《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程詳情
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修飾是對(duì)自己的一種愛(ài)護(hù)，對(duì)他人的一份尊重。最重要的是它可以提升美麗的內(nèi)涵。
——王爽
人與人之間的接觸，是先給予對(duì)方的印象，是外表而不是內(nèi)心。假如給人的第一印象不好，又怎能獲得別人的敬仰和接近的機(jī)會(huì)? ——何善衡
外貌是天生的，儀表卻是后天的，它或者可以同時(shí)理解為魅力、風(fēng)度。——程乃珊

個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，一個(gè)公司的員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界。
同時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門(mén)的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)化的隊(duì)伍。


課程安排：
一、導(dǎo)言部分：禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響
 你就是“公司”的“金字招牌”
 禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響
 禮儀的核心與內(nèi)涵
 尊重為本
 教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，現(xiàn)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)
 你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石
 商務(wù)禮儀的應(yīng)用場(chǎng)合
二、設(shè)計(jì)篇：你的專(zhuān)業(yè)形象塑造
 提升你的“儀容”
 你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌
 你的儀容規(guī)范
 面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾
 辦公室及電話禮儀
 創(chuàng)造滿意的工作場(chǎng)所
 請(qǐng)示匯報(bào)禮儀
 電話禮儀
 禮交場(chǎng)合儀表規(guī)范
 著裝TOP原則（時(shí)間原則、場(chǎng)合原則、地點(diǎn)原則）
 飾物的佩戴原則與搭配技巧
 西裝的著裝規(guī)范、套裙的著裝規(guī)范與禁忌
 禮服的款式與配飾搭配技巧－應(yīng)用于社交場(chǎng)合
 不同體型特征的著裝技巧與要領(lǐng)
 知識(shí)面、口才、藝術(shù)修養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)
 管理者的形象風(fēng)采與魅力裝扮
現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析與診斷：如何“提升”你的儀容
三、規(guī)范篇－商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范與行為技巧
 商務(wù)引見(jiàn)、引導(dǎo)與介紹
 握手與名片禮儀
 席位安排的禮賓次序
 商務(wù)距離的運(yùn)用
 電梯與乘車(chē)禮儀
 座次禮儀、會(huì)議禮儀
四、提升篇：公關(guān)交往藝術(shù)
 問(wèn)候的藝術(shù)
 得體的稱(chēng)呼
 距離有度（不同情境下與客戶的交往距離）
 情境交往距離（中國(guó)文化下的交往禮儀）
 饋贈(zèng)禮品的技巧與藝術(shù)
五、良好的職業(yè)行為－營(yíng)銷(xiāo)談判禮儀
 創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售談判氛圍的注意事項(xiàng)
 處理好影響談判氣氛的環(huán)境因素
 注意談判雙方的座位安排
 注意儀表和禮儀
 創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售談判氛圍的技巧
 開(kāi)始時(shí)不露聲色，談雙方都感興趣的輕松話題
 多強(qiáng)調(diào)雙方的共同點(diǎn)
六、良好的職業(yè)行為－宴客禮儀
 商務(wù)用餐的分類(lèi)
 西餐禮儀
 中餐禮儀
 商務(wù)人員如何點(diǎn)菜
 菜式的選擇與搭配
 中餐餐具使用禁忌
 敬酒細(xì)說(shuō)
 如何斟酒、何時(shí)敬酒
 敬酒的順序
 喝酒潛規(guī)則

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)受眾
秘書(shū)、辦公室主任、公關(guān)、行政、銷(xiāo)售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程目的
《專(zhuān)業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)正是針對(duì)目前在職場(chǎng)中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大，不夠職業(yè)化，從而影響到企業(yè)形象等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)使員工能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為一名企業(yè)員工應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與職業(yè)化特質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)對(duì)過(guò)去的行為習(xí)慣進(jìn)行改善與調(diào)整，從而逐步塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)合格的員工應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì)。
在較短的時(shí)間內(nèi)將職場(chǎng)人士應(yīng)掌握的理論知識(shí)和技巧要義科學(xué)地組合為一個(gè)整體，使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識(shí)、提升技巧:
 掌握禮交場(chǎng)合塑造您的形象風(fēng)采與魅力裝扮；
 掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；
 了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
 熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范，在商務(wù)餐中“餐”出您的風(fēng)度與端莊
 日常修養(yǎng)和習(xí)慣調(diào)整

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》所屬分類(lèi)
特色課程

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》所屬專(zhuān)題
現(xiàn)代商務(wù)禮儀、

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

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