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研發(fā)績效管理 課時:12小時(2天)
添加時間:2009-06-19      修改時間: 2009-06-19      課程編號:100113939
《研發(fā)績效管理 課時:12小時(2天)》課程大綱
1.研發(fā)績效管理概述
什么是績效
什么是績效管理
績效管理與績效考核的區(qū)別
為什么要進行績效管理
員工的困惑
經理的困惑
對組織的回報
績效管理的四大步驟
研發(fā)組織的特點
研發(fā)人員的特點及素質要求
研發(fā)管理者的特點及素質要求
研發(fā)組織的特點
小組討論:研發(fā)績效管理有何特點?
2.研發(fā)關鍵績效指標體系設計
KPI的概念
KPI體系建立的原則
KPI設計的幾種基本方法
BSC(平衡記分卡)
應用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
KRA的概念
公司KRA及KPI魚骨圖
討論:貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設計方法、明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目   標、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進行部門職責、流程分析,找出各部門的“客戶”、“產出”及衡量指標。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責-流程分析建立的部門KPI匯總在一起,形成部門KPI集合部門KPI指標審查、篩選和確定,制作各部門KPI管理表。
案例分析:M公司研發(fā)KPI體系設計
小組演練:應該KRA法、流程法設計某研發(fā)部門的KPI
3.如何制定研發(fā)績效計劃?
研發(fā)績效計劃與產品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財務預算的關系
產品戰(zhàn)略及規(guī)劃
產品戰(zhàn)略框架
產品戰(zhàn)略愿景
產品平臺戰(zhàn)略、示例
產品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法
產品線業(yè)務計劃、示例
產品線項目組合及優(yōu)先排序
產品路標規(guī)劃(平臺、技術、產品路標)、示例
項目任務書(Charter)、示例
演練:制定產品開發(fā)項目的項目目標
研發(fā)績效計劃制定流程
角色與崗位的概念
重新明確崗位的角色劃分和職責
選擇、分解KPI到角色和崗位
確定任職者在考核期扮演的角色
確定各KPI的權重
確定基本目標值和挑戰(zhàn)目標值
檢查
“KPI目標+工作目標設定”模式
工作目標設定的SMART原則
演練:工作目標如何SMART化?
各類研發(fā)人員的績效計劃示例
研發(fā)副總的績效計劃
項目經理的績效計劃
測試部經理的績效計劃
系統(tǒng)工程師的績效計劃
PQA的績效計劃
軟件工程師的績效計劃
技術專家的績效計劃
業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
PBC是什么?
為什么要推行PBC?
如何制定PBC?
PBC制定的要求
績效目標之內容
贏的承諾(WINNING)
執(zhí)行承諾(EXECUTION)
團隊承諾(TEAMWORK)
如何制定個人績效承諾計劃
演練:運用PBC制定績效目標
4、如何對研發(fā)人員進行績效輔導?
實施績效輔導的目的
對員工的好處
對主管的好處
實施績效輔導的方式
經常性指導
定期回顧
績效輔導的誤區(qū)
如何解決沖突
討論:如何輔導不同類型的人
5、如何進行研發(fā)績效考核及反饋
績效考核為什么煩
績效評估的時間安排
高層述職評審程序
員工績效考核流程
矩陣組織下的績效考核關系
績效考核的信息來源
項目工作如何考核?
部門工作如何考核?
績效評估估算規(guī)則、結果分級
績效考核等級比例分配
討論:關于強制分布和末位淘汰
績效考核的誤區(qū)
討論:考核投訴為那般?
績效反饋流程
擬定面談議程
確定預期結果
診斷績效問題(績效診斷箱)
營造氣氛
駕馭溝通過程
填寫考核表
角色扮演:績效面談模擬
6、績效考核結果運用
績效考核結果運用的領域
舉例:GE的業(yè)績獎勵
績效考核結果與薪酬掛鉤
績效與獎金掛鉤的模式
舉例:研發(fā)薪酬設計
職位技能等級工資制度
項目獎與季度獎/年終獎的比較
年終獎的計算方法
績效管理與職業(yè)生涯
小組討論:請分享貴公司的做法
7、如何有效實施研發(fā)績效管理體系?
實施研發(fā)績效管理體系的條件
實施組織保障
實施步驟及過程管理
實施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
案例分析:W公司研發(fā)績效管理體系的演變
案例分析:M公司研發(fā)績效管理實施的過程、經驗、問題及解決辦法
案例分析:F公司研發(fā)績效管理實施的過程、經驗、問題及解決辦法

《研發(fā)績效管理 課時:12小時(2天)》課程目的
把握研發(fā)績效管理的特點,加深對績效管理基本概念和思想的認識
理解產品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結合的要點
掌握如何設計系統(tǒng)的、切實可行的研發(fā)KPI指標體系
了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法
掌握如何有效運作研發(fā)績效管理的全過程(績效計劃、績效輔導、績效考核及反饋、結果運用)
學習研發(fā)主管應該掌握的績效管理技能
學習領先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經驗和教訓

《研發(fā)績效管理 課時:12小時(2天)》適合對象
總經理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經理、項目經理、技術部門主管、研發(fā)骨干、項目組核心成員

