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問(wèn)題分析與解決 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-09-04      修改時(shí)間: 2013-09-04      課程編號(hào):100259847
《問(wèn)題分析與解決》課程詳情
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第一章、解決問(wèn)題的價(jià)值與基本思維模式
問(wèn)題、分析、解決、思維
問(wèn)題
分析
決策
思維
問(wèn)題分析與解決模型
狀況評(píng)估
問(wèn)題分析
方案決策
應(yīng)變措施


第二章、問(wèn)題的澄清與聚焦技術(shù)-狀況分析

狀況評(píng)估
查明具體難題
排出輕重緩急
計(jì)劃行動(dòng)步驟
準(zhǔn)備采取行動(dòng)


第三章、分析解決問(wèn)題綜述

問(wèn)題分析
描述面臨問(wèn)題
識(shí)別可能原因
評(píng)估可能原因
確認(rèn)真正原因


第四章:提供解決問(wèn)題的最佳備選方案

決策制定
明確決策目的
評(píng)估選擇方案
評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
做出最終決策


第五章、分析解決問(wèn)題的主要方法

AIDOSE模型
直方圖
頭腦風(fēng)暴法
目標(biāo)績(jī)效法
結(jié)構(gòu)樹法
魚骨法
德?tīng)柗欠?br />SWOT分析法
波士頓矩陣


第六章、系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決的步驟

“8D”的運(yùn)用
確定問(wèn)題主題
分析問(wèn)題的現(xiàn)狀
分析問(wèn)題根本要因
對(duì)策的實(shí)施與追蹤
設(shè)定目標(biāo),擬定計(jì)劃
擬定解決問(wèn)題的對(duì)策
評(píng)估成果并標(biāo)準(zhǔn)化
后續(xù)改善計(jì)劃


第七章、提高解決問(wèn)題能力

計(jì)劃組織和控制
激勵(lì)、溝通和決策
權(quán)力與影響


第八章、預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的有效措施-計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)分析

應(yīng)變措施
識(shí)別潛在問(wèn)題
找出可能原因
采取預(yù)防措施
計(jì)劃應(yīng)變措施

《問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)受眾
企業(yè)基層、中層、高層管理者,企業(yè)員工

《問(wèn)題分析與解決》課程目的
培養(yǎng)對(duì)問(wèn)題的敏銳覺(jué)察力及主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
藉由理性思考途徑,診斷問(wèn)題原因
提供整體性問(wèn)題思考方式與解決架構(gòu)
培養(yǎng)個(gè)人分析及解決問(wèn)題的能力與技巧
培養(yǎng)迅速有效掌握問(wèn)題及分析決策之能力
實(shí)際運(yùn)作所學(xué),解決生活上、工作上的難題

《問(wèn)題分析與解決》所屬分類
特色課程

《問(wèn)題分析與解決》所屬專題
問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)、

《問(wèn)題分析與解決》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
陳老師
  美國(guó)夏威夷大學(xué) 工商管理碩士;浙江大學(xué)、亞太管理學(xué)院總裁班客座教授;實(shí)戰(zhàn)桌面競(jìng)爭(zhēng)力管理專家;美國(guó)AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)TTT認(rèn)證導(dǎo)師;AACTP國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì) PTT職業(yè) 培訓(xùn)師;臺(tái)灣安泰、南山、國(guó)華、國(guó)泰等壽險(xiǎn)公司 培訓(xùn)師
講師經(jīng)歷與專長(zhǎng):
  陳老師曾任臺(tái)灣翔洸電子集團(tuán)CEO ,臺(tái)灣品翔電子工業(yè)集團(tuán)CEO,臺(tái)灣佳禾電子集團(tuán)公司項(xiàng)目總監(jiān),臺(tái)灣弘詮電腦有限公司項(xiàng)目總監(jiān);并擔(dān)任巨青電子集團(tuán)、同鑫科技集團(tuán)常年內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)顧問(wèn)
  陳老師利用項(xiàng)目管理思維和項(xiàng)目管理工具,使看來(lái)起復(fù)雜的管理工作輕松化,并提出以西為體,運(yùn)用西方的管理科學(xué)(做事),以中為用,運(yùn)用東方的管理智慧 (做人)。陳老師擅長(zhǎng)的課程有:《項(xiàng)目管理》、《問(wèn)題分析與解決能力》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《高效時(shí)間管理》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
  陳老師曾培訓(xùn)過(guò)眾多知名企業(yè),其中包括:理光電裝深圳公司、東芝電氣、東芝電器、松下電器、日本三聯(lián)銀行、中國(guó)南車、富士康(深圳、鄭州)、徐工集團(tuán)、中海油、東風(fēng)南方、捷和百得制造、微妙軟件股份、國(guó)泰人壽、安泰人壽、南山人壽、居眾裝飾、統(tǒng)一生活事業(yè)、柏凌國(guó)際、德斯特國(guó)際、佑達(dá)科技、株洲時(shí)代新材料公司、陽(yáng)光照明集團(tuán)、偉創(chuàng)資通、奉化政府、世凰照明、報(bào)喜鳥、肯發(fā)電子、巨翼電子、明鑫電子、南方建材、良維科技、智通人才、中廣和、卡爾門特汽車音響、科見(jiàn)信息、二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司、奧躍廣告設(shè)計(jì)公司、比沙列室內(nèi)設(shè)計(jì)公司(臺(tái)灣)、百信利網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司、巨匠電腦(臺(tái)灣)、愛(ài)圖印商務(wù)印刷連鎖機(jī)構(gòu)、東莞市勞動(dòng)局、好幫手、中國(guó)移動(dòng)(惠州)、廣東移動(dòng)(廣州)、湛江移動(dòng)、香港電信、廣東電信(廣州)、清遠(yuǎn)電信(海南)、南方電網(wǎng)、蘭州電力、聊城電力等
  陳老師的課程用西方科學(xué)管理與東方管理哲學(xué)(國(guó)學(xué))交叉運(yùn)用講授,案例教學(xué)生動(dòng)活潑、簡(jiǎn)單易懂,同時(shí)系統(tǒng)的結(jié)合理論和實(shí)務(wù)、深入淺出的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),采用交互式的咨詢學(xué)習(xí)模式,深獲學(xué)員好評(píng)。
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