《打造五星級門店銷售》課程詳情
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市場競爭越來越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重，如何落實廠家的企業(yè)文化，銷售政策和產(chǎn)品賣點，構(gòu)建有特色的差異化銷售終端，實現(xiàn)銷售最大化？通過建立店面喜悅管理系統(tǒng)，站在顧客的角度重新審視我們的店面銷售管理環(huán)節(jié)和購買流程，提高銷售業(yè)績，創(chuàng)造顧客購買的喜悅。
（一）、店面銷售的基本觀念
1、觀念決定結(jié)果 服務(wù)以人為本
心態(tài)是影響成功的重要因素
心中沒有目標等于走路沒有方向
2、尊重顧客購買個性
（1）、個性描述
性格分析
（2）、不同性格顧客的銷售對應(yīng)技巧
四種性格類型的語言應(yīng)對技巧
3、雙贏思維是購買的保證
（1）、創(chuàng)新思維模式
思維誤區(qū)分析
（2）、逆向思維的多贏模式
案例：本田安全駕駛普及
（二）、4S店顧客喜悅建設(shè)和管理
1、銷售領(lǐng)域建設(shè)
（1）、購買原理和顧客購買心理流程
消費行為的共性與應(yīng)對技巧
購買的心理流程與應(yīng)對技巧
標準購買流程介紹
（2）、廣告宣傳包裝和焦點作用
宣傳要有針對性
宣傳要有超前性
宣傳的公益形象
案例：本田的創(chuàng)建混合安全交通城市
（3）、店面整體形象包裝和功能區(qū)的建設(shè)
店內(nèi)外的形象建設(shè)
功能區(qū)的設(shè)計與使用
案例：五羊-本田店面功能區(qū)的設(shè)置與作用
（4）、導(dǎo)購人員綜合銷售技巧訓(xùn)練
人員形象新理念
感性品質(zhì)與理性品質(zhì)
標準銷售語言
銷售中常用的語言的意義和目的
顧客異議處理
價格異議處理
銷售人員的日常工作
（5）、促銷活動創(chuàng)新模式和實施步驟
促銷活動目的的確定
促銷活動方法的建立
促銷活動細節(jié)的管理
促銷活動總結(jié)與改進
如何設(shè)計你的促銷活動
常見的促銷方式的優(yōu)劣勢分析
2、產(chǎn)品領(lǐng)域建設(shè)
正確的認識你的產(chǎn)品
如何獲得對產(chǎn)品的信心
（1）、產(chǎn)品屬性分析和規(guī)劃
（2）、產(chǎn)品銷售的陳列技巧
（3）、店面產(chǎn)品管理
（4）、產(chǎn)品買點解說
提高成交率-顧客核心需求挖掘和應(yīng)對
產(chǎn)品全面差異化-買點總結(jié)技巧
立體展示-產(chǎn)品買點展示技巧
體驗式銷售-語言和動作規(guī)范技巧
3、服務(wù)領(lǐng)域建設(shè)
（1）、顧客檔案管理（久贏真經(jīng)）
建立外圍營銷系統(tǒng)
（2）、顧客投訴處理技巧（轉(zhuǎn)危為機）
（3）、維護客情關(guān)系的工具（與時俱進）
如何利用現(xiàn)代的工具
（4）、尊重個性的差異化服務(wù)（唯客獨尊）
保有客戶、競品客戶、潛在客戶
《打造五星級門店銷售》培訓(xùn)受眾
一線銷售員、店長、導(dǎo)購等終端店面銷售和管理人員
《打造五星級門店銷售》所屬分類
市場營銷
《打造五星級門店銷售》所屬專題
門店銷售動作分解、
門店銷售培訓(xùn)、
《打造五星級門店銷售》授課培訓(xùn)師簡介
辛長安
辛長安——原五羊—本田（WH）市場培訓(xùn)經(jīng)理
廣東省企業(yè)服務(wù)專家?guī)鞂＜页蓡T，國際PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師，專注汽車、摩托車、電動車、家電、家具、陶瓷等終端店面管理和銷售領(lǐng)域，金牌店長和導(dǎo)購規(guī)劃訓(xùn)練師，具有十多年的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，理論功底扎實，銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗非常符合國內(nèi)市場現(xiàn)狀。
汽車設(shè)計與制造專業(yè)學(xué)士，在知名日本合資企業(yè)工作多年，歷任生產(chǎn)工藝管理員，大區(qū)銷售員，銷售經(jīng)理，全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理和市場培訓(xùn)主管等職位，具有豐富的市場網(wǎng)絡(luò)管理和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾多次創(chuàng)造出區(qū)域銷售歷史最高記錄，至今尚未有人突破。結(jié)合世界500強企業(yè)先進的經(jīng)營理念，總結(jié)出具有市場領(lǐng)先地位的經(jīng)營管理方法和終端銷售實戰(zhàn)技能。
主講課程：
《逆向思維 創(chuàng)造成交》-提升店面核心競爭力的觀念與方法；
《完美的商品解說技巧》-商品解說全方法，迅速提高產(chǎn)品銷量；
《創(chuàng)新經(jīng)營 銷售雙贏》-建立共贏廠商關(guān)系的經(jīng)營觀念與方法；
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》-如何提高培訓(xùn)效率和創(chuàng)造價值；
服務(wù)客戶（部分）：
廣州本田4S店，比亞迪汽車4S店、五羊—本田、奧迪汽車、上海大眾、一汽豐田、東風(fēng)標致、日產(chǎn)（中國）、圣戈班（中國）、通標(SGS)榮威、力帆集團、輕騎鈴木、圣象地板、新中原陶瓷、七匹狼男裝等
學(xué)員評價：
學(xué)員A：本次銷售課程，我很喜歡，象這樣的課程，我們百聽不厭，經(jīng)常性的講最好，通過培訓(xùn)，我得到了很多工作中最有用的知識，指明了方向，理清了思路，掌握更多銷售技巧且分析顧客心里以及提升店面形象，導(dǎo)購素質(zhì)，激發(fā)購買欲望！
學(xué)員B：如果時間再多點，還想再聽聽辛老師的課。謝謝！很有意義。
學(xué)員C：辛老師講課，生動活潑，有水平，以后請多到我們這里講課！
學(xué)員D：深入淺出，擺事實，講道理，風(fēng)趣幽默，各知識點便于理解接受，使我在短短時間內(nèi)大量接受銷售知識，讓我們更快融入團隊中，細節(jié)決定成敗，本課程講的非常專業(yè)細致。
學(xué)員E：通過對本課程學(xué)習(xí)，對在銷售當(dāng)中環(huán)節(jié)一目了然，對此信心十足，對品牌更充滿希望，真心感謝公司為我安排這樣一堂對我畢生難忘，終身受益的課程。謝謝您，辛老師！
學(xué)員F：啟發(fā)式講授，圖例式講評，案例警示，優(yōu)劣兩面一目了然，受益非淺，理性分析，店面提升，人的素質(zhì)確實非常重要，請多多培訓(xùn)！
學(xué)員G：本課程講的很好，內(nèi)容都具有實用性，圖文并茂，生動有趣，專賣店就應(yīng)該有差異化的銷售！
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020-29042042
