《商務社交禮儀與人際溝通》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
認證費用：500元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
◆說 明：凡希望參加認證的學員，在培訓結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓認證中心國際職業(yè)資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊行政策管理師（商務禮儀方向）》職業(yè)資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學員）。
課程序言
●同樣是上班族，同樣的學歷與專業(yè)素養(yǎng)，為什么有人扶搖直上，有人卻原地踏步？
●同樣的公司環(huán)境，又為什么有的團隊其樂融融，有的卻烏煙瘴氣？
課程內(nèi)容：
第一部分 場合禮儀
◆商務演講禮儀
◆商務交往禮儀
◆拜訪禮儀
◆會面禮節(jié)
◆正確的陪車和接引
◆位次排列禮儀
◆重要客人的接待
◆宴請禮儀
◆宴會的準備
◆中餐禮儀
◆西餐禮儀
◆茶和咖啡的禮儀
◆會議禮儀
◆商務談判禮儀
第二部分 規(guī)范自己的職業(yè)形象
◆職場的儀態(tài)規(guī)范
◆儀態(tài)是商務活動的重要組成部分。
◆透過儀態(tài)了解人的內(nèi)心世界
◆形體儀態(tài)（坐姿，站姿，走姿）
◆職業(yè)形象準備
◆定位你的職業(yè)形象
——儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌
◆各類職業(yè)形象著裝方式
◆職業(yè)形象中的儀容禮儀
——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
第三部分 辦公環(huán)境的禮儀
◆衛(wèi)生間的衛(wèi)生與清潔
◆創(chuàng)造理想的工作場所
◆合理的設備布置
◆設備使用的禮儀
第四部分 辦公室禮儀
◆與他人良好合作
◆公司利益至上
◆辦公室行為規(guī)范
◆電話接打禮儀
◆影響電話交談質(zhì)量的因素
◆接聽和撥打電話的基本禮儀
◆正確處理不同的情況
◆辦公室用語
◆與他人良好合作
第五部分 溝通禮儀
◆個人語言禮儀
◆干擾溝通的因素
◆溝通的技巧
◆如何與上司溝通
◆如何與下屬溝通
《商務社交禮儀與人際溝通》培訓受眾
企、事業(yè)單位辦公人員、公務員和管理人員; 辦公室主任、秘書、公關、商務接待; 公司高級職員、銷售經(jīng)理; 希望提高辦公室禮儀素養(yǎng)的人士。
《商務社交禮儀與人際溝通》課程目的
★使學員了解如何塑造與企業(yè)風格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；
★掌握現(xiàn)代商務、社交的通用禮儀并熟練運用，提高商務工作中的個人魅力與溝通技巧；
★掌握提要的商務技能，提升工作效率；
★培養(yǎng)學員人際關系處理能力，建立有建設性的人際氛圍，運用有效的溝通技巧處理商務活動中的人際關系；
★全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)（觀念、態(tài)度、能力）；
★掌握基本的辦公室禮儀規(guī)范，使您適應日常工作場合的禮儀要求。
《商務社交禮儀與人際溝通》所屬分類
市場營銷
《商務社交禮儀與人際溝通》所屬專題
社交禮儀培訓、
《商務社交禮儀與人際溝通》授課培訓師簡介
朱憲
南京大學管理學碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、江南社會學院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；
擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《內(nèi)部講師》《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓形式多樣，授課幽默風趣，強調(diào)寓教于練。
輔導過客戶（摘錄）：信音電子、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫(yī)療器械、積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行
《商務社交禮儀與人際溝通》報名服務流程
020-29042042
