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汽車業(yè)TTT培訓講師技巧訓練
添加時間:2011-05-13      修改時間: 2011-05-13      課程編號:100132252
《汽車業(yè)TTT培訓講師技巧訓練》課程大綱
第一天60min
I、企業(yè)培訓基本原理
企業(yè)內部培訓目的和價值
培訓專員的職責
培訓專員成長的三個階梯
培訓專員必備的態(tài)度、能力和知識、特質及素養(yǎng)
培訓與教育的區(qū)別
成人學習的特點
培訓師的應對方法
學習的螺旋
數(shù)字游戲
注意力時段理論


90min
I、培訓前準備要項
培訓前思考的問題
培訓前四項主要準備工作
培訓需求(Training Needs)
探討:評量培訓需求常見的問題
需求評量常用的三種方法
演練:填寫需求分析表
培訓課程參考表
游戲:背后傳輸
培訓計劃的制定
年、季、月度培訓計劃的制定
演練:根據(jù)店內現(xiàn)狀制定月度培訓計劃
培訓場地

60min
II、培訓前相關支持
社內培訓交流的重要性
激發(fā)學員學習欲望
不同職位學員的溝通技巧
與上級溝通方法和技巧
如何爭取上級資源與支持
演練:如何讓上級支持

180min
III、培訓的教學方式
社內轉訓的常用方式
小課題研修的六步驟
小課題研修開場五部曲
小課題研修總結四步驟
演練:小課題研修案例(一、二、三)


第二天300min
I、培訓的六種教學方式
課堂講授法(課堂講述,影視應用)
小組討論法(小組分組,提煉話術)
頭腦風暴法(風暴原則,實際運用)
角色扮演法(注重細節(jié),全員參與)
游戲活動法(破冰船,傳輸帶)
案例分析法(核心分析,組織運用)
演練:六種教學方式在培訓實施中使用與展開

60min II、課堂互動技巧
講師觀察技巧
講師傾聽技巧
講師提問技巧
回答問題技巧
演練:回答學員的提問


第三天
60min
VII、培訓展示技巧
口語表達技巧
肢體語言技巧
演練:講師現(xiàn)場表達技巧

270min
I、培訓的績效評估與改善
培訓績效評估的目的
現(xiàn)場反應評估
學習效果評估
設計書面測試考卷
設計課堂演練測試
現(xiàn)場評估
業(yè)績考核
我的承諾書

30min
II、三天知識點回顧

60min
III、書面測試
四個概論、產(chǎn)品技術優(yōu)勢、八大流程、等20個的知識點書面測試

第四天
300min I、實戰(zhàn)演練考核
抽簽,用六大方式演繹:四個概論、八大流程、產(chǎn)品優(yōu)勢等20個的知識點進行15分鐘課堂轉訓
制作海報或PPT,講師大綱逐個點評,制定行動計劃

40min II、評優(yōu)與認證
評出優(yōu)秀學員,發(fā)表感言
頒發(fā)證書

《汽車業(yè)TTT培訓講師技巧訓練》課程目的
通過本課程的學習,學員可以:
1.從培訓實施者的角度明確企業(yè)內訓的流程,包括培訓前后的統(tǒng)籌規(guī)劃和實施技巧,以組織店內進行課程研修。確認培訓效果,并及時和店內高管及公司進行溝通,反饋。
2.了解培訓原理,運用多種渠道提高培訓效果。包括掌握備課要領、授課流程、轉訓方法、培訓重點、控制課堂節(jié)奏。運用與學員互動的技巧調動課堂氣氛,引導學員積極參與,從而掌握主持有效、生動的培訓技巧,及合適的轉訓方法,達成培訓的結果。
3.幫助培訓專員在以后的工作中,達成以配合公司的培訓系統(tǒng),通過安排、組織、協(xié)調、實施課程,培訓出合格的銷售人員,從而達到提升銷售顧問知識水平及業(yè)務技能、完成銷售目標的目的。

《汽車業(yè)TTT培訓講師技巧訓練》所屬分類
人力資源

《汽車業(yè)TTT培訓講師技巧訓練》關鍵詞
汽車業(yè)、TTT、培訓講師、技巧訓練、TTT、人力資源、汽車業(yè)、
《汽車業(yè)TTT培訓講師技巧訓練》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師葉云哲老師簡介
葉云哲
葉云哲
武漢大學 工學學士
香港大學 工商管理碩士
于2004年獲得美國培訓師認證協(xié)會AACTP的認證
現(xiàn)為奧迪汽車學院的合作講師
J.D.Power(亞太)認證講師
一汽豐田認證講師
三年職業(yè)培訓師經(jīng)驗,培訓過的人數(shù)達三萬以上學員
培訓過的行業(yè):汽車、工業(yè)品、消費品
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
葉云哲老師其他內訓課
·引導式產(chǎn)品介紹技巧—授課標準(1天)
·銷售客戶滿意度提升大綱
·汽車銷售禮儀 (2天)
·銷售經(jīng)理的經(jīng)營與管理
·顧客專業(yè)接待技巧
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