《研發(fā)績效管理 課時:12小時(2天)》所屬分類
市場營銷
《研發(fā)績效管理 課時:12小時(2天)》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
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選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
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運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師江新安老師簡介
江新安
江新安
著名產品創(chuàng)新與研發(fā)管理專家、項目管理專家
中國產品管理、研發(fā)管理培訓和咨詢領域的先行者與領導者
中國趣味輕松式項目管理實戰(zhàn)培訓模式第一人
擅長領域:產品管理、研發(fā)管理、項目管理、集成產品開發(fā)管理(IPD)
教育背景:
民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA

社會事務:
  項目管理者聯(lián)盟高級顧問、美國項目管理協(xié)會(PMI)中國項目經理論壇主講人、中國產品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、中國產品質量協(xié)會專家委員會委員、集成產品開發(fā)(IPD)管理網首席專家、中國產品管理研究中心專家組成員、中國產品經理之家發(fā)起人、中國產品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進網首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協(xié)會指導老師、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。

任職經歷:
  10多年高新技術企業(yè)產品管理、研發(fā)管理和項目管理經驗,先后擔任過產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、產品經理、產品總監(jiān)、技術管理總監(jiān)、項目管理部總經理、常務副總裁等職位,在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
  曾先后擔任GE集團產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經理、知名物聯(lián)網(醫(yī)療、交通、稅務、紡織智能信息化)企業(yè)(上市)產品經理、產品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設備企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設備企業(yè)常務副總裁。
  在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目,與世界著名的技術咨詢顧問公司合作,參與的項目包括但不限于:產品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

培訓與咨詢經歷:
  “研發(fā)管理是產品管理不可或缺的組成部分,項目管理是研發(fā)管理、產品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領域的深入研究。
  超過5年的培訓與咨詢經歷和長達10余年的工作經歷,三大專業(yè)領域都形成了專業(yè)化系列化的課程,深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀,課程能收能放,更顯專業(yè)。
  從事培訓5年來,為近七百家企業(yè)提供過上千天次的產品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監(jiān)領導參與超過近五十家企業(yè)產品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務,為許多中國企業(yè)產品在全球化竟爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學法,深受學員的好評。
  
主講課程:
產品管理類:
《1成功的產品經理》《2卓有成效的產品管理》《3產品管理流程管理》《4產品戰(zhàn)略管理》《5產品團隊管理》《6產品需求管理》《7產品研發(fā)管理》《8產品上市管理》《9產品績效管理》《10產品生命周期管理》《11產品市場管理及產品規(guī)劃》《12產品創(chuàng)新管理》《13產品財務管理》《14新產品上市推廣與營銷計劃》《15產品品牌管理》《16蘋果給我們的產品創(chuàng)新啟示-談談喬布斯、說說產品創(chuàng)新》
研發(fā)管理類:
《1研發(fā)項目管理》《2研發(fā)多項目管理》《3研發(fā)知識產權管理》《4研發(fā)體系的打造》《5從技術走向管理》《6新產品開發(fā)實務》《7研發(fā)質量管理》《8集成產品開發(fā)IPD》《9產品、技術平臺與技術管理》《10研發(fā)任職資格與員工成長》《11研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》《12研發(fā)績效管理》《13研發(fā)流程管理與優(yōu)化》《14研發(fā)成本與財經管理》《15研發(fā)人員創(chuàng)新性思維訓練》《16研發(fā)項目管理工具與模板》《17研發(fā)人力資源管理》
項目管理類:
《1PMP備考培訓》《2高績效(通用)項目管理》《3企業(yè)管理者的項目管理》《4項目成本管理》《5項目績效考核與激勵機制》《6項目溝通管理與投標談判》《7項目管理案例與實戰(zhàn)》《8項目風險管理與控制》《9組織級項目管理與PMO建設》《10project2007軟件與項目管理工具》《11制造企業(yè)高級項目管理》

●咨詢項目領域:
主導:產品管理體系建設咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與:企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務流程設計咨詢、企業(yè)法務文化建設咨詢。

●主要成功案例,篇幅有限,更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師。
大學/政府/研究機構:清華大學管理學院、浙江大學管理學院、廈門大學管理學院、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產業(yè)聯(lián)盟、工信部5所(中國賽寶)、奧鵬教育、寧波經委、杭州干部培訓中心、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會等。
醫(yī)療器械/制藥:安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、中國寶安集團等。
通訊/互聯(lián)網/計算機:浙江移動、西安移動、江西電信、海南移動、天津網通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務甘肅分公司、中國通信服務福建分公司、中國移動研究院、銳嘉科通信、珠海移動、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓學院、展訊通信、華為技術、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網通訊等。
IT軟件:中興通集團、創(chuàng)想空間商務通信(全時)、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動力、第七大道、甲骨文等。
電子/電器/電器配件:粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術、海爾集團、豪鵬科技等。
電源/光源/電氣/電力:金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、國家電網技術裝配公司、中國廣東核電集團、泛仕達機電等。
工程、施工及地產、礦業(yè):有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局等。
汽車/汽配/重工/機械:濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃海客車、南車集團、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質合金、丹麥丹控等。
軍工:中國兵器工業(yè)集團、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團29所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天等。
精細化工:中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化等。
快消品/文具:加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術、五糧液集團等。
服裝家紡: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團等。
銀行/證券:招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券等。
交通/旅游/物流/石油:遠成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。
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