《談判彰顯競爭力》課程詳情
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培訓(xùn)簡介講義共70頁具體內(nèi)容根據(jù)報名企業(yè)情況有所調(diào)整 5分鐘 講師介紹
課程介紹
總體目標(biāo)
課堂守則,學(xué)習(xí)方法, 休息時間,鼓勵參與, 關(guān)閉手機 調(diào)整企業(yè)培訓(xùn)的智力準(zhǔn)備
集中注意力
處理好工作中重要公事
調(diào)整坐姿,舒服為主
觀察周圍,準(zhǔn)備文具,查看 講義
模塊一基本談判原理:案例研究以及談判初步分析第1頁 2小時30分鐘 案例研究
兩種類型的談判
與之對應(yīng)的準(zhǔn)備流程
談判的最佳替代方案的準(zhǔn)備
潛在談判空間分析 描述兩種有效的談判
總結(jié)談判的主要困難
整理清晰的談判流程
掌握替代方案的制訂
透徹了解談判空間的意義和 概念
模塊二銷售談判技巧:學(xué)習(xí)正確的談判思路和方法第15頁 2小時30分鐘 了解銷售中的異議
有效防范異議
判斷談判的時機
識別談判的條件
有效利用存在的問題 學(xué)會消減由銷售人員自己導(dǎo) 致的異議
學(xué)習(xí)識別談判和銷售的區(qū)別
善于發(fā)現(xiàn)客戶的問題來制約 客戶的價格異議
模塊三談判案例研討:在銷售中有效應(yīng)用正確的談判思路和方法第 26 頁 2小時30分鐘 設(shè)計最佳替代方案
確定采購者動機清單
確定談判類型和有效對策
識別談判的條件并制訂空間 策略
有效利用存在的問題 演練前兩個模塊的主要核心 內(nèi)容
通過四種實戰(zhàn)模擬的談判 來鞏固全新的談判知識,并 提煉為有效的技能
模塊四一體化談判的分析和應(yīng)用條件:售后使用的高超談判技巧第 32 頁 2小時10分鐘 確定有效前提基調(diào)的一體化 談判技巧
應(yīng)用時間、空間、不確定性 的各種技巧
有效的談判計劃
談判桌上的溝通模式 行業(yè)特點與一體化談判的目 的,目標(biāo)和手段
制約對手的各種條件應(yīng)用和 掌握
制訂計劃的初步要求
強化談判桌上的特殊溝通模 式
模塊五談判有效工具的制作和應(yīng)用:從現(xiàn)實工作開始掌握優(yōu)勢談判模式第 43 頁 2小時20分鐘 研究雙贏的我方利益
制訂前提列表
繪制客戶采購關(guān)系圖譜并進 行有效評估
制訂采購動機表格以及應(yīng)用 時機計劃
制訂談判雙方的力量對比圖 表 學(xué)會使用所有類型的圖表以 及工具
掌握自己制作表格的技能并 實際操作
演練小組制訂的有效表格并 根據(jù)情況修改
全面繪制談判雙方的力量對 比圖表并分析使用的方案
模塊六綜合案例研究第54頁 2小時10分鐘
對抗性談判實戰(zhàn)演練
四個階段性成果的分析以及 錯位演練
制訂企業(yè)的一個實際談判情 景的全方位對策以及談判計 劃
掌握兩種談判類型,并在兩 種類型中自由轉(zhuǎn)換
掌握按照計劃實施談判并落 實計劃目標(biāo)
掌握談判中的反省能力,以 及溝通的特殊
模式
掌握制訂全方位要求的談判 策略
最后的總結(jié)提高談判技巧必須有行動支持提高談判技巧需要耐心以及反復(fù)的實踐提高談判技巧需要用心,猜測并核實提高談判技巧需要有導(dǎo)師輔導(dǎo) 5分鐘 有什么問題要問?
有什么想法想表達?
有什么看法要陳述?
有什么決心要堅定?
