《面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷》課程詳情
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一、政府、集團(tuán)項(xiàng)目購買分析 案例：從食品監(jiān)管看政府管治特征……
客戶組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)則
政府客戶
集團(tuán)企業(yè)客戶
項(xiàng)目采購決策分析
項(xiàng)目采購的基本流程
項(xiàng)目采購決策思維
項(xiàng)目采購中的決策因素
項(xiàng)目采購-銷售流程圖
政府、集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)程節(jié)點(diǎn)
各節(jié)點(diǎn)的客戶動(dòng)作
對(duì)接項(xiàng)目進(jìn)程的關(guān)鍵銷售動(dòng)作
項(xiàng)目進(jìn)程的時(shí)間要素
分組討論：項(xiàng)目各階段，銷售人員需要和客戶做哪些互動(dòng)……
二、目標(biāo)客戶定位 項(xiàng)目銷售成功的三大規(guī)律
定位清晰、聚焦行動(dòng)、堅(jiān)持到底
案例：小陳拿下小肥羊的經(jīng)歷……
如何判斷潛在的客戶
決定客戶購買的4大前提
定位目標(biāo)客戶的8個(gè)問題
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)你的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶，設(shè)計(jì)電話溝通的問題……
項(xiàng)目信息的篩選
項(xiàng)目信息的收集
項(xiàng)目信息的分級(jí)與篩選
客戶信息的“盲區(qū)”
項(xiàng)目銷售的五把“鑰匙”
三、快速接近目標(biāo)人 突破前臺(tái)障礙的“穿越”技巧
案例：小劉為了見到礦長(zhǎng)，站了一周的崗……
初步接觸的“三大件”
切入客戶：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一步
如何導(dǎo)入溝通
強(qiáng)化客戶記憶的3個(gè)假動(dòng)作
按客戶的邏輯步步深入
高效的約見與拜訪
高效約見的方法
拜訪客戶的五大任務(wù)
拜訪禮儀
現(xiàn)場(chǎng)演練：初次拜訪客戶時(shí)，遞名片、介紹產(chǎn)品手冊(cè)……
生動(dòng)呈現(xiàn)產(chǎn)品的六大技能
跟蹤客戶的六步循環(huán)法
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用六步跟蹤法“攔截”某客戶的時(shí)間點(diǎn)……
四、搞掂政府、集團(tuán)關(guān)鍵人物 案例：小張通過關(guān)系，找到了環(huán)保局副局長(zhǎng)……（關(guān)系強(qiáng)度變化） 公關(guān)客戶的5大步驟
梳理客戶內(nèi)部角色關(guān)系
由淺入深的公關(guān)原則
信任：建立客戶關(guān)系的基石
項(xiàng)目銷售的門檻
建立信任的“小動(dòng)作”
人際吸引原則
宴請(qǐng)：酒錢花在刀刃上
宴請(qǐng)的對(duì)象、時(shí)機(jī)和基本禮儀
如何在酒宴上摸清對(duì)方的“隱私”
現(xiàn)場(chǎng)演練：展開宴請(qǐng)期間的話題……
送禮：送貴的，不如送對(duì)的
送禮的對(duì)象、時(shí)間和方式
送禮的9大要點(diǎn)
分組討論：黃總送了幾十萬的禮物，為什么要開980元的發(fā)票？
幫忙：該出手時(shí)就出手
感人：讓客戶掉眼淚的“必殺技”
編織關(guān)系網(wǎng)：小心翼翼、八面玲瓏
五種“內(nèi)線”的應(yīng)對(duì)方法
處理關(guān)系網(wǎng)的八大要點(diǎn)
仰攻“決策人物”的技巧
案例：黨先生自上而下做關(guān)系，最終的結(jié)果是不了了之……五、挖掘政府、集團(tuán)客戶的需求 政府、集團(tuán)客戶的需求與購買動(dòng)因
需求的類型：?jiǎn)栴}、難點(diǎn)和不滿
政府、集團(tuán)客戶的需求
政府、集團(tuán)客戶的購買動(dòng)因
案例：某市采購應(yīng)急系統(tǒng)工程歷經(jīng)2年……
詢問需求的環(huán)境因素
問什么
向誰發(fā)出問題
在什么時(shí)間點(diǎn)提問
小組討論：第三個(gè)小販如何挖掘客戶的需求……
引導(dǎo)需求的詢問技巧
選擇式詢問
開放式詢問
柔性追問
如何“診斷”客戶的問題
區(qū)分客戶的明確需求、隱含需求和不必要需求
客戶問題背后的需求
求證客戶需求信息
客戶問題的應(yīng)對(duì)
借用行業(yè)人脈挖掘客戶
案例：老袁如何應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)人脈關(guān)系……
“特殊外因”的需求挖掘
六、推動(dòng)政府、集團(tuán)客戶購買 項(xiàng)目銷售的兩種推進(jìn)方式
被動(dòng)銷售與主動(dòng)銷售
項(xiàng)目運(yùn)作的策略
案例：小高的兩次投標(biāo)……
摸清敵情：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)度
案例：客戶來京考察，我如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手斗法…… 如何確定“攻擊點(diǎn)”
什么是銷售進(jìn)攻點(diǎn)
判斷形勢(shì)、確定公關(guān)的方向
激發(fā)購買興趣點(diǎn)：撓癢癢
政府、集團(tuán)客戶的購買興趣
激發(fā)客戶購買興趣的步驟與對(duì)策
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)一些“刺激”客戶的話題
和關(guān)鍵人物“里應(yīng)外合”
