《中國(guó)式危機(jī)管理預(yù)警研討會(huì)》課程詳情
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第一單元：中國(guó)式危機(jī)管理 9+1 策略• 沉默策略（沉默抵萬(wàn)金）--- 案例:MBO危機(jī)
• 圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---案例:國(guó)產(chǎn)汽車歐洲碰撞門事件
• 情感公關(guān)（情感公關(guān)也是生產(chǎn)力）---案例:中國(guó)移動(dòng)處罰搜狐事件
• 慎用信息控制 ---控制的條件----案例:松花江污染
• 何時(shí)挑明真相---- 案例:雪花啤酒與執(zhí)行機(jī)構(gòu)的較量
• 道歉先行------中西理念的差別案例 案例：印度可樂(lè)事件
• 依靠主管 ------案例：大白兔奶糖甲醛門
• 供應(yīng)鏈優(yōu)先公關(guān)——案例：福建PX項(xiàng)目，創(chuàng)維集團(tuán)品牌危機(jī)
• 質(zhì)量問(wèn)題 4 步走策略---奧運(yùn)工程之地鐵5號(hào)線塌方與安全事故理念
• 強(qiáng)大執(zhí)行力---主管機(jī)構(gòu)的關(guān)系、協(xié)會(huì)的關(guān)系、媒體資源的關(guān)系
• 危機(jī)管理特性----10大特性
第二單元：中國(guó)式危機(jī)管理 9＋1 預(yù)警
• 預(yù)警之一：高層重視—東星航空破產(chǎn)的啟示
• 預(yù)警之二：渠道部門的參與-----上天入地&為我所用
• 預(yù)警之三: 安全事故的預(yù)警---碧桂園房地產(chǎn)危機(jī)案例
• 預(yù)警之四：市場(chǎng)部的責(zé)任 -----危機(jī)的界定與預(yù)警的推動(dòng)
• 預(yù)警之五：售后服務(wù)部門的參與---螞蟻與大樹(shù)
• 預(yù)警之六：新聞發(fā)言人的評(píng)定-----新聞官的職能
• 預(yù)警之七：懂法律人的參與-----違背與適用
• 預(yù)警之八：銷售部門的參與-----消費(fèi)者需要什么？
• 預(yù)警之九：建立財(cái)務(wù)綠色通道-----非常時(shí)期的非常選擇
• 預(yù)警之十：專家顧問(wèn)的參與------來(lái)自外部的力量
《中國(guó)式危機(jī)管理預(yù)警研討會(huì)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高層、中層管理人員
《中國(guó)式危機(jī)管理預(yù)警研討會(huì)》課程目的
——鮮活的案例，大膽的運(yùn)作，復(fù)雜中的突破，困境中的反彈，充滿張力的剖析，智慧的火花，激情的語(yǔ)言，令讀者感動(dòng)、感悟和震撼�！�
——通過(guò)一系列的危機(jī)管理案例的全景闡述，介紹這些案例背后鮮為人知的解決方案和思維方式：長(zhǎng)城、宇通、巨能、遠(yuǎn)大、紅星、宏達(dá)、可口可樂(lè)、中國(guó)移動(dòng)……
培訓(xùn)效果
——聽(tīng)完王老師的課你就會(huì)堅(jiān)信：不管您拿到的牌多么糟糕，基于現(xiàn)實(shí)條件的、簡(jiǎn)單易行的危機(jī)解決方案一定存在�！�
——中國(guó)每年數(shù)萬(wàn)名企業(yè)家和高級(jí)管理人員接受過(guò)王微老師的培訓(xùn)，對(duì)其課程的實(shí)用性和有效性給予高度評(píng)價(jià)。被譽(yù)為“在中國(guó)做企業(yè)不能不
聽(tīng)的課”
——聽(tīng)老師指點(diǎn)“轉(zhuǎn)彎的危機(jī)路口”迷津。“聽(tīng)君一夕真言，少走十年彎路！”
課程重點(diǎn)：
1、危機(jī)如何識(shí)別？
2、危機(jī)如何處理？
3、危機(jī)如何預(yù)警？
4、危機(jī)如何避免誤區(qū)？
《中國(guó)式危機(jī)管理預(yù)警研討會(huì)》所屬分類
綜合管理
《中國(guó)式危機(jī)管理預(yù)警研討會(huì)》所屬專題
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷、
《中國(guó)式危機(jī)管理預(yù)警研討會(huì)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王微
著名危機(jī)管理專家，
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教授
清華浙江長(zhǎng)三角研究院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心專家
清華大學(xué)項(xiàng)目管理工程研究院主講教授
原北大風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理研究室主任
2008首屆價(jià)值中國(guó)最具影響力百?gòu)?qiáng)專家。
“2008中國(guó)公共關(guān)系十大杰出專家”(《公共世界》雜志社推委會(huì)授予)
個(gè)人專著《中國(guó)式危機(jī)公關(guān)9＋1策略》被業(yè)界認(rèn)為中國(guó)本土危機(jī)理論的突破性著作,顛覆了西方危機(jī)管理專家諾曼﹒ R ﹒奧古斯丁的理念，被稱作“危機(jī)管理管理中的孫子兵法”�！∽鳛橹C(jī)管理實(shí)戰(zhàn)專家， 王微先生先后成功處理了數(shù)十家企業(yè)的品牌危機(jī)及產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)：某汽車企業(yè)（上市公司）MBO危機(jī)、某電腦公司（上市公司）的硬盤質(zhì)量危機(jī)、某國(guó)產(chǎn)汽車的歐洲碰撞危機(jī)、某快速消費(fèi)品（跨國(guó)公司）的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、某知名筆記本電腦爆炸危機(jī)等、某房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源危機(jī)。培訓(xùn)客戶包括中國(guó)聯(lián)通、宇通客車、柳工集團(tuán)、天山股份、華美煙草、安踏（中國(guó)）、中石油、魯能集團(tuán)、國(guó)家開(kāi)發(fā)投資公司、華潤(rùn)雪花集團(tuán)、美克美家、新疆電力、河北電力、山西建設(shè)銀行等百余家�！�
《中國(guó)式危機(jī)管理預(yù)警研討會(huì)》報(bào)名服務(wù)流程
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