《從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 產(chǎn)品管理體系的核心思想及整體框架（1小時(shí)）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解產(chǎn)品管理的精髓，對(duì)產(chǎn)品管理與研發(fā)管理全面、系統(tǒng)思考及把握，深入了解產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、需求分析之間的關(guān)系及其組織模型
業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問(wèn)題
理解生命周期的概念：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項(xiàng)目生命周期、技術(shù)生命周期等
理解企業(yè)產(chǎn)品管理的對(duì)象：產(chǎn)品包，而非產(chǎn)品；細(xì)分市場(chǎng)，而非市場(chǎng)
澄清市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品、產(chǎn)品包、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品族等概念及其關(guān)系
學(xué)員討論：什么是成功的產(chǎn)品？應(yīng)具備哪些特征？
國(guó)內(nèi)外一流研發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
當(dāng)今優(yōu)秀產(chǎn)品管理方法PACE與IPD起源
PACE與IPD的核心思想
PACE與IPD實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的好處
產(chǎn)品全生命周期管理的體系框架：四大流程
產(chǎn)品定義流程——市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
技術(shù)開(kāi)發(fā)流程——產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)開(kāi)發(fā)
需求管理流程——端到端的市場(chǎng)與產(chǎn)品需求管理
產(chǎn)品全生命周期管理的組織框架：四大組織，三層結(jié)構(gòu)
決策層：業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)
規(guī)劃層：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
實(shí)施層：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
實(shí)施層：技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同
產(chǎn)品管理的123456
產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的區(qū)別與聯(lián)系
案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
目的：學(xué)員分析真實(shí)案例，體會(huì)產(chǎn)品管理各階段的問(wèn)題。
前瞻性的產(chǎn)品規(guī)劃流程（3小時(shí)）
第一步：理解市場(chǎng)
理解市場(chǎng)的概述：目的、主要活動(dòng)、輸出
產(chǎn)品線使命、愿景和目標(biāo)（舉例）
市場(chǎng)評(píng)估定義
核心戰(zhàn)略愿景（舉例）
市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出
環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、公司自身分析、市場(chǎng)分析
識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅——SWOT分析
繪制市場(chǎng)地圖（舉例）
確定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)四問(wèn)（舉例）
專題：22種利潤(rùn)模型（每種利潤(rùn)模型距離，討論自身企業(yè)產(chǎn)品線的利潤(rùn)模型）
專題：10種戰(zhàn)略控制點(diǎn)
制定市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告（舉例）
學(xué)員演練：制定選定業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
第二步：市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分的概述：目的、主要活動(dòng)、輸出
企業(yè)為誰(shuí)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品？
市場(chǎng)細(xì)分 Vs. 細(xì)分市場(chǎng)
行業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的要求不同
為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分八法
不同市場(chǎng)細(xì)分方法的利弊
三維細(xì)分方法：客戶特征、產(chǎn)品特征、利益特征
市場(chǎng)細(xì)分七步法
舉例：某產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程
市場(chǎng)細(xì)分中要注意的問(wèn)題
細(xì)分市場(chǎng)概要介紹的內(nèi)容
舉例：A公司某產(chǎn)品線細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介
學(xué)員演練：對(duì)選定產(chǎn)品線進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
第三步：組合分析
組合分析的概述：目的，主要活動(dòng)，輸出
戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
財(cái)務(wù)分析工具：FAN
對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析
對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深入的$APPEALS分析
學(xué)員演練：對(duì)初步選定的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行組合分析
第四步：制定細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述：目的，主要活動(dòng)，輸出
針對(duì)SPAN框架中四類不同細(xì)分市場(chǎng)的行動(dòng)策略框架
細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃制定過(guò)程概覽
確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng)
制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
搶、護(hù)、擴(kuò)、攻、退
細(xì)分市場(chǎng)行動(dòng)計(jì)劃（舉例）
學(xué)員演練：制定選定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
第五步：制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃：目的，主要活動(dòng)，輸出
建立細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)關(guān)系
為什么要采用組合路標(biāo)管理
組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）
組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法（舉例）
整合為公司級(jí)、產(chǎn)品線、細(xì)分市場(chǎng)的項(xiàng)目清單
整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
Buy、Hold、Watch、Sell
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的主要內(nèi)容
使命、愿景與目標(biāo)
績(jī)效與機(jī)會(huì)差距
業(yè)務(wù)評(píng)估與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
財(cái)務(wù)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)分析
運(yùn)作子計(jì)劃（研發(fā)、集成營(yíng)銷、服務(wù)、制造、采購(gòu)、品質(zhì)等）
舉例：某公司某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
學(xué)員演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
第六步：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)
需求分析與需求管理（2.5小時(shí)）
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從理解需求開(kāi)始
需求管理的必要性、緊迫性與價(jià)值
研發(fā)需求管理常見(jiàn)的問(wèn)題和困惑
需要Needs、欲望Wants、需求re-quirements
常見(jiàn)的需求相關(guān)提法：
業(yè)務(wù)需求、用戶需求、客戶需求、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品族需求、產(chǎn)品包需求、產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計(jì)需求）、產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)規(guī)格）
功能需求、非功能需求
技術(shù)需求、非技術(shù)需求
需求工程的三個(gè)層次：從被動(dòng)型向前瞻型邁進(jìn)，判斷自己企業(yè)處于什么層次
需求管理流程概覽：需求收集 -> 需求整理和分析 -> 需求分配 -> 需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
需求管理流程各階段的方法和工具概覽
需求管理流程與產(chǎn)品規(guī)劃流程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的關(guān)聯(lián)
公司級(jí)需求和產(chǎn)品級(jí)需求管理框架
市場(chǎng)需求收集，及時(shí)捕獲第一手需求信息
運(yùn)用“市場(chǎng)地圖法”回答三個(gè)問(wèn)題：
識(shí)別客戶：誰(shuí)是我們的客戶
我們開(kāi)發(fā)的是什么：產(chǎn)品 Vs. 產(chǎn)品包
客戶為什么購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品
客戶分析
干系人分析
決策影響分析
關(guān)注點(diǎn)分析
學(xué)員演練：
需求收集方法和渠道
需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
客戶需求收集的12種方法（“撿金子模型”）
需求收集的準(zhǔn)備工作
需求收集框架設(shè)計(jì)
論點(diǎn)－假設(shè)－問(wèn)題
需求收集方法選擇
客戶甄別
需求收集問(wèn)題設(shè)計(jì)
客戶購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)$APPEALS
需求訪談問(wèn)題梳理
需求收集考慮的問(wèn)題類型和方面
需求收集10問(wèn)
需求收集調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
制定實(shí)施計(jì)劃
需求收集需要注意的問(wèn)題
聽(tīng)的技巧
真正理解客戶的意圖
案例分享：聽(tīng)筒10 米長(zhǎng)的電話機(jī)
探究原因而非簡(jiǎn)單問(wèn)題
聚焦期望
詢問(wèn)而非推銷
需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項(xiàng)需求收集模板）
收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級(jí)、關(guān)聯(lián)需求
案例分享：某公司單項(xiàng)需求描述要素講解
演練與問(wèn)題討論
市場(chǎng)需求分析，精準(zhǔn)理解市場(chǎng)客戶期望
需求整理和分析流程介紹
需求解釋
解釋需求的五個(gè)原則
客戶陳述和需求描述
需求初步過(guò)濾
需求專題研討會(huì)（Workshop）
需求分類（需求群的劃分）
需求群劃分的基本原則
需求分類方法（ＫＪ親和圖法）
業(yè)界最佳客戶需求的八個(gè)要素介紹（$APPEALS）
如何保證需求的一致性
需求排序（設(shè)置權(quán)重，確定需求優(yōu)先等級(jí)）
KANO需求類型
單項(xiàng)需求優(yōu)先等級(jí)劃分法（BSA 法）
思考結(jié)果和市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析
市場(chǎng)需求傳遞，落實(shí)于特定的新/舊產(chǎn)品
需求分配
需求分配的主要目標(biāo)
需求分配的主要活動(dòng)
需求分配的機(jī)制
需求管理流程與市場(chǎng)管理流程的關(guān)聯(lián)
市場(chǎng)管理流程

