《管理者成長地圖——問題分析與解決》課程詳情
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企業(yè)需要員工用通用的思維語言才能有效降低溝通成本，但現(xiàn)實企業(yè)中一起合作的多方始終缺乏合適的語言訓(xùn)練來表達(dá)思考的成果，這對于共同解決問題帶來了理解的障礙。所以企業(yè)會出現(xiàn)跨部門障礙、溝通不暢，對抗加劇等現(xiàn)狀，進(jìn)而使個人會出現(xiàn)情緒用事，決策輕率等問題。
本課程提供的流程化思考，一共包含分析和解決問題的六個步驟：另辟蹊徑、抽絲剝繭、追根問底、推陳出新、當(dāng)機立斷、未雨綢繆。這六個步驟均是基于客觀的事實進(jìn)行的，也就是必須根據(jù)客觀的內(nèi)容，關(guān)注時間、空間、人物、發(fā)展的趨勢進(jìn)行的結(jié)構(gòu)化思考。
這樣的思考語言通俗易懂同時又可以個性化演變，所以我們建議管理者掌握、傳播這種思維中的“普通話”，降低企業(yè)內(nèi)部溝通成本。同時，管理者如果掌握了這樣的思維語言，也能夠從容應(yīng)對變化莫測的形勢，勇于面對新問題，善于應(yīng)對多問題，妥善解決突發(fā)問題。


課程大綱Outline
一、另辟蹊徑——轉(zhuǎn)換思路，以我為主
1.問題困擾：什么是習(xí)得性無助
2.問題分類：自愈型問題、努力型問題、無奈型問題、求助型問題
3.應(yīng)對策略：針對不同問題的不同策略
4.現(xiàn)場互動：面對問題時不同的思維呈現(xiàn)
5.困境局限：經(jīng)驗思維的困境和理性思維的局限性
6.解決難題：復(fù)合型思維的流程和信息
7.案例呈現(xiàn)：松下電器浴霸事業(yè)部業(yè)績增長
8.構(gòu)建模型：復(fù)合型思維思維的5大步驟及20個流程


二、抽絲剝繭——明確問題，確立思路
1.案例準(zhǔn)備：每人寫出1個確定想解決的工作問題
2.思考困惑：現(xiàn)狀和目標(biāo)分別是什么？
3.問題確定：現(xiàn)狀到目標(biāo)的距離就是問題
4.分門別類：問題一共三種，原因、方案、風(fēng)險
5.化整為零：復(fù)雜問題的分解
6.案例研討：你是哪種管理思維？
7.問題排序：影響性、緊急性與發(fā)展趨勢
8.解決策略：分析原因、選擇決策&控制風(fēng)險
9.實戰(zhàn)演練：整理每個人的問題，排序并找到策略起點


三、追根問底——原因分析，制定方案
1.案例思考：日常對一件事你是如何找原因的？
2.原因盾牌：找原因的方法
3.描述問題：客觀性呈現(xiàn)4W1H&5W2H&6W3H
4.學(xué)會提問：基于對客觀現(xiàn)狀的提問，保證原因的客觀
5.確定對象：通過對比找到問題的線索
6.反向檢驗：進(jìn)行線索的檢驗得到原因
7.實戰(zhàn)演練：對現(xiàn)場問題的進(jìn)行原因分析


四、推陳出新——逐步改變，方案優(yōu)化
1.游戲互動：21點撲克游戲
2.轉(zhuǎn)變觀念：變革創(chuàng)新的四大困局，你無能為力的原因
3.要素提�。簻�(zhǔn)備五大現(xiàn)實要素
4.創(chuàng)新核心：創(chuàng)新即改變，創(chuàng)新即優(yōu)化
5.舉一反三：微調(diào)優(yōu)化產(chǎn)生新要素和新組合
6.實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場問題創(chuàng)新方案提出


五、當(dāng)機立斷——方案羅列，優(yōu)中擇優(yōu)
1.問題困擾：不會決策是因為沒有建立清晰的選擇標(biāo)準(zhǔn)
2.決策本質(zhì)：決策的實質(zhì)是選擇
3.建立標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)和加分標(biāo)準(zhǔn)
4.案例研討：如何選人的全過程
5.決策進(jìn)階：完全客觀標(biāo)準(zhǔn)下的選擇
6.決策升華：非是即否如何選擇
7.實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場就創(chuàng)新出的方案進(jìn)行有效決策


六、未雨綢繆——掌握未來，勝券在手
1.游戲互動：如何贏在起點，降低目標(biāo)彈性
2.目標(biāo)思維：餅狀思維和柱狀思維
3.計劃管理：達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵步驟是什么？
4.評估風(fēng)險：計劃中的風(fēng)險有哪些
5.規(guī)避風(fēng)險：提前預(yù)防風(fēng)險及風(fēng)險發(fā)生后的補救
6.案例研討：如何做計劃管理
7.目標(biāo)升華：問題意識到機會意識的轉(zhuǎn)換
8.實戰(zhàn)演練：為上一步驟作出的選擇指定切實可行的計劃


《管理者成長地圖——問題分析與解決》培訓(xùn)受眾
各級中層管理

《管理者成長地圖——問題分析與解決》課程目的
1.形成組織統(tǒng)一的思維語言，降低溝通成本
2.提升思考維度，主動積極解決問題
3.建立個人對問題的自治能力，并能洞察環(huán)境，變問題為機會
4.統(tǒng)籌工作思路，提高工作效率，明確工作目標(biāo)

《管理者成長地圖——問題分析與解決》所屬分類
綜合管理

《管理者成長地圖——問題分析與解決》所屬專題
問題分析與解決培訓(xùn)、問題分析與解決專題培訓(xùn)、

《管理者成長地圖——問題分析與解決》授課培訓(xùn)師簡介

《管理者成長地圖——問題分析與解決》報名服務(wù)流程

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