團隊融合,形成互幫互助、充分分享與合作的高績效型組織文化,推動業(yè)務的發(fā)展。
現(xiàn)任中國高等教育秘書學會常務理事,廣東省秘書學會理事,多家知名企業(yè)管理顧問/培訓講師,擅長幫助企業(yè)從零開始建設秘書團隊,優(yōu)化現(xiàn)有秘書團隊。
授課經驗
形成了適配多種企業(yè)的助理/秘書工作方法論,擁有原創(chuàng)的中國企業(yè)秘書領域全面系統(tǒng)的優(yōu)質培訓課程,授課經驗豐富。
專業(yè)背景
多次承擔全國秘書專業(yè)大賽評委,并出版書籍:《秘書管理必備知識》、《秘書禮儀規(guī)范與實踐》、《秘書情商學》、《秘書理論與實務》等高校秘書專業(yè)指定教材。
主講課程
標桿企業(yè)文秘管理系統(tǒng)化實踐、文秘角色與工作定位梳理、文秘業(yè)務流程規(guī)劃設計、文秘素質模型與人才甄選、文秘高績效組織氛圍建設、做得力的業(yè)務助手等。
服務客戶
騰訊、阿里巴巴、IBM、百度、大疆技術、萬科地產、中國工商銀行、中國人保、華發(fā)集團、安踏集團、中國聯(lián)通、藥明康德、深圳灣物業(yè)、匯川技術、遠景能源、有方科技……