消除購買障礙
客戶反對(duì)意見的類型
如何處理客戶的反對(duì)意見
判斷客戶的購買信號(hào)
推動(dòng)客戶購買的“八種武器”
向客戶發(fā)出購買提議的話術(shù)
以標(biāo)桿客戶帶動(dòng)購買
組織技術(shù)（學(xué)術(shù)）交流會(huì)
邀請(qǐng)商務(wù)考察
幫助客戶建設(shè)明星工程
堅(jiān)持到客戶掉眼淚
快速響應(yīng)客戶的臨時(shí)需求
通過行業(yè)內(nèi)人脈關(guān)系搞“傳銷”
案例：小白如何說服馮小剛……
競(jìng)標(biāo)策劃
促成訂單的五大里程碑
七、談判策略與技巧 銷售談判的三個(gè)階段
客戶探測(cè)市場(chǎng)階段
客戶考慮預(yù)算階段
客戶購買階段
案例：馮總答應(yīng)對(duì)方的要求太快了…… 談判的七項(xiàng)準(zhǔn)備
營造良好的談判環(huán)境
談判中的人際關(guān)系安排
選擇更有利的談判時(shí)間與空間
調(diào)節(jié)談判情緒和氣氛
案例：姜總的談判策略…… 面對(duì)不同個(gè)性客戶的談判策略
情感型對(duì)手
理性對(duì)手
冷酷型對(duì)手
購買談判的對(duì)局模式
價(jià)格談判技巧
價(jià)格談判的八個(gè)要點(diǎn)
客戶出價(jià)的七個(gè)陷阱
出價(jià)與讓價(jià)策略
價(jià)格談判的幾套話術(shù)
價(jià)格談判的溝通工具選擇
價(jià)格變換策略：增值利益
如何在談判中堅(jiān)守陣地
案例：小王用QQ和唐總談價(jià)格，一退再退，卻沒有成功…… 應(yīng)對(duì)采購人員的“花招”
八、學(xué)習(xí)效果驗(yàn)收 考試
學(xué)員行動(dòng)承諾
《面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷》培訓(xùn)受眾
面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷——
總經(jīng)理、銷售/客戶總監(jiān)、銷售/客戶經(jīng)理、基層銷售人員
《面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷》所屬專題
集團(tuán)管控、
云營銷培訓(xùn)、
卓越的銷售話術(shù)培訓(xùn)、
《面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王浩
清華總裁班、北大總裁班、復(fù)旦大學(xué)客座教授；用友商學(xué)院、華為商學(xué)院、蘇寧電器商學(xué)院等特聘教授；人力資源和社會(huì)保障部《經(jīng)營管理師》職業(yè)培訓(xùn)首席講師、營銷師資格培訓(xùn)主講老師
《驅(qū)動(dòng)力》、《精益營銷訓(xùn)練》作者；《中外管理》、《當(dāng)代經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《銷售與市場(chǎng)》等媒體特約撰稿人或?qū)谧骷?
曾任江蘇省政府某局長(zhǎng)（廳級(jí)）秘書；天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁；遠(yuǎn)東集團(tuán)、江蘇飛騰、金夫人集團(tuán)等大型企業(yè)獨(dú)立董事
【學(xué)歷】
天津商業(yè)大學(xué)信息管理工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域及精品課程】
營銷系列：銷售技能、營銷戰(zhàn)略與執(zhí)行、銷售團(tuán)隊(duì)管理
精品課程：
《大客戶＼項(xiàng)目銷售實(shí)戰(zhàn)技能》 —62場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《面向政府＼集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷》 —55場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《渠道銷售實(shí)戰(zhàn)技能》 —39場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《區(qū)域市場(chǎng)之營銷突破策略》 —22場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《談判策略與技巧》 —28場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《電話銷售心態(tài)和技能提升》 —15場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《贏銷心態(tài)+贏銷基本功》 —33場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》 —42場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《創(chuàng)新營銷》 —16場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)超速增長(zhǎng)之五大杠桿》 —11場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
管理系列：領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理技能、團(tuán)隊(duì)管理
精品課程：
《領(lǐng)導(dǎo)力》 —22場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《中高層管理技能提升》 —42場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《團(tuán)隊(duì)管理-驅(qū)動(dòng)力》 —52場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《中層執(zhí)行力》 —18場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列：執(zhí)行力、溝通、團(tuán)隊(duì)精神
