《以績(jī)效為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)管理能力提升》課程大綱
引子案例1:破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題?
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn):你對(duì)十大難題的前三位問(wèn)題怎么看?
引子案例2:營(yíng)銷(xiāo)部王經(jīng)理面對(duì)小高對(duì)績(jī)效方案的不滿(mǎn)怎么辦?
感悟營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)績(jī)效文化與績(jī)效方案的難度
第一章.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及人員的績(jī)效管理
一.年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理(營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的來(lái)源)
1.目標(biāo)體系的制定
2.各層目標(biāo)的制定
3.部門(mén)內(nèi)目標(biāo)分解方法
第一步:主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步:上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步:主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步:明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步:確定工作目標(biāo)協(xié)議
例子:降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
二.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)執(zhí)行的有效監(jiān)控
常用過(guò)程監(jiān)控方法
范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
三.營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效考評(píng)
1.營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)考核的作用
2.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的范圍
1)、衡度營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的指標(biāo)
2)、衡度客戶(hù)資源的占有和發(fā)展的指標(biāo)
3)、衡度營(yíng)銷(xiāo)員保持企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的能力的指標(biāo)
4)、衡度營(yíng)銷(xiāo)倫理的指標(biāo)
3.營(yíng)銷(xiāo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的原則
4.營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系表
案例分析:開(kāi)篇引子案例2的解答
四.營(yíng)銷(xiāo)人員以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)
1.薪酬激勵(lì)方案的一般組成
2.可變化的具體方案
1).純傭金制
2).純薪金制
3).基本制
4).底薪加獎(jiǎng)金制5).底薪加傭金加獎(jiǎng)金制6).瓜分制
7).浮動(dòng)定額制
8).同期比制
9).落后處罰制度
10).排序報(bào)酬法
11).談判制
第二章.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及人員的時(shí)間效率管理
一.時(shí)間管理理論介紹及導(dǎo)引分析
1.時(shí)間管理的原因
2.時(shí)間管理的核心
3.時(shí)間管理原則
工作價(jià)值矩陣
二.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)有效時(shí)間管理的方法
1.營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)效觀(guān)
2.營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人的時(shí)間管理
3.有效營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議管理
4.時(shí)間分配管理
三.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理時(shí)間管理的大型案例研討
案例:營(yíng)銷(xiāo)部王經(jīng)理的時(shí)間管理
第三章.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、理解有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素
2、懂得領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱
3、正確運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
4、遵從現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征
責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征
服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
二.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法
頭腦風(fēng)暴案例:如何提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?
頭腦風(fēng)暴練習(xí):人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么?
三.在團(tuán)隊(duì)精神方面,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)具備的溝通標(biāo)準(zhǔn)
案例:小孩與尼姑溝通的故事
游戲:閉眼撕紙
四.有團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些特征?
五.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精神案例研討
案例1:某保險(xiǎn)公司提升和壯大公司營(yíng)業(yè)規(guī)模
案例2:某知名集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與文化
案例3:某壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員丟單
結(jié)束語(yǔ):桑塔納和奔馳
《以績(jī)效為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)管理能力提升》所屬分類(lèi)
戰(zhàn)略管理