有什么沖動要實現(xiàn)?
有什么啟發(fā)激動人心?
有什么喜悅要與人分享?
有什么困惑更加困惑?
有什么希望對未來憧憬?
《談判彰顯競爭力》課程目的
透徹理解商業(yè)社會中圍繞商業(yè)利益展開的各種索賠、價格、合同的執(zhí)行等的談判要訣
◆領(lǐng)略世界談判頂尖學(xué)府哈佛的談判理論和精深的實戰(zhàn)指導(dǎo)
◆課堂上實際展開一個現(xiàn)場談判博弈
◆通過大量錄像學(xué)習(xí)談判博弈,不僅生動活潑,而且容易理解
◆極大提高談判人員的實力,不僅是溝通實力,包括談判的條件制約實力等所有談判要訣
《談判彰顯競爭力》所屬分類
市場營銷
《談判彰顯競爭力》所屬專題
競爭力培訓(xùn)、
《談判彰顯競爭力》授課培訓(xùn)師簡介
趙周
《銷售與市場》雜志專欄作者
中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師
趙老師早年畢業(yè)于浙江大學(xué)理學(xué)院,曾在阿里巴巴集團、華數(shù)集團等知名企業(yè)從事銷售相關(guān)工作多年,歷任一線銷售、銷售管理、銷售策劃、銷售培訓(xùn)以及市場營銷管理等工作。
趙老師現(xiàn)為多家合作企業(yè)提供銷售咨詢服務(wù)。
著有銷售隨筆集《老熊周刊》、《講笑話學(xué)銷售》等,深入淺出地分析銷售方法,在網(wǎng)絡(luò)上被追捧,擁躉無數(shù)。譯著《SPIN銷售 高價成交》專門論述新市場環(huán)境下的工業(yè)品銷售變革,已由中國人民大學(xué)出版社出版。
趙老師培訓(xùn)特色為理性、實戰(zhàn)、幽默,結(jié)合學(xué)員實際問題,強調(diào)實戰(zhàn)技能提升。
到目前為止,受訓(xùn)學(xué)員包括來自英格索蘭、中達電通、GE醫(yī)療器械、西門子、阿里巴巴、騰訊科技、中興通訊、歐萊雅、中智、安泰人壽、中國電信等。培訓(xùn)效果明顯,學(xué)員在一天的訓(xùn)練之后,就可以體會行為的改變。
受訓(xùn)企業(yè)多為知名企業(yè),好評度極高,平均反饋分數(shù)在93分以上。趙老師授課之受歡迎,更體現(xiàn)在高達90%的重復(fù)采購率上。
趙老師主要講三大類課程:溝通、銷售和思維類。其中溝通和銷售都是培訓(xùn)市場上最泛濫的主題,當(dāng)然也是需求最旺盛最普遍的主題,很多企業(yè)都已經(jīng)采購過多種此類主題的課程,但在聽趙老師時,培訓(xùn)負責(zé)人無不耳目一新。阿里巴巴人力資源部葉小姐聽過趙老師在上海的CSS公開課之后,說“在聽趙老師講課之前,我一直低估了溝通這個主題”,惠州西門子的劉經(jīng)理說:“說實在的,本來以為把溝通還分成適合銷售人員上的課和適合技術(shù)人員上的課,這只是個噱頭,聽了半天就發(fā)現(xiàn)趙老師的方法論很有啟發(fā)。”華為戰(zhàn)略營銷部評價,同樣是顧問式銷售的主題,同樣是SPIN,趙老師在兩點上超越了同類課程,一個是洞察本質(zhì),一個是結(jié)合學(xué)員問題。
趙老師的課程經(jīng)常用一些視頻,但和很多老師不一樣的是,視頻不只是活躍氣氛,他總能在分析上遠遠超越學(xué)員的思路,與實際問題的結(jié)合又非常貼切,從而在視頻之后給到的點播總能夠讓學(xué)員嘆為觀止、喜不自勝。