《從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》培訓(xùn)受眾
有志于從整體上提升研發(fā)能力的企業(yè)高管
產(chǎn)品規(guī)劃人員、市場(chǎng)分析與市場(chǎng)信息收集人員、產(chǎn)品銷售人員
產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求的管理）
研發(fā)工程師、客服服務(wù)人員（需求來(lái)源地、需求實(shí)現(xiàn)人員）
負(fù)責(zé)研發(fā)過(guò)程控制和過(guò)程優(yōu)化的品質(zhì)管理人員（關(guān)注需求管理的質(zhì)量）
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的各職能領(lǐng)域的具體參與者，如研發(fā)、市場(chǎng)、銷售、檢測(cè)、工藝、生產(chǎn)、采購(gòu)、品質(zhì)等工程師（需求來(lái)源地、需求實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證、測(cè)試人員）

《從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》課程目的
建立企業(yè)全員需求管理的意識(shí)，讓每個(gè)員工成為企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求源頭，成為需求分析的神經(jīng)末梢；
掌握產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、需求管理之間的接口關(guān)系，讓源自一線的客戶需求及時(shí)準(zhǔn)確地反應(yīng)到公司的現(xiàn)在和未來(lái)的產(chǎn)品中去，形成產(chǎn)品路標(biāo)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
掌握產(chǎn)品規(guī)劃的六步法，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、利潤(rùn)模型、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、SPAN分析等方法。
掌握端到端的產(chǎn)品包開(kāi)發(fā)的方法，確保市場(chǎng)、研發(fā)、客服、生產(chǎn)、測(cè)試、品質(zhì)等有效協(xié)同，確保內(nèi)外部需求的有機(jī)融合；
分享講師17年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（IBM、華為等），并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員從理念、思路、操作方法與實(shí)踐工具的角度全方位提高；
分享講師1000多家企業(yè)的培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)案例，具體涉及產(chǎn)品需求分析和產(chǎn)品管理方面的全方位的案例資料（如：流程、模板、檢查表等），幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。

《從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》所屬專題
從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)、

《從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃 —— 精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求、制定有效產(chǎn)品規(guī)劃》報(bào)名服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------