《問題與決策》課程大綱
第一講 問題與態(tài)度
——天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息
一、周期律
二、積極心態(tài)
三、靈與肉的博弈

第二講 問題分析與決策模型
一、狀況評(píng)估
1、查明具體問題
2、排出輕重緩急
3、計(jì)劃行動(dòng)步驟
4、準(zhǔn)備采取行動(dòng)
二、問題分析
1、描述面臨問題
2、識(shí)別可能原因
3、評(píng)估可能原因
4、確認(rèn)真正原因
三、方案決策
1、明確決策目的
2、評(píng)估選擇方案
3、評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
4、做出最終決策
四、應(yīng)變措施
1、 識(shí)別潛在問題
2、 找出可能原因
3、 采取預(yù)防措施
4、 計(jì)劃應(yīng)變措施

第三講 問題分析與決策實(shí)務(wù)
一、戰(zhàn)略目標(biāo)與決策流程
1、將戰(zhàn)略與人員、運(yùn)營流程相結(jié)合
2、戰(zhàn)略計(jì)劃制訂
從隆中決策案例分析
3、戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)供
4、戰(zhàn)略計(jì)劃跟蹤
二、企業(yè)運(yùn)營流程
1、將運(yùn)營與戰(zhàn)略、人員流程相結(jié)合
2、目標(biāo)SMART原則
3、部門目標(biāo)設(shè)立步驟
4、與下屬制定目標(biāo)步驟
5、從目標(biāo)到計(jì)劃（RYH酒廠案例分析）
6、工作追蹤
7、目標(biāo)與手段 ——點(diǎn)評(píng)馬基雅維里主義
三、從目標(biāo)到計(jì)劃

第四講 決策誤區(qū)與超越
一、決策誤區(qū)
1、恐龍決策
2、經(jīng)驗(yàn)主義
3、從“非邏輯錯(cuò)誤”看決策心智模式
二、超越心智模式途徑
1、信息調(diào)研　擴(kuò)大感知范圍
2、借用外腦 Tompters的預(yù)言
3、集思廣益
三、民主與集體決策困境
1、群體決策現(xiàn)象
2、阿羅的“毀滅性的發(fā)現(xiàn)”
3、不同所有制企業(yè)的決策模式
民營企業(yè)的決策
股份制企業(yè)決策
國營或集體企業(yè)決策
四、企業(yè)的發(fā)展策略與決策——關(guān)于多元化的陷阱
1、多元化與企業(yè)發(fā)展周期律
2、從市場發(fā)展空間看企業(yè)專業(yè)化與多元化
3、從概率看企業(yè)的多元化與專業(yè)化
4、從博弈看企業(yè)發(fā)展的攻守策略
5、如何理解“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”？
6、“藍(lán)徹斯特定律”與攻勢(shì)策略
五、主動(dòng)決策——“強(qiáng)盜分金”的啟示

《問題與決策》所屬分類
人力資源

《問題與決策》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------