《如何成為優(yōu)秀的一線主管》課程大綱
一、角色認知——自我定位
　　1、制造企業(yè)的發(fā)展趨勢
　　2、班組長的定位
　　3、班組長的基本能力
　　4、班組長的工作內容
　　5、你屬于哪類班組長
　　案例A：從員工小李被提升為班組長所想到的
案例B：四種類型的班組長給員工的績效影響
分析與討論
本節(jié)目的和效果：讓學員對自身職位有一個準確的定位，以及為達成職位的要求所要具備的基本能力，通過正反面案例全面剖析自己。

二、以點帶面——基層現(xiàn)場管理要點
　　1、現(xiàn)場管理的意識
　　2、現(xiàn)場管理的有效方法
　　3、讓一切都處于管理之中——問題把握與處理
　　4、作業(yè)日報的管理
5、常用的問題分析方法
案例A：深圳某外資公司現(xiàn)場管理經(jīng)驗
案例B：廣州某公司：讓問題不再流動，到我這里為止
案例C：海爾集團：沒有問題就是問題
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學員對掌握現(xiàn)場管理的基本方法，具備現(xiàn)場管理意識，對出現(xiàn)的問題不再推脫責任，主動承擔和解決，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問題的技巧�！�

三、現(xiàn)場之機、料、法管理
　　1、設備管理要點——分類、點檢、保養(yǎng)及不良處理
　　2、物料管理要點——識別、搬運、異常及萬惡之源的倉庫管理
　　3、作業(yè)方法管理——作業(yè)指導書、異常作業(yè)、作業(yè)標準化
4、如何有效的執(zhí)行企業(yè)各類規(guī)章制度
案例A：設備保養(yǎng)記錄完整齊備，可設備的維修率還是很高，李廠長的不明白
案例B：東莞某企業(yè)：物料的有序流動
案例C：遠大集團：制度是文化，是藝術，讓制度變?yōu)榱晳T
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學員掌握生產(chǎn)設備維護保養(yǎng)方法和管理技巧，掌握如何降低物料的損耗，學會如何帶頭和監(jiān)管制度的技巧�！�


四、現(xiàn)場就是市場——5S環(huán)境育人、人造環(huán)境
　　1、5S：現(xiàn)場管理之基石
　　2、5S推行技法
　　3、5S推行的三大關鍵與推行要點
4、5S有效推行的技巧
案例A：某日資企業(yè)5S活動及現(xiàn)場管理經(jīng)驗
案例B：5S大腳印的變遷
案例C：某港資企業(yè)：5S就在我身邊
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學員掌握5S推行的基本方法和技巧，學會如何將5S變?yōu)閱T工的一種行為習慣。　

五、勇于承擔責任——培養(yǎng)自己和員工的責任意識
　　1、領頭人責任在哪里
　　2、如何提高員工的責任意識
　　3、如何替上司分擔責任--成長的階梯
4、如何替下屬承擔責任--個人魄力的提升
案例A：某外資企業(yè)總經(jīng)理的認錯
案例B：廣州某企業(yè)：張主管的辭職引起的風波
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學員清楚了解自己的責任在哪里，學會如何替上司和下屬分擔責任。

六、活力與動力－－員工培訓與指導
　　1、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
　　2、如何隨時、隨地、隨人、隨事地培訓和指導員工
　　3、培訓和指導的有效方法
　　案例A：松下電器：公司的產(chǎn)品就是培訓人才
案例B：東莞某臺資企業(yè)：早會的力量
案例C：惠州某知名企業(yè)：全員培訓，直至成為習慣
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學員掌握培訓員工的方式和方法，提高員工參與培訓的意識。

七、管理根本——有效溝通
　　1、認識溝通（三大要素、五種風格）
　　2、有效溝通三行為——聽、問、說
　　3、高效溝通秘訣
　　案例A：趙經(jīng)理的口頭指示到班組為何變了樣
案例B：某民營企業(yè)：總經(jīng)理的便條
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學員掌握溝通的方式和方法，學會有效的秘訣。

八、學以致用——現(xiàn)場人際關系管理
　　1、如何與上司相處——工作匯報、聽取指示和批評
　　2、如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應對
　　3、提升自我，發(fā)掘潛能
　　案例A：李組長苦惱：一名員工完全不同的表現(xiàn)
案例B：從新組長上任后所想到的
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學員掌握如何與下司及下屬進行有效溝通，提高內部工作方面人際關系處理技巧。

九、如何領導和激勵員工
　　1、對下屬的8條戒律
　　2、如何得到員工的信任
　　3、如何激發(fā)員工的工作積極性
　　4、如何正確地指責和批評員工
　　5、如何處理沖突和化解矛盾
　　6、如何考核激勵員工
　　7、如何建設高效的班組團隊
　　8、如何開展人性化管理
　　案例A：某外資企業(yè)一位員工的心聲：公司在，我就在
案例B：深圳某企業(yè)：一張小生日賀卡的力量
案例C：李組長的三把火：燒的不是時候
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學員掌握激勵員工的方式和方法，學會對員工管理的細節(jié)激勵。

十、執(zhí)行的力量——執(zhí)行能力的培養(yǎng)
　　1、何為執(zhí)行——執(zhí)行定義、要素及環(huán)節(jié)
2、將員工當成內部客戶—執(zhí)行意識的培養(yǎng)
　　3、如何培養(yǎng)員工主動執(zhí)行——自動自發(fā)地工作
　　4、執(zhí)行偏差的分析
5、強大及持續(xù)執(zhí)行力的培養(yǎng)技巧

　　案例A：總經(jīng)理的煩惱：我的指示哪里去了，看不到一點水花
案例B：從“致加西亞的信”所想到的
分析與討論
　 本節(jié)目的和效果：讓學員了解執(zhí)行偏差及原因，掌握如何提高執(zhí)行力的方法。

《如何成為優(yōu)秀的一線主管》課程目的
1、提升生產(chǎn)一線主管領導和管理技能，提高現(xiàn)場管理績效，降低生產(chǎn)成本
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的生產(chǎn)一線主管，建設優(yōu)秀的部門團隊

《如何成為優(yōu)秀的一線主管》適合對象
生產(chǎn)一線的班組長、拉長、領班及企業(yè)各基層管理人員及骨干等

《如何成為優(yōu)秀的一線主管》所屬分類
生產(chǎn)管理

《如何成為優(yōu)秀的一線主管》內訓服務流程

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