精品課程：
《全員執(zhí)行力》 —31場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《團(tuán)隊(duì)溝通》 —16場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 —21場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
《團(tuán)隊(duì)精神》 —27場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)營系列：商業(yè)模式、成長(zhǎng)型經(jīng)營戰(zhàn)略
精品課程：
《商業(yè)模式再造》 —21場(chǎng)課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
【授課風(fēng)格】
激情奔放：用一流的演說水平，去感染學(xué)員，沖擊學(xué)員的心靈
案例生動(dòng)：講自身經(jīng)歷的故事，講貼近學(xué)員需求的故事，發(fā)人深省
交互教學(xué)：理論+案例分享+小組討論+角色扮演+專家輔導(dǎo)+考試
實(shí)用簡(jiǎn)潔：拒絕“花架子”，只講實(shí)用、有效、專業(yè)、簡(jiǎn)潔。
觀點(diǎn)獨(dú)到：不僅實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，知識(shí)廣博，更有對(duì)事理獨(dú)到的視角和見解
【部分典型案例】
用友集團(tuán)—商學(xué)院經(jīng)銷商CEO領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班3期，學(xué)員為經(jīng)銷商總經(jīng)理
蘇寧電器—銷售顧問訓(xùn)練班5期，學(xué)員為一線銷售人員
中石化—7期《驅(qū)動(dòng)力管理》課程，學(xué)員為中高層經(jīng)理
中國聯(lián)通—2期銷售技能、銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程
中福集團(tuán)—各省公司管理培訓(xùn)班3期，學(xué)員為省公司銷售管理干部
清華同方—渠道銷售4期，學(xué)員為大區(qū)總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等
法派服裝—大客戶銷售，學(xué)員為職業(yè)裝事業(yè)部銷售經(jīng)理及銷售代表
鹽業(yè)集團(tuán)—《驅(qū)動(dòng)力管理》課程，學(xué)員為各地局長(zhǎng)、處長(zhǎng)等干部
【服務(wù)過的行業(yè)與企業(yè)】
工業(yè)品（設(shè)備、產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、耗材）：中國醫(yī)藥集團(tuán)（中國科學(xué)儀器公司）、北大軟件工程、兵器集團(tuán)合肥43所、總參56所、東標(biāo)電子、索英電氣、北京思瑞、沙鋼集團(tuán)、天澤電力、西班亞埃特羅斯中國公司、卡特彼勒、武漢理工大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、華夏科技、世紀(jì)華風(fēng)、昆侖海岸、昆侖集團(tuán)、康得集團(tuán)、北京天華博實(shí)、動(dòng)力源股份、武漢理工光科、天津宇明閥門、錦源匯智、星格測(cè)控技術(shù)、航天極峰、久華信、豹馳集團(tuán)、萊盛高科、意昂神州……
IT（軟件、硬件、電子商務(wù)、云計(jì)算）：用友股份、東方通科技、辰安偉業(yè)、大唐興竹、中科宇圖、華旭金卡、匯金科技、合眾思?jí)�、�?jì)世集團(tuán)、清華山維、昆侖永通、北京泰德匯智、中企動(dòng)力、誠志股份、華偉訊、天誠盛業(yè)、曙光股份、國遙萬維、道亨科技、中科網(wǎng)威、東方飛揚(yáng)、西安瑞友、北大軟件、博亞龍輝、北方翱翔、北京冠金利、北京高特思、互信互通、萬維盈創(chuàng)、北控三興、易美軟通……
新興行業(yè)（高科技、環(huán)保業(yè)、生物科技、醫(yī)療器械、物聯(lián)網(wǎng)、新材料）：北京詠歸、武漢高德、中持股份、中彰國際、昆侖海岸、西班亞BH公司、望爾生物科技、方物科技、冠利新材料、中地時(shí)空數(shù)碼、國瑞升科技、赫立訊科技、中標(biāo)方圓、毅新興業(yè)、新亞天影、龍德時(shí)代、秦邦生物……
消費(fèi)品（家電、服裝業(yè)、保健品、汽車業(yè)）：TCL、三星、奇瑞汽車、聯(lián)合偉世（清華同方）、蒙牛股份、蘇寧電器、沙洲優(yōu)黃（黃酒）、羅馬世家、法派服裝、鵬飛樂、青竹美術(shù)顏料、上海鉅勛、天津創(chuàng)世源（高端白酒）……
服務(wù)業(yè)（保險(xiǎn)業(yè)、通信、彩票業(yè)）：幸福人壽集團(tuán)、中福集團(tuán)、百度隨視傳媒、復(fù)星集團(tuán)、中移動(dòng)、天際園方……
農(nóng)業(yè)（飼料、農(nóng)業(yè)科技）：愛德利都、中農(nóng)種業(yè)、金色農(nóng)華（大北農(nóng)）……
其他行業(yè)（電力、石化、煙草、鹽業(yè)、通信）：北京電力通州分公司、山西電力長(zhǎng)治分公司、中國聯(lián)通北京公司、工信部電信研究院、天津卷煙廠……
《面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷》報(bào)名服務(wù)流程
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