《電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與實(shí)戰(zhàn)管理》課程詳情
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1、電話營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用與挑戰(zhàn)
1）電話營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)面目
2）電話營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
3）業(yè)界優(yōu)秀公司的最新電銷(xiāo)實(shí)踐案例

2、影響電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)要素
1）電銷(xiāo)的命脈：數(shù)據(jù)與名單
數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2）電銷(xiāo)模式與業(yè)務(wù)流程
3）多渠道工具設(shè)計(jì)與使用
電郵/目錄/短信與電話的組合使用
4）適合電銷(xiāo)的產(chǎn)品及OFFER設(shè)計(jì)
天生適合電銷(xiāo)的產(chǎn)品特征
OFFER的含義與組合要素

3、電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的招聘與組建
1）招聘前的人力資源困惑
到底我們需要招聘多少人？
究竟應(yīng)該如何招人？
2）以特質(zhì)為中心招聘與面試
美國(guó)著名智庫(kù)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)決定因素的調(diào)查
MBTI測(cè)試在呼叫中心招聘中的應(yīng)用詳解
電銷(xiāo)人才招聘注意要點(diǎn)
3）電銷(xiāo)組織架構(gòu)與崗位設(shè)置
南非世界杯荷蘭隊(duì)的啟示
電銷(xiāo)組織中的神奇數(shù)字5，8，30解讀
電銷(xiāo)售組織架構(gòu)與崗位設(shè)置

4、電銷(xiāo)“話術(shù)”的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1）話術(shù)的三層含義
2）話術(shù)規(guī)劃與分類應(yīng)用
3）正確設(shè)計(jì)話術(shù)的方法與技巧
如何制作無(wú)懈可擊的話術(shù)引導(dǎo)地圖
三欄式電銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì)方法
4）完整的電銷(xiāo)話術(shù)構(gòu)成內(nèi)容
5）錄音分析提升話術(shù)技能
6）行業(yè)實(shí)戰(zhàn)電銷(xiāo)話術(shù)賞析與講解
5、基于績(jī)效的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理
1）目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)
2）影響電銷(xiāo)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)KPI
衡量活動(dòng)量績(jī)效指標(biāo)
衡量工作質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)
3）電銷(xiāo)管理者的角色與職責(zé)
4）日常管理武器
會(huì)議管理/看板管理/PRP檢討/品質(zhì)管理
5）現(xiàn)場(chǎng)管理法寶
跟聽(tīng)與走動(dòng)管理
6、電銷(xiāo)人員的領(lǐng)導(dǎo)技巧
1）透過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)讀懂女人心
2）因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧
3）權(quán)威解讀80,90后的心理特點(diǎn)
4）控制銷(xiāo)售精英流失率
7、電話營(yíng)銷(xiāo)效益評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)
1）電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目衡量效果的常見(jiàn)指標(biāo)
2）電話營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)成本的計(jì)算方法
3）如何進(jìn)行項(xiàng)目ROI的測(cè)算與分析

《電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與實(shí)戰(zhàn)管理》培訓(xùn)受眾
剛開(kāi)始擔(dān)任電話營(yíng)銷(xiāo)管理工作者
希望提升電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的第一線主管
有興趣往管理職發(fā)展的電話營(yíng)銷(xiāo)人員
目前或即將規(guī)劃電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主管
現(xiàn)有電話行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的一二線主管與經(jīng)理人
想要在既有業(yè)務(wù)模式中加入電話營(yíng)銷(xiāo)的各行業(yè)業(yè)務(wù)主管

《電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與實(shí)戰(zhàn)管理》課程目的
電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)要素包括哪些？
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)規(guī)模與人力如何規(guī)劃？
電話銷(xiāo)售人員的特質(zhì)與招聘方法？
電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的招聘與日常管理要點(diǎn)？
如何進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)管理?
電話銷(xiāo)售話術(shù)如何設(shè)計(jì)與制作？
影響電話行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效KPI如何設(shè)定與管理
電話營(yíng)銷(xiāo)人員如何有效領(lǐng)導(dǎo)？
電銷(xiāo)項(xiàng)目效益如何評(píng)估與改進(jìn)？

《電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與實(shí)戰(zhàn)管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與實(shí)戰(zhàn)管理》所屬專題
電話營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)、電話銷(xiāo)售精英培訓(xùn)、

《電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與實(shí)戰(zhàn)管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與實(shí)戰(zhàn)管理》報(bào)名服務(wù)流程

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