《高效管理溝通技巧》課程大綱
(一）溝通基本原理概述1、溝通的內涵和實質 2、溝通過程的原理模型 3、形形色色的溝通類型4、個人與組織的溝通障礙 5、溝通的四大原則(二）高效的語言溝通1、人際交往中的語言溝通 2、語言溝通的基本特征 3、會面和會議中語言應用 4、演講技能的開發(fā)案例分析與現場演講訓練（三）肢體語言的溝通1、非語言溝通的主要形式 2、肢體語言的表達特征3、正式溝通中的肢體語應用 　 4、有效傾聽的技巧肢體語言表達現場模擬訓練（四）書面語的溝通1、個人書面溝通的形式 2、組織間書面溝通的常識 3、書面溝通的利弊分析4、官樣文章與真實含義 5、不同文化背景下的溝通 （五）協(xié)調各類人際關系的方法技巧應用1、不同層級人員角色的溝通特點 2、協(xié)調各層次人際關系的五大原則3、知識經濟時代的新人際溝通 4、高效溝通技巧十八法 (六)綜合案例分析及分組討論及點評

《高效管理溝通技巧》所屬分類
綜合管理

《高效管理溝通技巧》所屬專題
管理與溝通培訓、

《高效管理溝通技巧》內訓服務流程

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